【文章內(nèi)容簡介】 們常說的 “日事日畢，日清日高 ”，海爾始終如一日，把簡單的事長期做下去，就是不簡單。市場鏈管理：創(chuàng)造有價(jià)值的訂單，由訂單將上下工序連接起來，形成上下工序間的市場購銷關(guān)系，從而將市場壓力變成職工的動(dòng)力，明確各方的產(chǎn)權(quán)和利益分配關(guān)系，每一個(gè)職工都是一個(gè)經(jīng)營中心，自己生產(chǎn)了多少，花費(fèi)了多少成本，得到多少效益，都極為清楚。極大調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)和創(chuàng)新的積極性，提高了工作效率。B2B， B2C， B2B2C， B2X管理創(chuàng)新案例二 —— 杜邦公司的管理體制創(chuàng)新1802——1910 年獨(dú)裁式伊雷的兒子亨利自稱 “ 愷撒型管理 ” 。 1920年設(shè)立執(zhí)行委員會(huì)（ CEO)皮艾爾 杜邦，科星 杜邦，阿弗費(fèi)德 杜邦出廉價(jià)買下了公司。他們精心設(shè)計(jì)了集團(tuán)式經(jīng)營的管理體制。設(shè)立了 “ 執(zhí)行委員會(huì) ”和執(zhí)行委員會(huì)主席（ CEO）， 拋棄了在美國當(dāng)時(shí)流行的職能制管理體制，建立了預(yù)測(cè)、長期規(guī)劃、預(yù)算編制和資源分配管理方式，在管理職能上建立了制造、銷售、采購、運(yùn)輸和投資等職能部門。權(quán)利不是集中于一人，而是委員會(huì)，既實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)導(dǎo)又實(shí)行專業(yè)分工，所以秩序井然，職責(zé)清楚，效率提高，大大促進(jìn)杜邦公司發(fā)展 1960年 —— 今，三頭馬車 (科普蘭）1962年第 11任總經(jīng)理科普蘭，把總經(jīng)理一職讓給了非杜邦家族成員，財(cái)務(wù)委員會(huì)議長也讓出來了，自己只擔(dān)任董事長一職，從而形成了 “ 三頭馬車 ” 體制。 管理創(chuàng)新案例三：企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化指一個(gè)企業(yè)在自己的歷史發(fā)展中，在長期的生產(chǎn)建設(shè)和經(jīng)營管理實(shí)踐中，逐步培育形成的，占據(jù)主導(dǎo)地位的信念和理想。它反映著一個(gè)企 業(yè) 特有的， 為 社會(huì)所公 認(rèn) 的品格、素 質(zhì) 、精神、作 風(fēng) ，以及公眾形象等文化 積 淀。 對(duì) 于企 業(yè) 以至社會(huì) 發(fā) 展 產(chǎn) 生一定文化的影響和作用 。中國企業(yè)的企業(yè)文化往往帶有強(qiáng)烈的企業(yè)家人格特征。企業(yè)文化建設(shè)的核心力量 —— 團(tuán)隊(duì)精神（ 1）強(qiáng)調(diào)合作。人有合作的本能，這是人在歷史長河中為了生存而形成的一種自然能力，但生活變得容易之后，獨(dú)立性開始增強(qiáng)，個(gè)性得到解放，合作意識(shí)開始下降，在企業(yè)中我們要恢復(fù)這種合作意識(shí)。（ 2）合作必須建立在相互信任，均衡利益分配的基礎(chǔ)上。 日本在資本主義制度下創(chuàng)造了獨(dú)特的企業(yè)文化： 終身雇用制，年功序列制 ，企業(yè)工會(huì)技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 弗里德曼認(rèn)為：技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該是第一次引進(jìn)某項(xiàng)新產(chǎn)品、新工藝和新生產(chǎn)方式等的商業(yè)性過程，包括設(shè)計(jì)、技術(shù)、財(cái)政、管理和市場活動(dòng)等。 OECD(經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織）認(rèn)為：技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品和工藝的創(chuàng)新，包括實(shí)現(xiàn)了技術(shù)上新的產(chǎn)品和工藝，以及技術(shù)上有重大改進(jìn)的產(chǎn)品和工藝，包括科學(xué)技術(shù)、組織、金融和商業(yè)等系列活動(dòng)。 后三項(xiàng)屬于社會(huì)技術(shù)范疇。 