【總結(jié)】第五章項(xiàng)目合同管理目錄1總則2總承包合同管理3工程勞務(wù)分包與合同管理4顧客服務(wù)與滿意度評(píng)價(jià)管理1總則為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目合同的規(guī)范管理,減少合同糾紛,規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)。2總承包合同管理(1)成本合同部組織對(duì)項(xiàng)目部的合同交底及移交合同及附件;(2)項(xiàng)
2025-05-14 12:16
2025-01-01 05:42
【總結(jié)】第五章項(xiàng)目投資管理o投資投資VS回報(bào)回報(bào)第一節(jié)第一節(jié)項(xiàng)目投資需考慮的主要因素項(xiàng)目投資需考慮的主要因素一、現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量也稱現(xiàn)金流動(dòng)量。在項(xiàng)目投資決也稱現(xiàn)金流動(dòng)量。在項(xiàng)目投資決策中,現(xiàn)金流量是指投資項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)策中,現(xiàn)金流量是指投資項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)因資本循環(huán)而可能或應(yīng)該發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金因資本循環(huán)而可能或應(yīng)該發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金流入量和現(xiàn)金流
2024-07-29 22:32
【總結(jié)】第五章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易?第一節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的概念和分類(lèi)?第二節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展?第三節(jié)服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定?學(xué)習(xí)要點(diǎn)與要求?本章小節(jié)?思考與練習(xí)題??
2025-03-09 13:32
【總結(jié)】第五章服務(wù)有形展示教學(xué)目標(biāo):?從顧客感知和經(jīng)驗(yàn)的角度解釋有形展示,尤其是服務(wù)場(chǎng)景對(duì)顧客感知的影響?闡述各類(lèi)服務(wù)場(chǎng)景間的差異、服務(wù)場(chǎng)景的作用及去戰(zhàn)略啟示?使用一個(gè)基于營(yíng)銷(xiāo)、組織行為及環(huán)境心理學(xué)的框架,解釋服務(wù)場(chǎng)景為什么會(huì)影響員工和顧客的行為?介紹有效有形展示戰(zhàn)略的各要素超過(guò)90%的急診室病人所患的病,都很可能在診
2025-03-08 11:43
【總結(jié)】?課題:前廳服務(wù)管理?目的要求:了解門(mén)童與行李服務(wù)業(yè)務(wù)及其管理,認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理,掌握怎樣處理客人的投訴,認(rèn)識(shí)飯店金鑰匙理念?教學(xué)重點(diǎn):客戶關(guān)系管理?教學(xué)難點(diǎn):處理客人的投訴?教學(xué)課時(shí):4課時(shí)理論:2課時(shí)實(shí)踐:2課時(shí)?教學(xué)方法:講述法案例法?教學(xué)內(nèi)容與步驟第一節(jié)
2025-01-25 18:22
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益:無(wú)差別的顧客真正所購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品:產(chǎn)品的基本形式?期望價(jià)值:顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)希望并默示可得的,與該
2025-03-05 15:05
【總結(jié)】第五章項(xiàng)目時(shí)間管理丁勇合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院信息工程項(xiàng)目管理InformationEngineeringProjectManagement(IEPM)第五章項(xiàng)目時(shí)間管理1第五章項(xiàng)目時(shí)間管理第一章IT項(xiàng)目管理概述第二章項(xiàng)目的組織和過(guò)程管理第三章項(xiàng)
2025-01-14 02:55
【總結(jié)】第五章項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目整體管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理時(shí)間管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理溝通管理核心功能輔助功能干系人需求和期望工具、技術(shù)內(nèi)容?一、概念?二、活動(dòng)定義?三、活動(dòng)排序?四、活動(dòng)歷時(shí)估算
2025-03-08 22:07
【總結(jié)】財(cái)務(wù)管理章節(jié)目錄?第一章總論?第二章財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念?第三章籌資管理?第四章?tīng)I(yíng)運(yùn)資金管理?第五章項(xiàng)目投資?第六章證券投資?第七章收益分配?第八章財(cái)務(wù)分析與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)第五章項(xiàng)目投資?第一節(jié)投資管理概述?第二節(jié)現(xiàn)金流量分析?第三節(jié)
2025-03-11 10:34
【總結(jié)】第五章倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存規(guī)劃管理——倉(cāng)儲(chǔ)合理化的“基石”1內(nèi)容提要倉(cāng)庫(kù)建設(shè)規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)貨區(qū)布局標(biāo)桿管理內(nèi)容提要存儲(chǔ)規(guī)劃管理2學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識(shí)目標(biāo)?掌握分類(lèi)分區(qū)存儲(chǔ)的基本原則、方法;?掌握貨位指派的基本方法;?掌握貨垛占地面積、層高、垛型的
2025-01-16 10:57
【總結(jié)】電子商務(wù)項(xiàng)目管理1第五章項(xiàng)目準(zhǔn)備與計(jì)劃制定2主要內(nèi)容一、電子商務(wù)項(xiàng)目背景描述二、電子商務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的確定三、電子商務(wù)項(xiàng)目范圍確定3學(xué)習(xí)目標(biāo)?熟悉項(xiàng)目背景,需求建議書(shū),項(xiàng)目目標(biāo)的寫(xiě)法?掌握工作結(jié)構(gòu)分解與責(zé)任矩陣的編制方法4相關(guān)軟件?Project?教程:
2025-01-14 06:58
【總結(jié)】第五章飯店服務(wù)質(zhì)量管理hotelservicequalitymanagement?學(xué)習(xí)目的掌握飯店服務(wù)質(zhì)量及全面質(zhì)量管理內(nèi)涵熟悉現(xiàn)代飯店服務(wù)質(zhì)量管理的基本體系充分掌握現(xiàn)代飯店質(zhì)量管理的有效方法掌握顧客滿意度及對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)?教學(xué)要求要求學(xué)生懂得如何站在酒店與顧客的立場(chǎng)來(lái)客觀看待酒店服務(wù)質(zhì)
【總結(jié)】第五章項(xiàng)目時(shí)間管理與成本管理第五章項(xiàng)目時(shí)間管理與成本管理第一節(jié)項(xiàng)目時(shí)間管理一、項(xiàng)目時(shí)間管理的定義項(xiàng)目時(shí)間管理就是項(xiàng)目的進(jìn)度管理:即制定一個(gè)進(jìn)度計(jì)劃,加強(qiáng)進(jìn)度控制,使之不偏離項(xiàng)目運(yùn)行的軌道,順利交接,省時(shí)完成。加強(qiáng)時(shí)間進(jìn)度管理,協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工進(jìn)度,才能使項(xiàng)目按期、保質(zhì)完成。具體主要包括:(1)定義項(xiàng)目活動(dòng)
2024-07-29 22:38
【總結(jié)】縱向一體化與多角化戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理第五章南開(kāi)大學(xué)國(guó)際企業(yè)管理系王迎軍本章內(nèi)容第一節(jié)縱向一體化第二節(jié)資源外取第三節(jié)多角化戰(zhàn)略第四節(jié)企業(yè)并購(gòu)與重組第一節(jié)縱向一體化企業(yè)經(jīng)常面對(duì)的戰(zhàn)略抉擇之一,是自己做或者讓別人做(某項(xiàng)活動(dòng)),換句話說(shuō),是選擇縱向一體化,還是資源
2025-02-20 11:59