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正文內(nèi)容

中國移動營銷水平整合課題報告(編輯修改稿)

2025-01-29 20:15 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 聯(lián) 。 “內(nèi)協(xié)同 ”要求項目策劃人在策劃組織營銷活動時擺脫單一項目方案或單一產(chǎn)品線的局限 , 通過內(nèi)部信息共享 , 吸納各 “關(guān)聯(lián) ”需求 , 調(diào)動五大產(chǎn)品線的各項可利用資源 , 降低營銷成本 , 提高資源利用率 , 提升營銷活動的投入產(chǎn)出效果 。 二、如何開展營銷水平整合 基于 4V組合 “增加產(chǎn)品附加價值 ”, 引起 “共鳴 ”的要求 , 廈門移動提出了營銷水平整合的 “ 外協(xié)同 ” 概念 , “ 外協(xié)同 ” 是指我們在營銷活動或服務項目運作中通過客戶資本運營 , 調(diào)動外部資源的加入 , 增加產(chǎn)品附加價值和對客戶的粘性 , 既 滿足了客戶追求個人體驗和價值最大化需求的 營銷目標 , 又降低了營銷成本 。 外協(xié)同是營銷水平整合在企業(yè)外部的延伸 , 處于營銷接觸點的具體項目負責人 , 可根據(jù)需要和公司對項目的綜合考量 , 在條件合適時 , 從不同的產(chǎn)品線負責人 ( 包括各營銷接觸點負責人 ) 處或者自行引入外部資源 , 以廈門移動的客戶資本的良性運營 , 帶動合作伙伴更多的資源投入 , 達到雙贏或共贏的營銷效果 。 二、如何開展營銷水平整合-成功案例 ( 一 ) 營銷水平整合在廈門移動十年全球通藍色盛典活動中的應用 全球通 “ 藍色盛典 ” 系列活動是為慶賀全球通十周年專門準備的盛宴 , 是全球通人交流互動的平臺 , 同時也是全球通回饋客戶的一個盛典 。 此次藍色盛典以 1月 6日晚的大型綜藝晚會為高潮 , 在前期陸續(xù)開展 “ 全球性通 VIP俱樂部六大社區(qū) ” 系列活動 , 包括高爾夫比賽 、 全球通客戶積分換機 、 優(yōu)惠購機 、 全球通休閑社區(qū)十年 “ 經(jīng)典電影周 ” 活動 、 全球通親情社區(qū)家庭 DV秀和全球通汽車社區(qū)車王爭霸賽等活動 、 此外 , 還配套開展了全球通親情社區(qū)健康講座 、 全球通手機俱樂部周年慶 、 全球通女性社區(qū)愛美居等精彩紛呈的活動 , 力求讓全球通客戶都能通過本次系列活動受到強烈的品牌感染和獲得較好的服務感知 , 同時全球通也借此將 “ 我能 ” 及 A+ 理念傳遞給客戶 , 引起全球通客戶的共鳴 。 二、如何開展營銷水平整合-成功案例 ( 一 ) 營銷水平整合在廈門移動十年全球通藍色盛典活動中的應用 ( 1)內(nèi)協(xié)同 ( 11) 與定制終端業(yè)務結(jié)合:開展全球通十年盛情 A+活動 , 該活動主要圍繞積分兌換手機 、 買手機送話費和預存話費送話費進行 。 ( 12) 與數(shù)據(jù)業(yè)務營銷結(jié)合: A、 短信投票選星 、 選歌 、 抽獎 。 晚會舉辦的預熱階段 , 設立特服號 , 通過歌迷投票進行選星和選歌的炒作和造勢 , 在活動期間共有 10000余人進行了投票 , 廈門移動在活動期間還在投票的熱心歌迷中進行了抽獎活動 , 取得了較好的宣傳互動效果 。 