銷售績效管理考核管理方法(編輯修改稿)
2025-01-29 04:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3分 違反公司規(guī)定一項扣 1分 1 項數(shù) c： 隊伍團結(jié) 、 關(guān)系和睦 3分 出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員或客戶一次舉報或投訴經(jīng)查實扣 1分 1 項數(shù) 注：凡本項不夠扣分 ， 從總分中扣除 。 四、績效管理考核細則 ? （ 6） 銷售服務(wù)： ◆ 供貨及時不間斷 （ 界定：貨柜出現(xiàn)斷貨 ） ： （ 5分 ） 出現(xiàn)一次取消該項得分并倒扣 5分 （ 公司斷貨和第一次物流運輸延誤不列入考核范圍 ） 月度未出現(xiàn) 5分 ◆ 信息反饋及時準確： （ 5分 ） 各類報表 、 信息報送的及時 5分 各類報表 、 信息報送缺一個扣 1分 1 個數(shù) 本項不夠扣分 ， 從總分中扣除 ◆ 工作態(tài)度： （ 10分 ） 無不良反饋 10分 出現(xiàn)一次投訴意見 1 個數(shù) 本項不夠扣分 ， 從總分中扣除 ◆ 產(chǎn)品貨架及貨架外陳列的生動化： （ 20分 ） 完全符合公司標準 20分 出現(xiàn)一條嚴重不符合公司標準 5 個數(shù) 本項不夠扣分 ， 從總分中扣除 四、績效管理考核細則 ? 五、績效管理考評辦法原則 （ 1） 本考評辦法是閩粵片區(qū)對各級業(yè)務(wù)人員核發(fā)薪資的考核依據(jù) 。 （ 2） 定級考核 ， 每月月底由閩粵銷售分部對經(jīng)營部經(jīng)理 /辦事處主任進行各項指標考核 ， 由經(jīng)營部 /辦事處業(yè)務(wù)負責人和財務(wù)負責人對客戶經(jīng)理 、 客戶經(jīng)理助理 、 業(yè)務(wù)代表以及個人護理顧問各項指標考核 。 ? 五、績效管理考評辦法原則 （ 3） 銷售任務(wù)的分配與市場的實際情況掛鉤 。 a、 分配原則：增人增量 ， 一人多市場 ， 人人有任務(wù) ， 人人有責任 ， 人人有考核 。 b、 經(jīng)營部經(jīng)理 /辦事處主任作為本經(jīng)營部 /辦事處銷售任務(wù)的第一責任人 ， 必須將本市場銷售任務(wù)下達給每一位客戶經(jīng)理和客戶經(jīng)理助理頭上 （ 即：本經(jīng)營部 /辦事處所有客戶經(jīng)理和客戶經(jīng)理助理的銷售任務(wù)之和等于經(jīng)營部 /辦事處的銷售任務(wù) ） ， 經(jīng)營部經(jīng)理 /辦事處主任根據(jù)每一位客戶經(jīng)理 （ 或客戶經(jīng)理助理 ） 承擔的銷售任務(wù)和負責的市場情況 ， 以及目前已有的人員配置情況 ， 進行業(yè)務(wù)代表和 PCC的合理配置 ， 并報省區(qū)總經(jīng)理審批 。 c、 幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)商場銷售的必須是我司負責經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理或者客戶經(jīng)理助理 ， 經(jīng)銷商的這部分銷售不得計入業(yè)務(wù)代表的銷售中去 ， 業(yè)務(wù)代表的銷售必須是通過自己跑小店 ， 進行深度分銷來創(chuàng)造的 。 d、 對于部分重點市場 ， 由于現(xiàn)代通路很發(fā)達 ， 需要配置一名管理本市場所有現(xiàn)通業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理 （ 該客戶經(jīng)理本身的銷售任務(wù)是由其他從事現(xiàn)通業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理和客戶經(jīng)理助理一起來承擔的 ） ， 可向閩粵管理分部報批 ， 進行編外配置 。 ? 五、績效管理考評辦法原則 （ 4） 在未完成本單位銷售任務(wù) 60%的情況下 ， 各級業(yè)務(wù)人員不參加考評 ， 只按以下基數(shù)發(fā)放工資： 崗位名稱 月度發(fā)放工資基數(shù) 經(jīng)營部經(jīng)理 /辦事處主任 450 客戶經(jīng)理（現(xiàn)代） 300 客戶經(jīng)理（傳統(tǒng)） 300 客戶經(jīng)理助理 300 業(yè)務(wù)代表 350 個人護理顧問 300 若以上各級人員連續(xù)兩個月或累計三個月出現(xiàn)未完成本單位銷售任務(wù)60%的情況 ，則采取降級使用或辭退處理 。 ? 五、績效管理考評辦法原則 （ 5） 本考評方案分為兩塊 a、 月度考核：主要考核指標為硬性指標 ，是各級業(yè)務(wù)人員每月薪資發(fā)放的依據(jù)； b、 年度考核：主要是對各級業(yè)務(wù)人員的一個綜合考評 ， 是各級業(yè)務(wù)人員年終獎勵發(fā)放的依據(jù)； c、 參加考評者將不再享受其他薪資 （ 除職務(wù)補貼 、 日補貼和銷售提成外 ） 。 ? 五、績效管理考評辦法原則 （ 6） 經(jīng)營部經(jīng)理 /辦事處主任職務(wù)補貼 a、 根據(jù)其出勤天數(shù)計算發(fā)放 ， 不參加績效考評； b、 經(jīng)營部經(jīng)理 /辦事處主任的職務(wù)補貼不與人掛鉤 ， 而與該經(jīng)營部 /辦事處管轄的市場大小 ，承擔的銷售任務(wù)輕重相聯(lián)系 ， 遵循如下原則： 月銷售任務(wù) 職務(wù)補貼（元 /月） 300萬以上（含） 1200— 1500 150萬（含） — 300萬 800— 1200 150萬以下 400— 800 ? 五、績效管理考評辦法原則 c、 新上崗的副經(jīng)理 /副主
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