主管核心課程—計劃與控制(編輯修改稿)
2025-01-29 10:50 本頁面
【文章內容簡介】 . ? 程序 :具體埸合和具體情況下 ,允許和不允許采取某種特 ? 定行為的規(guī)定 . ? . (五 )編制並下達執(zhí)行計劃 18 四 .控制的概念及作用 (1) ? 控製 是監(jiān)視組織各方面的活動 ,保証組織計劃與實際運行 ? 狀態(tài)適應的管理職能 ,作為一項重要的管理職能 ,控制點工 ? 作就是由管理人員對組織實際運行是否符合預業(yè)目標進行 ? 測定並采取措施確保組織目標實現(xiàn)的過程 . ? 控製與計劃密不可分 .計劃是控製的依據和標準 ?？匮u時計 ? 劃得以順利實施的保証 . ? 控製有狹義和廣義之分 ,狹義的控製是指“糾偏” ,即根據計 ? 劃標準衡量計劃的完成情況 ,針對偏差采取糾正措施 ,保証 ? 計劃順利實旋 。廣義的控製除上述含義外 ,還包含著必要時 ? 修改計劃標準 ,以使計劃更適應於實際情況的含義 . ? 控製既是上一個管理過程的終點 ,又是下一個管理過程的 ? 起點 . 19 ? ? 限製差的累積 . ? 適應環(huán)境的變化 . ? ? 目標性 ? 整體性 ? 動態(tài)性 ? 人性 四 .控制的概念及作用 (2) 20 ? (預先控製 .事先控製 ) ? 含義 :前餽控製是指在工作開始之前對工作中可能產生的 ? 偏差進行預測和估計並采取防範措施 ,將可能產生 ? 的偏差消除於產生之前的控製措施 . ? 優(yōu)點 ? 防患於未然 . ? 不針對具體人員 ,易於為員工接受和實施 . ? 缺點 ? 前餽控製要求及時準確的信息 ,並要求管理人員充分了解 ? 前餽控缺點因素與計劃工作的影響關系 ,較難做到 . 五 .管理控制的基本類型 (1) 21 五 .管理控制的基本類型 (2) ? ? 含義 :是指工作正在進行中所實施的控製措施 .包括監(jiān)督和 ? 指導兩方面職能 . ? 優(yōu)點 :有利於提高工作人員的工作能力和自我控製能力 .計 ? 並采取防範措施 ,將可能產生的偏差消除於產生之前 ? 的控製措施 . ? 缺點 ? 受到管理者的時間 .精力和業(yè)務水平的製約 . ? 應用範圍窄 ,只適用於便於計量的工作 ,對於難於計量的 ? 工作 ,很難進行現(xiàn)埸控製 . ? 容易傷害被控製者的積極性 . 22 ? (事後控製 ) ? 含義 :指在工作結束或行為發(fā)生之後進行的控製 . ? 優(yōu)點 ? 在周期性重復活動中避免下次發(fā)生同一問題 . ? 消除偏差對後續(xù)活動的影響 . ? 有助於總結經驗教訓 ,了解工作失誤的原因 ,為下一輪工 ? 作的正確開展提供依據 . ? 缺點 亡羊補牢 ? 思考題 : ? 前餽控製 .現(xiàn)埸控製和反餽控製的辨別和各自的特點 . 五 .管理控制的基本類型 (3) 23 五 .如何有效實施控制作業(yè) ? ,建立控製標準 . ? ,獲取偏差信息 . ? ,采取矯正措施 . 24 (一 )制定控制標準 (1) ? ? 標準是一種作為規(guī)範而建立起來的測量標尺或尺度 .控帽 ? 標準是控製目標的表現(xiàn)形式 ,是測定實際工作績效的基礎 . ? 製定控製標準是控製工作的起點 . ? ? 簡明性 適用性 ? 一致性 可行性 ? 可操作性 相對穩(wěn)定性 ? 前瞻性 25 ? ? 組織活動的成果應成為管理控製工作必頇考慮的重點 . ? 影響組織目標成果實現(xiàn) 主要因素包括 : ? 環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢 ? 資源投入 活動過程 ? 在以上各因素中 ,那些是控製的重點必頇依具體情況而定 . ? 在工作成果較能衡量而工作過程也難以標準化的高層管理
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