卷煙市場調(diào)查(編輯修改稿)
2025-01-30 05:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 023202367 20 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 步驟六 ? ? 調(diào)查報(bào)告一般有兩種類型。一種是專業(yè)性報(bào)告，讀者對(duì)象是市場研究人員，報(bào)告要求詳盡具體，并介紹調(diào)查的全過程，說明采用何種方法，對(duì)信息資料怎樣進(jìn)行取舍，怎樣得到調(diào)查結(jié)論。另一種調(diào)查報(bào)告是一般性報(bào)告，它的讀者對(duì)象是經(jīng)濟(jì)管理部門、職能部門的管理人員、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。這種報(bào)告要求重點(diǎn)突出，介紹情況客觀、準(zhǔn)確，簡明扼要，避免使用調(diào)查的專門術(shù)語。這兩類報(bào)告都可以附有必要的圖表，以便直觀地說明市場情況。 1/25/2023202367 21 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 六、營銷調(diào)查的方法 ? ? 觀察法是通過觀察要調(diào)查的對(duì)象和他們的背景信息來收集資料的調(diào)研方法。這種方法是由調(diào)研員在調(diào)查現(xiàn)場從旁觀察調(diào)查對(duì)象的行動(dòng)，而不讓被調(diào)查者察覺到自己正在被調(diào)查。 1/25/2023202367 22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 六、營銷調(diào)查的方法 ? ? 專題討論法是指專門邀請(qǐng)一部分人員，在一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的主持人引導(dǎo)下，花幾個(gè)小時(shí)討論一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)組織或其他市場營銷話題的一種調(diào)研方法。運(yùn)用專題討論法，要求主持人具有客觀性，了解所討論的話題，并了解群體激勵(lì)和消費(fèi)者行為。 ? 專題討論法一般都根據(jù)事先準(zhǔn)備好的詢問項(xiàng)目或詢問順序進(jìn)行。在具體操作時(shí)，除由 1～ 2位主持人主持座談外，還可用錄音機(jī)或攝像機(jī)等將座談?wù)叩淖剝?nèi)容加以記錄，以備今后分析。專題討論法的特點(diǎn)是某一座談?wù)叩陌l(fā)言，能對(duì)其他參加者予以刺激，對(duì)討論主題在看法、感情、態(tài)度等方面作出連鎖反應(yīng)，表達(dá)出自己切身的感受。 1/25/2023202367 23 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 采用專題討論法應(yīng)注意以下幾個(gè)問題 ? （ 1）應(yīng)注意邀請(qǐng)參加討論者應(yīng)在年齡、性別、職業(yè)及其他特性等方面盡量相仿，如果年齡、職業(yè)等差距太大，會(huì)缺少一種連帶感，往往會(huì)阻礙座談?wù)叩陌l(fā)言。 ? （ 2）主持人應(yīng)注意將不同生活背景和動(dòng)機(jī)的座談?wù)呷谇⒃谝黄?，利用職業(yè)、趣味等適當(dāng)話題調(diào)節(jié)談話氣氛，促進(jìn)感情交流，使座談會(huì)能達(dá)到預(yù)期效果。 ? （ 3）要注意盡量使每位座談?wù)叨寄馨l(fā)言，且每人發(fā)言次數(shù)盡可能平均。 ? （ 4）主持人應(yīng)注意控制會(huì)場主題和氣氛，既不要讓座談?wù)叩陌l(fā)言偏離主題，又不要使座談?wù)吒械绞芟拗贫辉笗痴勛约旱母邢搿? 1/25/2023202367 24 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 六、營銷調(diào)查的方法 ? ? 問卷調(diào)查法是通過擬訂的調(diào)查問卷來收集信息資料的一種調(diào)研方法。問卷調(diào)查法是收集描述性信息的最佳方式。公司或企業(yè)如果想了解人們的知識(shí)、態(tài)度、偏好或購買行為，往往可以通過問卷調(diào)查法來獲得答案。 1/25/2023202367 25 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) ? 問卷調(diào)查法又可進(jìn)一步分為信函問卷調(diào)查法、電話問卷調(diào)查法、面訪問卷調(diào)查法和電腦問卷調(diào)查法。 1/25/2023202367 26 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 六、營銷調(diào)查的方法 ? ? 實(shí)驗(yàn)法是一種對(duì)比實(shí)驗(yàn)的方法。該方法通過選擇多個(gè)可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，以檢驗(yàn)所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性。在把外部因素剔除或加以控制的情況下，觀察到的結(jié)果可與實(shí)驗(yàn)方案中的變量具有相關(guān)性。實(shí)驗(yàn)法的目的是通過排除觀察結(jié)果中矛盾的解釋來獲取因果關(guān)系。如果觀察法適合于探索性調(diào)研，而問卷調(diào)查法適合描述性調(diào)研的話，那么實(shí)驗(yàn)法最適合收集因果關(guān)系的調(diào)研。由于實(shí)驗(yàn)法能通過控制外來變量來觀察結(jié)果與實(shí)驗(yàn)測(cè)試變量的相關(guān)性，所以提供的信息能令人信服。 1/25/2023202367 27 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 七、調(diào)研報(bào)告寫作 題目： 關(guān)于 XXX的市場調(diào)查報(bào)告 摘要 目錄 引言 ：畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題 研究目的與研究方法 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果： 數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，采用圖表、文章等把分析結(jié)果展 示出來 結(jié)論與建議： 通過對(duì)調(diào)查資料的分析研究，找出原因及各方面因素的影響，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，得出對(duì)調(diào)查對(duì)象的明確結(jié)論。針對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。 完整、準(zhǔn)確、明確、簡潔性 1/25/2023202367 28 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 表 11 目前消費(fèi)者吸食卷煙類型知識(shí)回答情況統(tǒng)計(jì)表 卷煙類型選項(xiàng) 人數(shù) % ①烤煙型 ②混合型 ③外香型 ④雪茄型 ⑤不知道 合 計(jì) 90 40 40 20 10 200 45 20 20 10 5 100 1/25/2023202367 29 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) ? （ 2）多種答案的列表分析 ? 一個(gè)問題有多種答案的情況很常見，多項(xiàng)選擇題或多項(xiàng)填空題就是這種情況，現(xiàn)通過一個(gè)例子，具體說明如何進(jìn)行多種答案的列表分析。 ? 例：在某問卷中有以下問句，并成功調(diào)查了吸煙人士 1000人。該問題回答資料匯總表見表 1－ 2。 ? 您在過去一周購買了哪幾種品牌的卷煙（可填 1－ 3種品牌）？ 1/25/2023202367 30 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 表 12 問句回答資料匯總表 購買卷煙品
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