識別客戶的技巧傳授(編輯修改稿)
2025-02-07 23:05 本頁面
【文章內容簡介】 是幫助你去判斷客戶背景資料的依據之一，聽客戶講的每一句話，每一個細節(jié)，從而彌補“看”的遺漏； 聽客戶談的生活細節(jié)，例如：生活區(qū)域、工作環(huán)境、朋友、親戚等研判客戶的購買能力 培訓 購買能力的辨別 問 培訓 “ 問”與“看、聽”是相輔相成的，沒有“看”和“聽”的準備，就無法提出問題，同時好的提問又是你想“聽”的引導 培訓 發(fā)出了購買的訊號 當客戶的各方面需求都得到滿足時，往往已經做了購買的決定，但客戶一般不會直言坦白，應學會辯識一些較明顯的語言或肢體語言，以便適時全力出擊 培訓 肢體動作 不停的抽煙、神情專注、點頭 做出重大決定的時候，人往往會比較緊張，當客戶有這種表現時，業(yè)務員要注意了，臨門一腳的時候來了 認真詢問與做記錄 做記錄為了和家人及朋友匯報，也為了離開售樓處后再認真研究、比對，業(yè)務員要注意，這個時候提供給客戶的信息一定要是非常準確的 培訓 肢體動作 再三研究模型與仔細詢問 客戶看的越仔細，考慮問題也就越慎重 打電話 部分客戶已經有了當場下定的準備，打電話與家人再三確認，告知購買信息，業(yè)務員這個時候可不需要發(fā)表意見，等待客戶最后的決定 培訓 還有其他具體表現嗎？ 培訓 直接的語言透露 今天回去和家人商量一下，明天會再來，能幫我保留一下嗎？ 零頭可以去掉嗎？ 能和經理再商量一下，再便宜一點嗎？ 培訓 客戶還會提到哪些內容呢？ 討論： 培訓 The end！ Thanks！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 22:53:4822:53:4822:532/8/2023 10:53:48 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。
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