某汽車公司卓越dms軟件系統(tǒng)培訓資料維修部分之客戶(編輯修改稿)
2025-01-30 07:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 態(tài)下的所有客戶。對于“未回訪”的客戶，當選中某一客戶進行雙擊，即可打開【客戶管理信息】界面。 ◆ 在【 客戶回訪信息 】界面：如果填入相關回訪信息，當單擊“ 保存 ”，系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)保存成功后，回訪狀態(tài)為“ 已回訪 ” 。 167。 客戶關懷 ◆ 單擊“ 客戶管理 —— 客戶其他 — 客戶關懷 ”進入界面，可按照“ 提醒類別 、 提醒方式 ”等檢索到客戶信息打開后進行提醒。也可單擊“ 特殊提醒 ” 進行客戶行業(yè)、生日提醒等。 167。 客戶意見 ◆ 單擊“ 客戶管理 —— 客戶其他 — 客戶意見 ”進入界面：可根據(jù)“ 提出日期 ”檢索客戶意見。當選擇未處理的客戶意見，單擊“ 打開 ”按鈕，輸入對客戶意見的處理方法、處理結果等信息，進行保存。 167。 特殊客戶 ◆ 點擊進入“ 客戶管理 —— 客戶其他 — 特殊客戶 ”界面，單擊“ 檢索 ”按鈕，可見所有特殊客戶列表并導出。 167。 關重客戶 ◆ 點擊進入“ 客戶管理 —— 客戶其他 — 關重客戶 ”界面，可通過輸入“ 客戶名稱 ”，單擊“ 檢索 ”按鈕，在“ 查詢結果 ”中可見關重客戶的信息。 167。 會員管理 ◆ 單擊 “ 客戶管理 — 客戶其他 — 會員管理 ”進入界面，將相關會員列表信息。單擊“ 新開 ”按鈕或者選中某一信息單擊“ 打開 ”按鈕，就可以進入 【會員信息】 編輯界面。 ◆ 在 【會員信息】 界面：填好或修改有關會員信息，單擊“ 保存 ”進行確定。 ◆ 在“ 客戶其他 — 會員管理 ”界面，可選擇不同的方式進行統(tǒng)計。如“ 按入會日期 ”、“ 按車型 ”，單擊“ 統(tǒng)計 ”按鈕，可見相關查詢信息。同時單擊“ 圖表 ”按鈕也可以圖表的形式更直觀的顯示統(tǒng)計信息。 167。 保險代理 ◆ 單擊“ 客戶管理 — 客戶其他 — 保險代理 ”進入界面，相關保險代理列表信息。單擊“ 新開 ”按鈕或者選中某一信息單擊“ 打開 ”按鈕，就可以進入 【保險代理】 編輯界面。 ◆ 在【保險代理】界面：按“ 車牌號 ”調(diào)取將要投保的客戶車輛，然后設置好有關保險信息，點“ 保存 ”即可，同時在“客戶管理 —— 客戶信息 —— 車輛信息 —— 保險信息”也將保存了該保險信息。 167。 服務活動車輛 ◆ 單擊“ 客戶管理 — 客戶其他 — 服務活動車輛 ”進入界面，
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