電話回訪技巧傳授(編輯修改稿)
2025-01-30 01:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 14 電話回訪技巧（分享） ?（一）事先計(jì)劃，羅列目的清單 ?（二）溝通中看著目的清單，尋找提問(wèn)的好機(jī)會(huì)。 ?（三）按照難易不同的次序來(lái)推進(jìn)自己的目的。 三、控制節(jié)奏 Confidential 15 目的清單： 爭(zhēng)取對(duì)方同意來(lái)展廳見(jiàn)面。 爭(zhēng)取對(duì)方同意約一個(gè)時(shí)間試乘試駕車(chē)輛。 爭(zhēng)取對(duì)方同意告知我他在考慮什么因素以及猶豫的原因。 爭(zhēng)取對(duì)方愿意告知我他內(nèi)心偏好的車(chē)輛特點(diǎn)是什么。 爭(zhēng)取對(duì)方同意接受我們的邀請(qǐng)，出席一個(gè)活動(dòng)。 爭(zhēng)取對(duì)方告訴我周?chē)娜藢?duì)我們車(chē)的評(píng)價(jià)及反映。 爭(zhēng)取對(duì)方告訴我他正在比較的車(chē)型是什么。 電話回訪技巧（分享） Confidential 16 一、必須牢記所有產(chǎn)品價(jià)格。 二、牢記產(chǎn)品簡(jiǎn)單技術(shù)信息。 三、銀行按揭手續(xù)。（銀行匯率） 四、牢記訂貨時(shí)間。 …… 電話回訪技巧（分享） 信心和專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)非常重要 Confidential 17 電話回訪技巧（分享） 四、要求承諾 確定時(shí)間 一點(diǎn)壓力 預(yù)留空間 Confidential 18 電話回訪技巧（分享） 確定時(shí)間 “您說(shuō)的是星期三下午兩點(diǎn)，對(duì)嗎？” Confidential 19 電話回訪技巧（分享） 一點(diǎn)壓力 “我原本的計(jì)劃是要幫一位客戶去上牌，不過(guò)沒(méi) 有關(guān)系，我的同事可以幫我去，那說(shuō)好了，我 就在展廳等您了？” Confidential 20 電話回訪技巧（分享） 預(yù)留空間 “到時(shí)我提前給您電話，我擔(dān)心您工作太忙，忘記了！ 到時(shí)聯(lián)系，再見(jiàn)?！? Confidential 21 電話回訪技巧（分享） 一、請(qǐng)求幫助 二、自由交談 三、控制節(jié)奏 四、要求承諾 Confidential 22 ? 電話回訪中的每一個(gè)過(guò)程的技巧都應(yīng)該重點(diǎn)的進(jìn)行練習(xí)。 電話回訪技巧（分享） 做好規(guī)劃 設(shè)計(jì)好目的 構(gòu)思好開(kāi)場(chǎng)白 把握過(guò)程中對(duì)話題的控制 靈活的迎合客戶
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