8d培訓(xùn)資料2(5why分析-1)學(xué)習(xí)資料(編輯修改稿)
2025-03-27 12:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3W 為什么 mc？ 4W 為什么 md？ me引起 5W 為什么 me？ 1W 1W 不正常現(xiàn)象 a 為什么 oa流出？ ob引起 2W 為什么 ob？ oc引起 od引起 Root case 真因引起 3W 為什么 oc？ 4W 為什么 od？ oe引起 5W 為什么 oe？ 為什么系統(tǒng)允許 sa？ sb引起 2W 為什么 sb？ sc引起 sd引起 Root case 真因引起 3W 為什么 sc？ 4W 為什么 sd？ se引起 5W 為什么 se？ M： 如何發(fā)生？ O：為何流出？ S：為何系統(tǒng)允許？ 真因 糾正措施 M真因糾正措施： O真因 2糾正措施： S真因 3糾正措施： 5Why解決問題方式： 18 若問題的答案有一個(gè)以上的原因，則應(yīng)找出每個(gè)原因的根源。 5Why解決問題方式： 對(duì)原因的細(xì)分 發(fā)現(xiàn)的問題 直接原因 直接原因 原因 原因 原因 原因 原因 原因 根本原因 根本原因 根本原因 20 5Why應(yīng)用步驟： 4個(gè) 大的步驟： 說明問題并描述相關(guān)信息。 問“為什么”直到找出根本原因。 制定對(duì)策并執(zhí)行。 執(zhí)行后，驗(yàn)證有效性；如：有效進(jìn)行定置 /標(biāo)準(zhǔn)化 /經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 21 準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)問題，是解決問題的前提。 我們失敗的原因多半是因?yàn)閲L試用正確的方法解決錯(cuò)誤的問題。 —— 阿可夫 5Why應(yīng)用步驟： 22 5Why應(yīng)用步驟： 千萬別忽視第一步： 要向有關(guān)人員清晰陳述所發(fā)生的問題和相關(guān)信息，做到讓所有相關(guān)人員都了解要分析問題是什么，即使是不熟悉該類問題的人員。 如果不想 這樣 ！ 千萬 別 忘 記 第一步 23 5Why分析法檢查清單： □ 把握現(xiàn)狀 _ _ __ 提取問題 __ _ _ 澄清問題 __ _ _ 遏止問題 _ _ __ 想找原因要點(diǎn)（ PoC ） __ _ _ 把握問題趨勢(shì) □
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