B、 DV秀的 WAP點播 。 結(jié)合藍色盛典活動 , 全球通親情社區(qū)在 11月舉辦 “ 十年有你 ” 家庭 DV秀中 , 把征集到的優(yōu)秀的 DV作品放到 MO上 , 不僅為 MO提供一次營銷機會 ,也為活動后期的優(yōu)秀作品回放提供了平臺 。 C、 彩鈴推廣 。 藍色盛典活動期間 , 通過明星公司授權(quán) , 將明星問候語或明星歌曲制作為彩鈴 , 并大力推廣 。 ( 13) 與集團業(yè)務推廣結(jié)合:全球通客戶通過積分兌換和預存話費的方式獲得門票 , 集團客戶通過統(tǒng)一付費號碼預存話費和集團積分兌換的方式獲得門票 , 推動了集團客戶 “ 集團統(tǒng)一付費業(yè)務 ” 的發(fā)展 。 二、如何開展營銷水平整合-成功案例 ( 一 ) 營銷水平整合在廈門移動十年全球通藍色盛典活動中的應用 ( 2) 外協(xié)同 ( 21) 社區(qū)商業(yè)平臺運作模式在藍色盛典 “ 十年全球通群星綜藝晚會 ” 中得到了最大的發(fā)揮 , 通過在藍色盛典 “ 十年全球通群星綜藝晚會 ” 這一焦點事件上搭建商業(yè)平臺 , 共有 MOTOROLA、 福特蒙迪歐 、 平安保險 、招商銀行 、 亞洲海灣大酒店 、 永樂生活電器 、 城市 T頻道 、 中郵普泰 、 健體無極健康休閑俱樂部等 9個商家參與藍色盛典合作 , 帶來非現(xiàn)金收入約 100萬元 , 體現(xiàn)了共贏商業(yè)平臺的魅力 。 ( 22) 活動配套的各社區(qū)活動也積極引入合作伙伴:在本次活動中 , 外部合作伙伴的參與 , 使社區(qū)活動內(nèi)容豐富 , 客戶的服務感知效果較好 。 如親情社區(qū)的十年有你家庭 DV秀與廈門電視臺合作 , 電視媒體每周的滾動播出 , 提升了 “ 藍色盛典 ” 活動的影響力 。 ( 23) 積極利用聯(lián)盟商家進行活動宣傳 。 借助藍色盛典十年全球通群星綜藝晚會 , 強化與聯(lián)盟商家的互動 ,采取在聯(lián)盟商家消費可抽取門票等方式 , 與其建立良性互動關(guān)系 , 使每個聯(lián)盟商家成為本次活動的宣傳窗口 。 二、如何開展營銷水平整合-成功案例 ( 二 ) 營銷水平整合在廈門移動橙色風暴 II娛樂英雄會系列活動中的應用 橙色風暴 2023動感地帶巨星演唱會在鷺島掀起前所未有的時尚狂潮 , 歌迷對到場明星追捧的余溫不減 ,廈門移動通過這場大型營銷事件將動感地帶品牌深入推廣至年輕群體內(nèi)心 , 同時也促成了 “ 橙色風暴 II動感地帶娛樂英雄會 ” 活動迅速出爐 。 “ 橙色風暴 II動感地帶娛樂英雄會 ” 是繼演唱會后的又一輪橙色蔓延 。娛樂英雄會活動形式新穎獨特 、 不落俗套 , 通過 10月份的海選 、 11月份的復賽和決賽 、 12月份的決賽 、 培訓和 SHOW TIME有序地推進活動 。 每場評選均邀請明星擔當評委 , 并引入短信投票 、 造星培訓 、 創(chuàng)意拉票等元素使活動具備個性 、 新意和亮點 。 二、如何開展營銷水平整合-成功案例 ( 二 ) 營銷水平整合在廈門移動橙色風暴 II娛樂英雄會系列活動中的應用 ( 1) 內(nèi)協(xié)同應用:增值業(yè)務成為動感地帶文化的有利推動者 ( 11) 短信:由海峽衛(wèi)視牽頭開放了短信特服號 , 模仿超女聲投票拉票模式 , 讓觀眾對各位歌手進行短信投票 , 通過這一方式達到演員和觀眾的良好互動 。 ( 12) 彩鈴:在 4場海選過程中對所有參賽選手和現(xiàn)場觀眾發(fā)放增值業(yè)務宣傳單和數(shù)據(jù)圖鈴卡作為小禮品 。 在活動結(jié)束后組織進入復賽的 80多名選手及其親友團成員免費前往動感地帶旗艦店 DIY彩鈴 。 ( 13) 彩信和 WAP點播:在后續(xù)活動中廈門移動開始建立娛樂英雄會活動手機 WAP網(wǎng)頁介紹和娛樂英雄個人 WAP網(wǎng)頁介紹 , 同時配合娛樂英雄個人風采彩信 。 二、如何開展營銷水平整合-成功案例 ( 二 ) 營銷水平整合在廈門移動橙色風暴 II娛樂英雄會系列活動中的應用 ( 2) 外協(xié)同應用:聯(lián)盟商家是動感地帶品牌文化的延伸-本次活動搭建了優(yōu)勢品牌強強合作的優(yōu)質(zhì)平臺 , 同時將聯(lián)盟合作進一步深入 。 ( 21)聯(lián)盟商家提供了宣傳渠道,對活動進行宣傳。本次活動宣傳與聯(lián)盟商家抽獎進行了深入結(jié)合,將活動宣傳單頁與報名表、抽獎券做成三聯(lián)宣傳單同時將娛樂英雄的宣傳海報和5強海報張貼到聯(lián)盟商家中。將 70多個聯(lián)盟商家(近百家分店)巧妙轉(zhuǎn)化為活動的宣傳窗口,在宣傳周期短的情況下有效達到宣傳面的迅速擴大。 ( 22)挑選優(yōu)質(zhì)聯(lián)盟商家進行深度合作?;顒悠陂g還深度聯(lián)合聯(lián)盟商家-芭啦芭啦唱吧,商家不僅提供具有專業(yè)演出水準的海選場地,還貢獻出島內(nèi)近 20個候車廳宣傳位作為戶外宣傳的有力補充,同時商家還提供的大量免費練唱券。同時對服裝類和攝影類聯(lián)盟商家進行招商,由 ONCE WORLD和娜娃兩家聯(lián)盟商家免費提供服裝、化裝和拍攝。 二、如何開展營銷水平整合-成功案例 ( 二 ) 營銷水平整合在廈門移動橙色風暴 II娛樂英雄會系列活動中的應用 ( 23)優(yōu)質(zhì)品牌的強強聯(lián)手,優(yōu)勢互補,共同打造娛樂英雄圣誕 SHOW TIME。 本次活動聯(lián)合了像可口可樂、聯(lián)想手機、夏新手機等優(yōu)質(zhì)品牌,形成了優(yōu)勢互補,由動感地帶搭建娛樂英雄活動平臺,優(yōu)質(zhì)品牌共同推廣的良性合作。由于這些優(yōu)質(zhì)品牌的介入為活動增加新的亮點,同時也為活動提供了相應的物資支持和宣傳支持,為廈門移動自行舉辦活動節(jié)約了部分的物資成本和宣傳成本。 5強誕生后在圣誕平安夜舉行的大型演唱會,現(xiàn)場聯(lián)合麥當勞搭建了游園游戲區(qū)配合舞臺的表演互相呼應?;顒蝇F(xiàn)場人氣始終都在高漲的狀態(tài),客戶在看演唱會的同時多了一個游戲的選擇。在表演開始前進行了充分的人氣預熱。同時在麥當勞的渠道也提供宣傳,通過海報和單頁在麥當勞渠道派發(fā),為宣傳提供強有力的補 充 。 二、如何開展營銷水平整合-成功案例 ( 三 ) 營銷水平整合在愛貝通業(yè)務發(fā)展中的應用
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