中國管理咨詢業(yè)及其市場營銷淺談(編輯修改稿)
2025-01-29 21:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 客戶必須認(rèn)為有必要求助外部的幫助來解決相應(yīng)的問題； ? 客戶必須認(rèn)為您的工作能夠值得考慮 。 外部咨詢專家解決問題的優(yōu)點(diǎn) 內(nèi)部成員解決問題的優(yōu)點(diǎn) 客觀 更了解組織本身 提供額外的資源 可以以其他方式來支付報(bào)酬 在運(yùn)作這種類型的項(xiàng)目方面經(jīng)驗(yàn)豐富 對(duì)處理該組織更有經(jīng)驗(yàn) 如果客戶不滿意可以更換咨詢專家 對(duì)取悅組織有更大的積極性 （ 畢竟是自己的雇主 ） 外部咨詢專家和內(nèi)部成員解決問題各自的優(yōu)點(diǎn)比較 咨詢公司的目標(biāo)市場 ? 80/20定律 過去客戶及推薦客戶銷售推介活動(dòng)的新客戶咨詢公司的推薦客戶 ? 現(xiàn)有或過去的客戶 ? 個(gè)人接觸和聯(lián)系 ? 其他咨詢公司 （ 當(dāng)然是非競爭關(guān)系的咨詢公司 ） ? 職業(yè)協(xié)會(huì) ? 其他職業(yè)顧問 咨詢公司推銷活動(dòng) 推銷活動(dòng)往往分成三種層次： ? 咨詢公司 ? 咨詢產(chǎn)品 ? 咨詢專家個(gè)人 咨詢公司推銷時(shí)所采用的方法 ? 小冊(cè)子和其他推銷出版物； ? 機(jī)構(gòu)雜志或期刊； ? 在報(bào)紙和雜志上發(fā)表文章； ? 對(duì)某個(gè)有意義的主題開展或贊助開展相關(guān)的研究活動(dòng) ， 并且將結(jié)果以報(bào)告的形式提交出來； ? 討論會(huì) ， 研討會(huì) ， 會(huì)議 ， 座談會(huì) ， 等等； ? 娛樂 、 午餐 ， 參加體育運(yùn)動(dòng)場合或其他場合 。 咨詢專家個(gè)人推銷的方式 ? 給報(bào)紙和其他期刊撰寫文章 ， 或者出版著作； ? 在電視或廣播上參與活動(dòng)； ? 成為全國或當(dāng)?shù)亟M織的會(huì)員 （ 專業(yè)協(xié)會(huì) 、 商業(yè)協(xié)會(huì)或其他的協(xié)會(huì)組織 ） 。 咨詢服務(wù)營銷 :七項(xiàng)基本原則 1．把客戶的需要和要求視為營銷活動(dòng)的核心！ 2．記住每個(gè)客戶都是唯一的！ 3．要有自知之明！ 4．不要過分宣傳！ 5．不要貶低別的咨詢師！ 6．不要忘記你是在營銷專業(yè)服務(wù)！ 7．盡力在營銷和履約方面都具有高超的專業(yè)表現(xiàn)！ 咨詢業(yè)的營銷技術(shù) （新接觸的客戶） 冷接觸 突然造訪（事先未告知的）是
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