消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和產(chǎn)品質(zhì)量法ppt0(編輯修改稿)
2025-01-30 10:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的使用性能事先未作說(shuō)明。 ②不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。 ③不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀 況。 （ 3）責(zé)任形式：應(yīng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，給購(gòu)買產(chǎn)品的用戶、消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償。 （ 4）責(zé)任主體 ? 購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者，只可以向銷售者主張權(quán)利 ? 銷售者承擔(dān)上述責(zé)任后，如果該責(zé)任依法應(yīng)由生產(chǎn)者或向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者承擔(dān)時(shí)，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。 案例分析 某大型商場(chǎng)在商場(chǎng)各醒目處張貼海報(bào)：本商場(chǎng)正以 3折的價(jià)格處理一批因火災(zāi)而被水浸過(guò)的商品。消費(fèi)者葛某見(jiàn)后，以 488元購(gòu)買了一件原價(jià) 1464元的名牌女皮衣。該皮衣穿后不久，表面出現(xiàn)嚴(yán)重的泛堿現(xiàn)象。葛某要求商場(chǎng)退貨，被拒絕。下列哪些說(shuō)法是正確的？（ ） ? A．商場(chǎng)不承擔(dān)退貨責(zé)任 ? B．商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨責(zé)任 ? C．商場(chǎng)可以不退貨，但應(yīng)當(dāng)允許葛某用該皮衣調(diào)換一件價(jià)值 488元的其他商品 ? D．商場(chǎng)可以對(duì)該皮衣進(jìn)行修復(fù)處理并收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用 產(chǎn)品缺陷責(zé)任 （ 1）概念：是指生產(chǎn)者、銷售者因產(chǎn)品存在缺陷而造成的人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。 （ 2）權(quán)利主體：是因產(chǎn)品缺陷遭受人身或他人財(cái)產(chǎn)損害的受害人，包括購(gòu)買者、使用者和第三人。 （ 3）生產(chǎn)者的責(zé)任：因產(chǎn)品缺陷造成人身或缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 ? （ 4）生產(chǎn)者的免責(zé)事由：生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)責(zé)任： ? ①未將產(chǎn)品投入流通領(lǐng)域。 ? ②在產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在。 ? ③將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在。 ? （ 5）銷售者的責(zé)任：銷售者的質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任實(shí)行過(guò)錯(cuò)推定原則。由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者時(shí)，既不能證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)時(shí)，即推定其有過(guò)錯(cuò)而應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 ? （ 6）生產(chǎn)者和銷售者的連帶責(zé)任：消費(fèi)者因生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)。生產(chǎn)者和銷售者應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。這是缺陷責(zé)任與瑕疵責(zé)任的重大區(qū)別。其含義是，因產(chǎn)品缺陷造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者求償，也可以向銷售者求償，一方賠償后，如果責(zé)任屬于另一方，其有權(quán)向另一方追償。 案例 ? 鐘某為其 3歲兒子購(gòu)買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院 7天才恢復(fù)健康。鐘某之子從此見(jiàn)任何奶類制品都拒食。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此，鐘某欲采取維權(quán)行動(dòng)。鐘某親友們提出的下列建議哪一項(xiàng)缺乏法律依據(jù)？（ ） ? A．請(qǐng)媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處 ? B．向出售該奶粉的商場(chǎng)索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠 ? C．直接提起訴訟，要求商場(chǎng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等 ? D．直接提起仲裁，要求商場(chǎng)和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害 ? 王某購(gòu)買的商品房交付后即進(jìn)行裝修，后發(fā)現(xiàn)墻體嚴(yán)重滲水，客廳、臥室墻壁和衛(wèi)生間的頂部及墻面各有三分之一的滲水面，造成裝修后的壁紙卷曲、剝落。開(kāi)發(fā)商接到王某反映后，經(jīng)檢驗(yàn)，屬于施工單位未按設(shè)計(jì)要求施工，漏做王某家樓上地面的防水層所致。開(kāi)發(fā)商應(yīng)向王某提供哪些補(bǔ)救？ A．接受退房、退回購(gòu)房款并賠償損失 B．退房并按房?jī)r(jià)雙倍賠償 C．妥善修理并支付相應(yīng)賠償 D．按原房?jī)r(jià)在原地置換一套面積更大、樓層更好并且裝修完畢的房屋 ? 農(nóng)民賈某從某種子站購(gòu)買了五種農(nóng)作物良種，正常耕種后有三種農(nóng)作物分別減產(chǎn) 30％、 40％和 50％。經(jīng)鑒定，這三種種子部分屬于假良種。對(duì)此，下列哪一選項(xiàng)不正確？（ ） ? A．賈某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 ? B．賈某只能要求種子站退還購(gòu)良種款 ? C．賈某可以要求種子站賠償減產(chǎn)損失 ? D．賈某可以向當(dāng)?shù)毓ど叹峙e報(bào)要求對(duì)種子站進(jìn)行罰款 ? 某村 10余戶農(nóng)民從甲供銷公司購(gòu)得乙農(nóng)藥廠生產(chǎn)的“立殺凈”殺蟲(chóng)藥，按說(shuō)明噴灑于農(nóng)作物上，但蟲(chóng)害有增無(wú)減，以致錯(cuò)過(guò)滅蟲(chóng)時(shí)機(jī)，當(dāng)年農(nóng)作物欠收，損失 4萬(wàn)余元。經(jīng)查，該殺蟲(chóng)藥系乙農(nóng)藥廠未按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的劣質(zhì)農(nóng)藥。下列關(guān)于此案的判斷，哪些是正確的？ A．該 10余戶農(nóng)民應(yīng)以乙農(nóng)藥廠為被告要求賠償損失 B．該 10余戶農(nóng)民應(yīng)以甲供銷公司為被告要求 C
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