1999年，中共中央、國務(wù)院在《關(guān)于加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展高科技，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的決定》中闡述了技術(shù)創(chuàng)新的概念：技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和新技術(shù)新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的服務(wù)，占據(jù)市場并實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值。技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)1）它具有不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。技術(shù)創(chuàng)新過程中，通常會(huì)出現(xiàn)環(huán)境、條件等因素的變化，人本身由于能力、思維方式、工作方法以及智慧等，導(dǎo)致創(chuàng)新的不確定性。也就是說創(chuàng)新可能是沒有結(jié)果的。但這并不意味著沒有意義，失敗表明此路可能不通，減少別人的無謂損耗。 3M公司例2）它體現(xiàn)了要素組合的市場行為。企業(yè)以贏利為目的的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)不僅依靠技術(shù)要素，還要結(jié)合顧客和市場需求，才能避免出現(xiàn)創(chuàng)新科技成果成為廢品的現(xiàn)象。3）它體現(xiàn)了不同部門之間與相關(guān)對(duì)象之間的有效整合。創(chuàng)新中的研發(fā)部門當(dāng)然是重要的，但沒有生產(chǎn)、營銷部門的支持，技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)很難堅(jiān)持下來。企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)模式弗里德曼認(rèn)為包括：1）進(jìn)攻型， 2）防御型， 3）模仿性， 4）依附型5）守成型， 6）機(jī)會(huì)型尼德認(rèn)為包括：1）領(lǐng)先型， 2）追趕型， 3）應(yīng)用工程型， 4）模仿型國內(nèi)學(xué)者也有人為有三種：1）自主創(chuàng)新模式：指創(chuàng)新主體以自身的研究開發(fā)為基礎(chǔ)，通過自身的努力和探索攻破技術(shù)難關(guān)，實(shí)現(xiàn)科技成果商品化、產(chǎn)業(yè)化和國際化，獲得商業(yè)利潤的創(chuàng)新活動(dòng)。2）模仿創(chuàng)新模式：指創(chuàng)新主體通過學(xué)習(xí)模仿率先創(chuàng)新者的思路與行為的方法，取長補(bǔ)短，引進(jìn)、購買或破譯率先者的核心技術(shù)和技術(shù)秘密，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研發(fā)，具有跟隨性特點(diǎn)。3）合作創(chuàng)新模式：指企業(yè)間或企業(yè)、高校、科研院所之間聯(lián)合開展創(chuàng)新的方法，合作者有著共同的利益基礎(chǔ)，以資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為前提，進(jìn)行共同創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新案例一：福特汽車的流水線技術(shù)創(chuàng)新案例二：索尼彩電一槍三色技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新案例三：海爾小小神童洗衣機(jī)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新案例四：安利直銷商業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新案例五：對(duì)臺(tái)灣工作的技術(shù)創(chuàng)新 組織創(chuàng)新 組織是指按照一定目的、任務(wù)和形式對(duì)人和資源加以編制，組成的由不同職能的部分構(gòu)成的既相互聯(lián)系，又相互分工的人造社會(huì)存在。 組織包括 1）政治組織，如政府，政黨，工會(huì) 2）經(jīng)濟(jì)組織，如企業(yè)，股份公司 3）文化組織，戲劇家協(xié)會(huì)，運(yùn)動(dòng)隊(duì) 4）宗教組織，教會(huì)組織，宗教思想 5）科教組織，大學(xué)，研究院等 組織創(chuàng)新就是根據(jù)社會(huì)的需要，建立新的組織，創(chuàng)新組織的功能的過程。組織創(chuàng)新案例一：虛擬企業(yè)的出現(xiàn)（經(jīng)濟(jì)組織）1936年柏林奧運(yùn)會(huì)，美國黑人短跑明星穿著阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋獲得四枚金牌，使阿迪達(dá)斯品牌成為世界名牌。 