同策置業(yè)顧問終極培訓(xùn)-識別客戶的技巧(編輯修改稿)
2025-01-28 11:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 傾聽，“看”是幫助你去判斷客戶背景資料的依據(jù)之一，聽客戶講的每一句話，每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而彌補(bǔ)“看”的遺漏； 聽客戶談的生活細(xì)節(jié)，例如：生活區(qū)域、工作環(huán)境、朋友、親戚等研判客戶的購買能力 培訓(xùn) 問 培訓(xùn) “ 問”與“看、聽”是相輔相成的，沒有“看”和“聽”的準(zhǔn)備，就無法提出問題，同時(shí)好的提問又是你想“聽”的引導(dǎo) 培訓(xùn) 當(dāng)客戶的各方面需求都得到滿足時(shí)，往往已經(jīng)做了購買的決定，但客戶一般不會直言坦白，應(yīng)學(xué)會辯識一些較明顯的語言或肢體語言，以便適時(shí)全力出擊 培訓(xùn) 肢體動作 不停的抽煙、神情專注、點(diǎn)頭 做出重大決定的時(shí)候，人往往會比較緊張，當(dāng)客戶有這種表現(xiàn)時(shí)，業(yè)務(wù)員要注意了，臨門一腳的時(shí)候來了 認(rèn)真詢問與做記錄 做記錄為了和家人及朋友匯報(bào)，也為了離開售樓處后再認(rèn)真研究、比對，業(yè)務(wù)員要注意，這個(gè)時(shí)候提供給客戶的信息一定要是非常準(zhǔn)確的 培訓(xùn) 肢體動作 再三研究模型與仔細(xì)詢問 客戶看的越仔細(xì)，考慮問題也就越慎重 打電話 部分客戶已經(jīng)有了當(dāng)場下定的準(zhǔn)備，打電話與家人再三確認(rèn)，告知購買信息，業(yè)務(wù)員這個(gè)時(shí)候可不需要發(fā)表意見，等待客戶最后的決定 培訓(xùn) 培訓(xùn) 直接的語言透露 今天回去和家人商量一下，明天會再來，能幫我保留一下嗎？ 零頭可以去掉嗎？ 能和經(jīng)理再商量一下，再便宜一點(diǎn)嗎？ 培訓(xùn) 培訓(xùn) The end！ Thanks！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:19:1101:19:1101:191/29/2023 1:19:11 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :19:1101:19Jan2329Jan23 ? 1故人
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