pac客戶行為分析與應(yīng)對技巧(編輯修改稿)
2025-01-30 04:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面面俱到 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 3. 客戶投訴的時(shí)候 追根究底 問明原委 疑慮加大 提出佐證 一五一十 貫徹檢討 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 4. 要求繼續(xù)合作的時(shí)候 你還行嗎 我有信心 我很猶豫 沒問題 很榮幸 不擔(dān)心 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 狐假虎威 力求體恤 虛虛實(shí)實(shí) 有約可尋 共體時(shí)艱 我更無奈 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 5. 追款的時(shí)候 6. 有競爭對手的時(shí)候 提出警訊 慎重考慮 意向不定 我最理想 再展實(shí)力 默契為要 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 7. 客戶挑剔的時(shí)候 不可原諒 好上加好 信心降低 立即修正 專業(yè)專心 無心之過 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 8. 與客戶談判的時(shí)候 你要讓步 再創(chuàng)高點(diǎn) 恐違原意 適可而止 互惠共存 誠心誠意 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 9. 持續(xù)追蹤的時(shí)候 不耐煩 直接講 不理解 保持距離 藉機(jī)坦白 隨時(shí)收放 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 10. 意愿不高的時(shí)候 以后再說 直接了當(dāng) 棄之可惜 保持交情 繼續(xù)關(guān)心 無悔效勞 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 P P A C A C 1. 第一次見面的時(shí)候 我是最大 考慮再三 說說改改 順其表態(tài) 鼎立協(xié)助 實(shí)施困難 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 2. 準(zhǔn)備簽約的時(shí)候 拖拖拉拉 擔(dān)心失敗 我要最好 限額限量 提出論證 這是最好 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 3. 客戶投訴的時(shí)候 無法信賴 改變愿意 隨時(shí)換人 劃分對錯(cuò) 不急表現(xiàn) 冷靜處理 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 4. 要求繼續(xù)合作的時(shí)候 習(xí)慣考慮 易成猶豫 左顧右盼 應(yīng)該的 時(shí)間性 開放型 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 總是明天 應(yīng)該明天 很有難度 備受壓力 必須確定 訴諸法律 技 巧 對方心態(tài) P A C A P C 獨(dú)尊 互惠 善變 5. 追款的時(shí)候 6. 有競爭對手的時(shí)候
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