8d-培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-01-30 17:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 執(zhí) 行永久糾 正措施 避 免 再 發(fā) 生 恭賀 小組18成立小組w 邀請(qǐng) 具 備產(chǎn) 品及制程知 識(shí)、 能支配 時(shí)間 ,且 擁 有 職權(quán) 及技能 的 人士 ,組 成一 個(gè) 小 組， 解 決 所 見(jiàn)問(wèn)題 及采 取糾 正措施 .此小 組應(yīng) 指定一位小 組領(lǐng)導(dǎo) 人 員 。19清楚描 述 問(wèn) 題w 將 所遭遇 的 外界 /內(nèi)部客戶(hù)問(wèn)題 ,以 計(jì) 量方式 ,確認(rèn)該問(wèn)題的 人 ,事 ,時(shí) ,地 ,如 何 ,為何 ,及多少 (即所謂 5W,2H)。20何 謂 5W2Hw Who:Identify customers plainingw What:Identify the problem adequately and accuratelyw When:Timing when did the problem startw Where:Location where is it occurringw Why:Identify known explanationsw How:In what mode or situation did the problem occur?w How many:Magnitude quantify problem21何謂 5W2Hw 何人 ： 識(shí) 別 哪 一 個(gè) 客戶(hù)在抱怨w 何事 ： 適當(dāng)、 精 確地識(shí) 別 問(wèn)題w 何時(shí) ： 從 什 么時(shí)候問(wèn)題開(kāi) 始 發(fā) 生w 何地 ：什 么 地方 發(fā) 生 問(wèn)題w 為何 ： 識(shí) 別已知的解 釋w 如何 ：在什 么 模式或 狀態(tài)下發(fā)生這問(wèn) 題w 多少 ：量化 問(wèn)題 的程度22執(zhí) 行 和驗(yàn)證 臨時(shí)措施w 根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，確 定 并執(zhí) 行 相應(yīng)的臨時(shí)措施 ,以 控制 外界 /內(nèi)部客戶(hù) 問(wèn) 題 發(fā) 生 的 效應(yīng) 不致 擴(kuò) 大 ,直到永久 措施 執(zhí)行 。w 驗(yàn)證 所采 取臨時(shí)措施的 效果。23運(yùn) 用目前已知的信息以及 問(wèn)題 的 陳述來(lái)采取 臨時(shí)遏制措施在每一 個(gè)過(guò)程點(diǎn)停止缺失 并將 其退回原 處確認(rèn)臨時(shí) 措施 采取后 是否完全有效← 選擇← 事先驗(yàn)證← 執(zhí)行← 確認(rèn)產(chǎn)品以及讓客戶(hù)不滿(mǎn)意已不存在← 執(zhí)行後的確認(rèn)24確定并驗(yàn)證 根本原因w 對(duì)問(wèn) 題之何以發(fā)生 ,指 出 其一切可能形成的 原因 .再分別 針對(duì) 每一可能原因予以測(cè)試 ,以驗(yàn)證真 正之根因 .然后找出消除 該項(xiàng)根 本原 因 的 各 項(xiàng)糾 正措施。25評(píng)審 所有的過(guò) 程， 考慮 所有的 變異來(lái)源應(yīng) 用特性要因 圖 來(lái)了解所有的可能原因分析最有可能 的 根本原因決定需要什麼樣的資料以識(shí)別可能的原因?yàn)橐桓驹蚋鶕?jù) 資料顯示確定 根本原因收集適當(dāng)?shù)馁Y料信息列出所有可能的原因采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對(duì)資料進(jìn)行分析26決定及驗(yàn)證糾正措施w 針對(duì)真正的原因，大家群策群力 、 腦力激盪 ，并 提出糾正措施，每一糾正措施最好有 其他選擇方案， 運(yùn)用生產(chǎn)前試驗(yàn)方案 ,用計(jì)量方式驗(yàn)証何項(xiàng)糾正措施可以解決客戶(hù)之問(wèn)題 ,而不致引發(fā)不良之副作用 .必要時(shí) ,應(yīng)進(jìn)行一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ,以確認(rèn)是否需采補(bǔ)救措施。27針對(duì) 根本原因群策群力、腦力激蕩提出所有可能的糾正措施生產(chǎn)前小批試驗(yàn)糾正措施選擇 最佳方案必要時(shí)， 考慮選擇方案所涉及的風(fēng)險(xiǎn)確定可行有效的糾正措施28執(zhí)行永久對(duì)策w 執(zhí) 行永久性 的糾 正措施 ,應(yīng) 注意 持續(xù)實(shí)施控 制 ,以 確保 根 本原 因已 經(jīng) 消除 .并應(yīng)監(jiān)視糾 正措施 的長(zhǎng) 期效果 。必要 時(shí) 采 取補(bǔ) 救措施。w 當(dāng)驗(yàn)證永 久 對(duì)策 有效 后 ， 即 可以停止 臨時(shí)措施。29針對(duì)選 定 的 糾正措施建立糾正措施執(zhí)行計(jì)劃審核改版的設(shè)計(jì) FMEA審核改版的過(guò)程 FMEA修正衡量指標(biāo)以及對(duì)現(xiàn)行
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