【總結(jié)】11/2023頁(yè)數(shù):1吉利汽車服務(wù)顧問培訓(xùn)主講:王德全11/2023頁(yè)數(shù):2培訓(xùn)大綱?一、服務(wù)顧問的作用和應(yīng)有的基本素質(zhì)?二、汽車維修標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程?三、客戶投訴處理?四、培訓(xùn)考核與演講11/2023頁(yè)數(shù):3汽車維修標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程11/2023頁(yè)數(shù):4內(nèi)容提要?預(yù)約及準(zhǔn)備工作流程
2025-01-22 06:16
【總結(jié)】BYD銷售服務(wù)店建設(shè)指導(dǎo)簡(jiǎn)述建設(shè)及驗(yàn)收流程11-2階段標(biāo)準(zhǔn)及店址驗(yàn)收23-8階段標(biāo)準(zhǔn)及主體驗(yàn)收39-18階段標(biāo)準(zhǔn)及總驗(yàn)收4優(yōu)秀店面展示5簡(jiǎn)述建店流程1建設(shè)及驗(yàn)收流程1準(zhǔn)備提交平面、立面圖紙2圖紙審核6封墻和頂面及玻璃幕墻安裝4地基施工階段5鋼架
2025-01-04 16:44
【總結(jié)】1金牌課程學(xué)為所用師者授知解惑道者修行論理4S店銷售技能深度培訓(xùn)系列課程之集客活動(dòng)流程2金牌課程學(xué)為所用師者授知解惑道者修行論理永續(xù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)不斷思考兩件事:一是不斷開發(fā)新的潛在客戶;二是不斷創(chuàng)造和培養(yǎng)忠誠(chéng)的保有客戶。誰(shuí)找到了客戶,誰(shuí)就找到了
2025-01-10 18:02
【總結(jié)】第一篇:4S店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待流程 招攬 您好,請(qǐng)問是王女士嗎?我是蕪湖亞東店的服務(wù)顧問王靖,請(qǐng)問您現(xiàn)在是否方便接聽電話?好的謝謝!耽誤您兩分鐘的時(shí)間,我這次打電話主要是提醒您的愛車做10000公...
2024-10-03 13:16
【總結(jié)】12服務(wù)顧問的工作職責(zé)?概述:??※及時(shí)熱忱地接待顧客;?※負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案;?※正確檢查,判斷顧客汽車故障并作出估價(jià);?※在與顧客達(dá)成一致后負(fù)責(zé)填寫和簽訂修理委托書;?※做好車輛維修結(jié)束后的后續(xù)工作。3為顧客熱忱服務(wù)的理念?。?
2025-01-15 02:05
【總結(jié)】汽車4S店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1、熱誠(chéng)招客 2、預(yù)約 3、接待 4、問診/診斷5、費(fèi)用估價(jià)6、零部件庫(kù)存7、作業(yè)管理8、修理/保養(yǎng)作業(yè) 9、完工檢查 10、清洗車輛 11、結(jié)賬12、交車 13、追蹤服務(wù) 1、招攬用戶 招客之道,在于把握保養(yǎng)時(shí)機(jī),由特約銷售服務(wù)店售后服
2025-06-07 03:30
【總結(jié)】質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及流程:展廳序號(hào)名稱工作要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1門每周用全能清藥水和玻璃水清潔一次(門口、門玻璃、門框、門眉、閉門器、門把手等)每天做日常保潔,擦拭門把手,玻璃有手印隨時(shí)擦拭。干凈、無(wú)塵土、污漬、手印2窗每周徹底用全能清藥水和玻璃水清潔一次(窗框、玻璃、窗臺(tái)、遮陽(yáng)板等)每天擦拭窗臺(tái),玻璃有手印隨時(shí)擦拭干
2024-10-10 08:34
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店(展廳)接待流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 展廳接待流程 一、電話接待 準(zhǔn)備工作 a、電話機(jī)旁放置來(lái)店顧客登記表及電話記錄表b、公司內(nèi)部電話本 c、有關(guān)車型資料、按揭資料、庫(kù)存信息資料、促銷...
2024-10-06 06:54
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店(展廳)接待流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 汽車4S店(展廳)接待流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 一、電話接待 1、準(zhǔn)備工作 a、電話機(jī)旁放置來(lái)店顧客登記表及電話記錄表 b、公司內(nèi)部電話本 c、有關(guān)車型資料...
2024-11-09 06:45
【總結(jié)】4S店標(biāo)準(zhǔn)銷售流程TOYOTA一汽豐田進(jìn)階培訓(xùn)手冊(cè)-黃順-4S店標(biāo)準(zhǔn)銷售流程售前準(zhǔn)備店內(nèi)接待需求分析商品說(shuō)明試乘試駕報(bào)價(jià)說(shuō)明、簽約成交熱情交車售后跟蹤和服務(wù)抗拒處理店內(nèi)接待?真實(shí)一刻?顧客的期望值?
2025-01-12 09:08
【總結(jié)】SA8000標(biāo)準(zhǔn)解說(shuō)SocialAccountability1SA8000標(biāo)準(zhǔn)集體談判的權(quán)利政策處理疑慮和管理審查採(cǎi)取矯正行動(dòng)公司代表對(duì)外溝通規(guī)劃與實(shí)施
2025-02-17 05:03
【總結(jié)】SA8000標(biāo)準(zhǔn)解說(shuō)SocialAccountability1SA8000標(biāo)準(zhǔn)集體談判的權(quán)利政策處理疑慮和管理審查採(cǎi)取矯正行動(dòng)公司代表對(duì)外溝通規(guī)劃與實(shí)
2025-02-17 05:59
【總結(jié)】YourPartnerinAchievingExcellence卓越之路真誠(chéng)伙伴2023-07-01QualitySatisfy2SocialAccountability8000SAI:20232023-07-01QualitySatisfy3課程安排第一部分SA80
2025-02-18 03:02
【總結(jié)】1一汽豐田經(jīng)銷店銷售禮儀學(xué)員手冊(cè)2內(nèi)容框架:業(yè)務(wù):按照汽車銷售流程禮儀:突出每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的禮儀方式:講授、訓(xùn)練、互動(dòng)、指導(dǎo)、講評(píng)演練:各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)學(xué)員禮儀演練3課程目標(biāo):通過本課程的學(xué)習(xí),使汽車銷售人員在《一汽豐田經(jīng)銷店銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的儀表儀容、專
2025-01-15 02:15
【總結(jié)】1廣本標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)流程2日程安排培訓(xùn)時(shí)間為兩天9:00-12:00講師授課,課間休息10分鐘12:00-13:30中午休息13:30-17:00講師授課,課間兩次休息,共20分鐘3課堂規(guī)范準(zhǔn)時(shí)上午培訓(xùn)的時(shí)間為9:00-12:00,其間有一次休息4課程目的
2025-01-14 14:28