cd165)消費(fèi)者報(bào)告中國聯(lián)通(編輯修改稿)
2025-01-28 09:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 易斷線 天府 169用戶（ 28人）上網(wǎng)速度快 上網(wǎng)速度穩(wěn)定 上網(wǎng)速度慢 鏈接不暢 上網(wǎng)費(fèi)高 聯(lián)通 165用戶（ 10人）上網(wǎng)速度穩(wěn)定 20上網(wǎng)速度慢 40易斷線 30關(guān)于關(guān)于 ISPBase=現(xiàn)實(shí)家中撥號上網(wǎng)的被訪者（ 100人）網(wǎng)民選擇 ISP時(shí)主要考慮的因素Base=所有現(xiàn)實(shí)互聯(lián)網(wǎng)用戶（ 100人）進(jìn)行比較、選擇最優(yōu)的 %選擇上網(wǎng)速度更快者 %選擇便宜 13%最初考慮不多 %Base=擁有兩個(gè)及以上 ISP的被訪者（ 23人）關(guān)于關(guān)于 ISP網(wǎng)民選擇 多個(gè) ISP接入商的原因現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣撥號上網(wǎng)的時(shí)間使用的接入方式及速率Base=現(xiàn)實(shí)家中撥號上網(wǎng)的被訪者（ 100人）Base=現(xiàn)實(shí)家中撥號上網(wǎng)的被訪者（ 100人）現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣能促使網(wǎng)民較現(xiàn)在更頻繁上網(wǎng)的原因連接上網(wǎng)的速度比現(xiàn)在快連接上網(wǎng)的價(jià)格比現(xiàn)在低無論上網(wǎng)時(shí)間多長，價(jià)格不變所關(guān)心的話題內(nèi)容更多中文信息更豐富按流量計(jì)費(fèi)現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣家中上網(wǎng)的交費(fèi)方式Base=現(xiàn)實(shí)家中撥號上網(wǎng)的被訪者（ 100人）沒有使用聯(lián)通 165的原因Base=現(xiàn)實(shí)家中沒有用聯(lián)通 165上網(wǎng)的被訪者（ 90人）現(xiàn)實(shí)用戶在家中上網(wǎng)的平均費(fèi)用為： /月，包括撥號電話費(fèi)，這與他們心理價(jià)位 /月非常接近，說明成都上網(wǎng)價(jià)格現(xiàn)狀不在是制約網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的主要因素。綜合分析報(bào)告綜合分析報(bào)告（二）互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣（二）互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣潛在用戶部分潛在用戶部分潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣對 ISP的選擇意向Base=家中撥號上網(wǎng)的潛在被訪者（ 100人）選擇 ISP的原因（ % ）潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣選擇 ISP接入商所考慮的因素Base=家中撥號上網(wǎng)的潛在被訪者（ 100人）希望采用的上網(wǎng)計(jì)費(fèi)方式潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣Base=家中撥號上網(wǎng)的潛在被訪者（ 100人）希望采用的接入方式及速率注：其中中度、重度消費(fèi)者更愿意采用 “包月不限時(shí)計(jì)費(fèi) ”，均占 50%以上；而輕度消費(fèi)者對 “包月不限時(shí) ”和 “按實(shí)際使用時(shí)間 ”計(jì)費(fèi)方式接受程度基本一致，分別占 %和 %。潛在用戶理想的心理上網(wǎng)價(jià)格是 /月，這與現(xiàn)實(shí)用戶的 元 /月有較大差距。潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣Base=不準(zhǔn)備選擇聯(lián)通 165上網(wǎng)的潛在被訪者（ 61人）潛在用戶沒有選擇則聯(lián)通 165上網(wǎng)的原因綜合分析報(bào)告綜合分析報(bào)告（三）新服務(wù)（三）新服務(wù) /新技術(shù)測試新技術(shù)測試新服務(wù)測試新服務(wù)測試Base=所有被訪者（ 200人）對撥號上網(wǎng)方式的選擇意向各消費(fèi)水平上網(wǎng)民對撥號方式的選擇新服務(wù)測試新服務(wù)測試Base=所有被訪者（ 200人）對撥號上網(wǎng)方式的選擇意向 — 背景特征新服務(wù)測試新服務(wù)測試Base=所有被訪者（ 200人）選擇各種撥號上網(wǎng)方式的原因新服務(wù)測試新服務(wù)測試Base=所有被訪者（ 200人）不使用某種撥號方式上網(wǎng)的原因不使用主叫計(jì)費(fèi)的原因（ 154人）不使用上網(wǎng)卡的原因（ 116人）不使用固定帳號的原因（ 130人）上網(wǎng)方案測試上網(wǎng)方案測試網(wǎng)民對撥號上網(wǎng)方案的選擇意向Base=所有被訪者（ 200人）基本人口統(tǒng)計(jì)特征：ISDN方案： 2025歲、 3655歲，男性，管理人士同址電話方案： 2635歲，女性，普通職員二者在教育程度、個(gè)人 /家庭月收入方面無顯著差異不同消費(fèi)水平的網(wǎng)民對方案的選擇意向上網(wǎng)方案測試上網(wǎng)方案測試ISDN方案同址電話方案 方案選擇各種方式的原因Base=所有被訪者（ 200人）上網(wǎng)方案測試上網(wǎng)方案測試不用 ISDN方案的原因 不用同址電話的原因不用 不選擇某一方案的原因Base=所有被訪者（ 200人）品牌形象定位分析品牌形象定位分析 (Locator and Mapping )TM結(jié)論與營銷建議結(jié)論與營銷建議研究總結(jié)研究總結(jié) (一一 )v目前成都家庭上網(wǎng)的比例僅為 %，市場增長潛力巨大，從近來的 網(wǎng)民發(fā)展速度來看，增長態(tài)勢顯著；v網(wǎng)民多以 2029歲的未婚男性 居多，他們均受過良好的教育，個(gè)人月 收入在 8011500元，家庭月總收入在 2
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