決策249139(編輯修改稿)
2025-01-30 21:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 決策的原則 對(duì)決策方案如何選優(yōu)，管理學(xué)家赫伯特 西蒙提出 “ 有限理性 ” 的原則。即我們所說(shuō)的 “ 滿意原則 ” ，而不是 “ 最優(yōu)原則 ” 。 直覺(jué) 直覺(jué)決策是一種潛意識(shí)的決策過(guò)程，基于決策者的經(jīng)驗(yàn)以及積累的判斷。有五種不同的直覺(jué)： 直覺(jué) 潛意識(shí)的心理過(guò)程 基于認(rèn)知的決策 情感引發(fā)的決策 基于經(jīng)驗(yàn)的決策 基于價(jià)值觀或道德的決策 ? 最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn) —— 泰勒 ? 合理性標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn) —— 孔茨 ? 滿意標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn) —— 西蒙 決策方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 問(wèn)題和決策的類型 結(jié)構(gòu)良好與程序化決策 程序化決策具有重復(fù)性，方式有三：程序、規(guī)則、政策 結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題和非程序化決策 非程序化決策具有唯一性和不重復(fù)性，需要主觀判斷和創(chuàng)造力 大量的決策可能介于程序化和非程序化之間的 程序化和非程序化決策的區(qū)別 程序化決策 Programmed decisions 非程序化決策 Nonprogrammed decisions ? 資料充分 ? 重復(fù)事件 ? 風(fēng)險(xiǎn)度低 ? 企業(yè)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定 ? 資料不足 ? 突發(fā)事件 ? 風(fēng)險(xiǎn)度高 ? 企業(yè)環(huán)境經(jīng)常變動(dòng) 決策制定的條件 ● 確定性：管理者可以制定精確的決策 ● 風(fēng)險(xiǎn)性：管理者能夠估計(jì)每一種方案的可能性 ● 不確定性：決策方案的選擇會(huì)受到?jīng)Q策者獲得 的有限信息的影響 決策風(fēng)格 兩個(gè)維度：一個(gè)維度是決策者的思維方式是理性或者直覺(jué)，另一個(gè)維度是模糊承受力，由此可以區(qū)分四種決策風(fēng)格：命令型、分析型、概念型、行為型。 模糊承受力 思維方式 理性 直覺(jué) 低 高 分析型 概念 型 命令型 行為 型 決策制定的偏見和錯(cuò)誤 ● 自負(fù) ● 后見 ● 自利性 ● 沉沒(méi)成本 ● 隨機(jī)性 ● 典型性 ● 即時(shí)滿足 ● 錨定效應(yīng) ● 選擇性認(rèn)知 ● 證實(shí) ● 框架效應(yīng) ● 有效性 管理決策制定的總結(jié) ● 問(wèn)題和決策的類型 (結(jié)構(gòu)良好與結(jié)構(gòu)不良 ) ● 決策制定的條件 （確定性、風(fēng)險(xiǎn)性、不確定性） ● 決策風(fēng)格 （ 命令型、分析型、概念型、行為型） ● 決策制定方式 （理性、有限理性、直覺(jué)） ● 決策制定的偏見和錯(cuò)誤 ● 決策：選擇最佳方案： —— 最大化（傳統(tǒng)） —— 滿意（現(xiàn)代） 決策的實(shí)施和評(píng)估 課堂討論 錯(cuò)誤決策和糟糕決策之間有差異嗎？管理者如何改進(jìn)他們制定決策的技能 案例： 該 由 誰(shuí)騎這頭驢 一位農(nóng)民和他的孫子到離村 12里地的城鎮(zhèn)去趕集。開始時(shí)老農(nóng)騎著驢，孫子跟在驢后面走。沒(méi)走多遠(yuǎn)，就碰到一位年青的 母親 ，她指責(zé)農(nóng)夫虐待他的孫子。農(nóng)夫不好意思地下了驢 ，讓給孫子騎。走了一公里，他們遇到一位 老和尚 ，老和尚見年青人騎著驢，而讓老者走路，就罵年青人不孝順。孫子馬上跳下驢，看著他爺爺。兩人決定誰(shuí)也不騎。 兩人又走了四里地，碰到一 學(xué)者 ，學(xué)者見兩人放著驢不騎，走得氣喘吁吁的，就笑話他們放著驢不騎，自找苦吃。農(nóng)夫聽學(xué)者這么說(shuō)，就把孫子托上驢，自己也翻身上驢。兩人一起騎著驢又走了三里地，碰到了一位 外國(guó)人 ，這位外國(guó)人見他們兩人合騎一頭驢，就指責(zé)他們虐待牲口！ 問(wèn)題：你若是那位老農(nóng)，你會(huì)怎么做？ 第 二 節(jié) 決策 方法 “軟”方法 (群體決策方法 ) “硬”方法（數(shù)
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