酒店集團(tuán)有限公司的同仁淺談優(yōu)質(zhì)服務(wù)(編輯修改稿)
2025-01-29 18:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ”? 紀(jì)律是模具，制度是模具，企業(yè)文化也是模具。? 紀(jì)律為員工造型，文化為員工塑魂，知識為員工儲能。? 用施壓法、挫折法、滿負(fù)荷工作法，鍛造員工的心理品質(zhì)。意識超前、品質(zhì)高尚、作風(fēng)頑強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬? 重視技能培訓(xùn)，更重視心態(tài)訓(xùn)練。? 我們的使命是什么，需要你做什么，你做了些什么。 青島世源海景酒店管理有限公司 QINGDAOSHIYUANSEAVIEWHOTELMANAGERMENTCO.,LTD臺上一分鐘，臺下 十年功青島世源海景酒店管理有限公司 QINGDAOSHIYUANSEAVIEWHOTELMANAGERMENTCO.,LTD鐵律之四：認(rèn)真 —— 做事的第一態(tài)度? 凡是業(yè)績比較好的，都是比較認(rèn)真的；凡是業(yè)績不夠好的，都是不夠認(rèn)真的。一件事情要想做好，首先需要專注， .? 態(tài)度決定一切，認(rèn)真是做事的第一態(tài)度。? 認(rèn)真就是做事專注，采取負(fù)責(zé)任的行動。? 認(rèn)真是針對細(xì)節(jié)精益求精、一絲不茍的做事標(biāo)準(zhǔn)。? 認(rèn)真不僅是踏踏實(shí)實(shí)地做事，而且要把做好的事情做的更完美。青島世源海景酒店管理有限公司 QINGDAOSHIYUANSEAVIEWHOTELMANAGERMENTCO.,LTD毛主席語錄：世界上怕就怕“認(rèn)真 ”二字，共產(chǎn)黨就最講“認(rèn)真 ”青島世源海景酒店管理有限公司 QINGDAOSHIYUANSEAVIEWHOTELMANAGERMENTCO.,LTD鐵律之五：細(xì)節(jié) —— 成功的基礎(chǔ)? 注重細(xì)節(jié)，追求完美。? 點(diǎn)滴之處看管理，細(xì)微之處見親情。? 細(xì)微服務(wù)最能打動客人。? 好的養(yǎng)成是從細(xì)節(jié)、小事、簡單的事情上一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的? 再大的事情，也要從小處做起。? 小的漏洞可能導(dǎo)致大的災(zāi)難。螻蟻之穴，能潰千里之堤。青島世源海景酒店管理有限公司 QINGDAOSHIYUANSEAVIEWHOTELMANAGERMENTCO.,LTD野田圣子的經(jīng)典格言：就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人張瑞敏的經(jīng)典格言：細(xì)節(jié)決定成敗 —— 把簡單的事情做好就是不簡單；把平凡的事情做好就是不平凡！青島世源海景酒店管理有限公司 QINGDAOSHIYUANSEAVIEWHOTELMANAGERMENTCO.,LTD鐵律之六：檢討 —— 成功之母? 古人說 “每日三省吾身 ”知人者智，自知者明? 檢討是一種進(jìn)步的途徑。? 成功欲望越強(qiáng)烈的人，自我檢討的目的性和主動性越強(qiáng)。? 檢討是成功之母。 青島世源海景酒店管理有限公司 QINGDAOSHIYUANSEAVIEWHOTELMANAGERMENTCO.,LTD欲立業(yè)、先立品；欲立品、先立志；欲立志、先絕欲。青島世源海景酒店管理有限公司 QINGDAOSHIYUANSEAVIEWHOTELMANAGERMENTCO.,LTD鐵律之七：學(xué)習(xí) — 釋放我們的潛能? 我們的大腦只用了 10%左右， 90%的潛能需要用學(xué)習(xí)的方法去開發(fā)。我們要實(shí)現(xiàn)自我超越，不學(xué)習(xí)就是一句空話。? 學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識 ,每年以 30%的速度衰減? 要想超過你的競爭對手，就要懂的東西比你的競爭對手多。? 學(xué)習(xí)，就是培養(yǎng)不斷變革的能力。? 認(rèn)同、服從和適應(yīng)作為最好的學(xué)習(xí)態(tài)度。? 不要總是借口日常工作忙，沒有時間去學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)不是純粹個人的事情，學(xué)習(xí)是自身發(fā)展的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需求。? 讀書是學(xué)習(xí)，實(shí)踐是更重要的學(xué)習(xí)。讀萬卷書 ,不如行萬里路。? 取人之長，補(bǔ)己之短的學(xué)習(xí)，是最有效的學(xué)習(xí)。? 向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，向高手學(xué)習(xí)。? 學(xué)習(xí)的敵人是自己的滿足，要真正學(xué)習(xí)一點(diǎn)東西，必須從不自滿開始。青島世源海景酒店管理有限公司 QINGDAOSHIYUANSEAVIEWHOTELMANAGERMENTCO.,LTD青島世源海景酒店管理有限公司 QINGDAOSHIYUANSEAVIEWHOTELMANAGERMENTCO.,LTD鐵律之八：堅(jiān)持 —— 勝利的支點(diǎn)? 目標(biāo)定了，方法和路子也對，要成功就需要堅(jiān)持。做一件好事對事并不難，難的是一輩子做好事做對事，難就難在堅(jiān)持上。? 簡單的事情重復(fù)做，就能產(chǎn)生奇效；? 復(fù)雜的、不會的事情重復(fù)做，就會變得簡單和熟練；? 困難的事情堅(jiān)持做，就
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