汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(編輯修改稿)
2025-01-30 10:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要以下管理制度的支持： 21 銷(xiāo)售支持制度 信用額管理制度 概述： 關(guān)鍵要素 /原則： 信用額管理制度旨在 有效防范客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，確保生意健康動(dòng)作 ； CMR以數(shù)據(jù)作為主要分析依據(jù)，具有定期自動(dòng)更新的運(yùn)作機(jī)制。 信用額確立原則：以客戶 歷史銷(xiāo)量 為基礎(chǔ)，堅(jiān)固 客戶信譽(yù) 和 增長(zhǎng)潛力 。 信用額定義： 每個(gè)客戶在一段時(shí)期的 最大欠款額度 。 22 銷(xiāo)售支持制度 配額管理制度 概述： 關(guān)鍵要素 /原則： 配額管理制度是指當(dāng)某些產(chǎn)品規(guī)格供給量不能充分滿足需求時(shí)，對(duì)這些產(chǎn)品規(guī)格實(shí)施定量分配制度。 1. 配額管理的實(shí)施區(qū)域、客戶范圍等 2. 配額管理過(guò)程中的時(shí)間管理細(xì)則 3. 配額管理的產(chǎn)品范圍、數(shù)量、配額比例等 4. 配額管理過(guò)程中的庫(kù)存管理 5. 配額管理過(guò)程中的訂單管理 23 銷(xiāo)售支持制度 POP管理制度 概述： 關(guān)鍵要素 /原則： POP是銷(xiāo)售部的重要資源，如果不能有效管理將造成巨大浪費(fèi)。 POP管理制度是將各種 POP按照每一個(gè)客戶的銷(xiāo)售情況，分配至每個(gè)客戶確定數(shù)量的配額。 1 . POP制作的種類(lèi)、設(shè)計(jì)、數(shù)量 2 . POP的數(shù)量分配方案 3 . POP的儲(chǔ)運(yùn) 5 . POP庫(kù)存記錄 指所有的助用品，包括海報(bào)、掛旗、貼紙、燈箱、宣傳手冊(cè)等輔助銷(xiāo)售的物品。 POP 定義： 24 銷(xiāo)售支持制度 退貨管理制度 概述： 關(guān)鍵要素 /原則： 1 . 退貨申請(qǐng)、審批等辦法； 2 . 退貨產(chǎn)品范圍、金額、時(shí)間等限制條件； 3 . 退貨的邊緣費(fèi)用條款（如儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)等）； 退貨管理制度是指當(dāng)某些產(chǎn)品供給量超過(guò)市場(chǎng)需求時(shí)，對(duì)部分產(chǎn)品采取退貨管理的制度。 25 銷(xiāo)售支持制度 月度協(xié)調(diào)制度 概述： 關(guān)鍵要素 /原則： 月度協(xié)調(diào)制度指 SLT、 SSG、財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)部每月一次例會(huì)，檢計(jì)本月 OSB運(yùn)作中的問(wèn)題，以加強(qiáng)部門(mén)間溝通，提高 OSB整體運(yùn)作效率。 1. 會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員等 2. 會(huì)議議題、議程安排等 26 6. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) HR管理 招聘 績(jī)效與薪酬 培訓(xùn) 職業(yè)生涯規(guī)劃 27 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的招聘 管理素養(yǎng) 專(zhuān)業(yè)素養(yǎng) 基礎(chǔ)素養(yǎng) 系統(tǒng) 計(jì)劃 項(xiàng)目 任務(wù) 活動(dòng) 副總 /總監(jiān) 部門(mén)經(jīng)理 主管 總經(jīng)理 助理 PBB（ probe by behavior） 招聘量化管理核心模型。 該模型運(yùn)用行為探測(cè)法，通過(guò)培訓(xùn)面試官、錄相教學(xué)、建立標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分從而減少對(duì)人才測(cè)評(píng)的誤差，使其與公司要求相吻合。 招聘模型 28 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的招聘 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的重點(diǎn)素養(yǎng) ? 基礎(chǔ)素養(yǎng)：
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