消費者權益保護法和產(chǎn)品質(zhì)量法ppt0(編輯修改稿)
2025-01-30 10:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的使用性能事先未作說明。 ②不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準。 ③不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀 況。 （ 3）責任形式：應負責修理、更換、退貨，給購買產(chǎn)品的用戶、消費者造成損失的，銷售者應當賠償。 （ 4）責任主體 ? 購買產(chǎn)品的消費者，只可以向銷售者主張權利 ? 銷售者承擔上述責任后，如果該責任依法應由生產(chǎn)者或向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者承擔時，銷售者有權向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。 案例分析 某大型商場在商場各醒目處張貼海報：本商場正以 3折的價格處理一批因火災而被水浸過的商品。消費者葛某見后，以 488元購買了一件原價 1464元的名牌女皮衣。該皮衣穿后不久，表面出現(xiàn)嚴重的泛堿現(xiàn)象。葛某要求商場退貨，被拒絕。下列哪些說法是正確的？（ ） ? A．商場不承擔退貨責任 ? B．商場應當承擔退貨責任 ? C．商場可以不退貨，但應當允許葛某用該皮衣調(diào)換一件價值 488元的其他商品 ? D．商場可以對該皮衣進行修復處理并收取適當?shù)馁M用 產(chǎn)品缺陷責任 （ 1）概念：是指生產(chǎn)者、銷售者因產(chǎn)品存在缺陷而造成的人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害時，應承擔的賠償責任。 （ 2）權利主體：是因產(chǎn)品缺陷遭受人身或他人財產(chǎn)損害的受害人，包括購買者、使用者和第三人。 （ 3）生產(chǎn)者的責任：因產(chǎn)品缺陷造成人身或缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。 ? （ 4）生產(chǎn)者的免責事由：生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔責任： ? ①未將產(chǎn)品投入流通領域。 ? ②在產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在。 ? ③將產(chǎn)品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在。 ? （ 5）銷售者的責任：銷售者的質(zhì)量侵權責任實行過錯推定原則。由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者時，既不能證明自己無過錯時，即推定其有過錯而應承擔責任。 ? （ 6）生產(chǎn)者和銷售者的連帶責任：消費者因生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品缺陷遭受人身、財產(chǎn)損害時。生產(chǎn)者和銷售者應承擔連帶責任。這是缺陷責任與瑕疵責任的重大區(qū)別。其含義是，因產(chǎn)品缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者求償，也可以向銷售者求償，一方賠償后，如果責任屬于另一方，其有權向另一方追償。 案例 ? 鐘某為其 3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院 7天才恢復健康。鐘某之子從此見任何奶類制品都拒食。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此，鐘某欲采取維權行動。鐘某親友們提出的下列建議哪一項缺乏法律依據(jù)？（ ） ? A．請媒體曝光，并要求工商管理機關嚴肅查處 ? B．向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠 ? C．直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等 ? D．直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害 ? 王某購買的商品房交付后即進行裝修，后發(fā)現(xiàn)墻體嚴重滲水，客廳、臥室墻壁和衛(wèi)生間的頂部及墻面各有三分之一的滲水面，造成裝修后的壁紙卷曲、剝落。開發(fā)商接到王某反映后，經(jīng)檢驗，屬于施工單位未按設計要求施工，漏做王某家樓上地面的防水層所致。開發(fā)商應向王某提供哪些補救？ A．接受退房、退回購房款并賠償損失 B．退房并按房價雙倍賠償 C．妥善修理并支付相應賠償 D．按原房價在原地置換一套面積更大、樓層更好并且裝修完畢的房屋 ? 農(nóng)民賈某從某種子站購買了五種農(nóng)作物良種，正常耕種后有三種農(nóng)作物分別減產(chǎn) 30％、 40％和 50％。經(jīng)鑒定，這三種種子部分屬于假良種。對此，下列哪一選項不正確？（ ） ? A．賈某可以向消費者協(xié)會投訴 ? B．賈某只能要求種子站退還購良種款 ? C．賈某可以要求種子站賠償減產(chǎn)損失 ? D．賈某可以向當?shù)毓ど叹峙e報要求對種子站進行罰款 ? 某村 10余戶農(nóng)民從甲供銷公司購得乙農(nóng)藥廠生產(chǎn)的“立殺凈”殺蟲藥，按說明噴灑于農(nóng)作物上，但蟲害有增無減，以致錯過滅蟲時機，當年農(nóng)作物欠收，損失 4萬余元。經(jīng)查，該殺蟲藥系乙農(nóng)藥廠未按標準生產(chǎn)的劣質(zhì)農(nóng)藥。下列關于此案的判斷，哪些是正確的？ A．該 10余戶農(nóng)民應以乙農(nóng)藥廠為被告要求賠償損失 B．該 10余戶農(nóng)民應以甲供銷公司為被告要求 C
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