1990年后由于發(fā)達(dá)國家人工費(fèi)用的升高，生產(chǎn)鞋已經(jīng)不能獲得利潤，于是他們進(jìn)行了組織創(chuàng)新，建立了虛擬企業(yè)。只將設(shè)計(jì)、市場營銷保留在企業(yè)中，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)全部裝移到低工資的發(fā)展中國家，使運(yùn)動(dòng)鞋的成本大幅下降，企業(yè)獲得高額利潤和快速發(fā)展。后來，耐克也采取這種生產(chǎn)組織形式。這種企業(yè)特點(diǎn)是：品牌 +設(shè)計(jì) +原料組織 +……+ 市場開發(fā)及銷售組織創(chuàng)新案例二：股份合作制的出現(xiàn)（經(jīng)濟(jì)組織）1992——1996 我國進(jìn)行新一輪國有企業(yè)改革，主要是針對(duì)中小型國有企業(yè)，山東諸城在國有企業(yè)民營化過程中，選擇了股份合作制這種獨(dú)特的改制形式。特點(diǎn)是 1）資本結(jié)合 +勞動(dòng)結(jié)合 2）按要素分配 +按勞分配既符合社會(huì)主義共同富裕的原則，又實(shí)現(xiàn)了效率原則既堅(jiān)持了公有制，又避免了國有資產(chǎn)流失。組織創(chuàng)新案例三：人民公社組織創(chuàng)新（政治 +經(jīng)濟(jì)組織）將分散的小農(nóng)組織起來，走合作化道路和人民公社化，使中國幾千年來分散的小農(nóng)被強(qiáng)有力的組織起來，統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的組織、統(tǒng)一的行為方式，成為抗擊外敵威脅的有力組織形態(tài)和維持中國趕超西方發(fā)達(dá)國家戰(zhàn)略的有效安排。共同勞動(dòng)，農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)購統(tǒng)銷，按勞記分這種組織為積累第一輪工業(yè)化的資本起到了巨大作用，盡管壓抑了人的個(gè)性和自由，農(nóng)民長期貧困，但這一組織在中華民族復(fù)興道路中所起的作用不容質(zhì)疑。人民公社的解體是其歷史任務(wù)完成的必然選擇。組織創(chuàng)新案例四：民族國家的出現(xiàn)傳統(tǒng)的政教合一國家，由于王權(quán)和教權(quán)之爭，宗教為了維護(hù)自己的統(tǒng)治權(quán)，明確以宗教作為唯一的意識(shí)形態(tài)，用來打擊王權(quán)。后來資產(chǎn)階級(jí)和城市自由民興起，要求自由的發(fā)展資本主義，知識(shí)界也提倡科學(xué)，反對(duì)宗教思想禁錮，講同一種語言、信仰同一種宗教、生活在同一區(qū)域的人們形成民族共同體，他們要求以民族為主體建立國家，民族國家形成，這種國家形態(tài)否定教權(quán)，有利于社會(huì)和科學(xué)的進(jìn)步，但副作用也極大（極端民族主義，恐怖主義）。產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新的要求獨(dú)特性新穎性精細(xì)性審美性科學(xué)性進(jìn)步性適宜性產(chǎn)品創(chuàng)新案例一：松下寬電壓彩電進(jìn)入中國產(chǎn)品創(chuàng)新案例二：手表王國的轉(zhuǎn)換1960年之前，手表王國是瑞士，機(jī)械表1960——1990 年，手表王國是日本，電子表1990年后，手表王國是香港，發(fā)掘手表裝飾功能產(chǎn)品創(chuàng)新案例三：豐田花冠汽車以經(jīng)濟(jì)性占有美國市場產(chǎn)品創(chuàng)新案例四 ：哈德門香煙的推出產(chǎn)品創(chuàng)新案例五：1964年美國 3M公司，召開 4年一次的 “聚合粘膠研究計(jì)劃 ”會(huì)，目的是為了研究出更好的超強(qiáng)粘膠，研究員史爾華沒有拿出超強(qiáng)的粘膠，卻研究出一種內(nèi)聚性較強(qiáng)，附著性較弱，粘不緊的粘膠，大家都認(rèn)為 “不粘的粘膠有什么用 ”？史爾華卻認(rèn)準(zhǔn)不粘的粘膠一定有用。直到 1974年看到一位史爾華的同事夾在基督教唱詩本中起提示作用的小紙條，經(jīng)常從書中掉出來，他靈機(jī)一動(dòng)，想到在紙條上粘點(diǎn)超弱粘膠，紙條既掉不下來又粘不壞書。之后這種自粘書簽在 1978年上市，立刻風(fēng)靡美國市場，布告欄、電話筒、書架、像簿、墻壁、影印機(jī)、打字機(jī)、咖啡杯、鞋子、商標(biāo) …… 象細(xì)菌一樣，無孔不入，到處都是。 3M總裁說： “自從本公司推出透明膠帶后， 20多年來，還沒有一項(xiàng)產(chǎn)品那么簡單，用途卻那么廣。 ”三、創(chuàng)新思維的養(yǎng)成有創(chuàng)新能力的人格特點(diǎn)好奇心強(qiáng)敢于冒險(xiǎn)獨(dú)立性自信富有想象力喜歡挑戰(zhàn)幽默興趣廣泛堅(jiān)持、不妥協(xié)創(chuàng)新性思維的形式想象：人在頭腦