市場調(diào)查培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-01-28 07:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 的利用率持續(xù)提高。 在中國推銷藥品的醫(yī)藥代表發(fā)現(xiàn)公關(guān)的對象不能局限于院長、藥房主任，因為握有處方權(quán)的大夫不“配合”，這些貴重藥品就會積壓在醫(yī)院的藥房里，第二批干脆就進不了藥房。 請分組討論以上三個事例分別說明了什么問題？要求同上。 提示：從調(diào)查對營銷管理的重要性方面考慮。 ? 第二章 二手資料的收集 ? 一、二手資料的特點 二手資料的來源 （ 1）企業(yè)自身 （ 2）其他機構(gòu)或人士 二手資料與原始資料的差異比較 二手資料 原始資料 收集目的 針對其他目的 直接針對調(diào)查目的 收集過程 迅速、容易 復(fù)雜、困難 收集成本 較低 較高 收集時間 較短 較長 ? 二、內(nèi)部二手資料 內(nèi)部二手資料的組成 內(nèi)部二手資料 非公開資料 公開資料 機密資料 非機密資料 公開資料 ? 內(nèi)部二手資料的來源： （ 1）企業(yè)數(shù)據(jù)庫 （ 2）企業(yè)信息管理系統(tǒng) MIS （ 3） 企業(yè)決策支持系統(tǒng) DSS （ 4） 企業(yè)數(shù)據(jù)倉儲 DW 三、外部二手資料 傳統(tǒng)來源 傳統(tǒng)出版物和傳統(tǒng)信息集散場所 電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)和電子產(chǎn)品 ? 四、二手資料有效性的評估 （ 1）信息是誰收集的？ （ 2）當(dāng)初的調(diào)查目的是什么？ （ 3）信息是什么時間收集的？ （ 4）信息收集的方法是什么？ （ 5）信息與其他調(diào)查結(jié)果是否一致？ （ 6）原來是否關(guān)于調(diào)查精度的說明？ ? 第三章 定性調(diào)查 ? 一、定性調(diào)查的涵義 所謂定性調(diào)查主要用來考察消費者的態(tài)度、感覺、動機、反應(yīng)，或者用來了解問題的性質(zhì)以及發(fā)展的方向，所有這一切都與以抽樣為基礎(chǔ)的定量調(diào)查形成鮮明的對比。 主要方式 座談會和深入訪談 定性調(diào)查與定量調(diào)查的區(qū)別 ? 對比指標(biāo) 定性調(diào)查 定量調(diào)查 研究類型 試探性 解釋性、因果性 問題類型 探測性 有限的探測性 樣本規(guī)模 較小 較長 執(zhí)行人員 需要特殊訓(xùn)練 不需要特殊技巧 分析類型 主觀性的、解釋性的 統(tǒng)計性、摘要性 硬件條件 錄音機、投影機、錄象機照相機、討論指南 問卷、計算機、打印機 可重復(fù)性 較低 較高 調(diào)查者的知識構(gòu)成 心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、消費者行為、營銷學(xué)、市場調(diào)查與研究 統(tǒng)計學(xué)、決策支持系統(tǒng)、計算機程序設(shè)計、營銷學(xué)、市場調(diào)查與研究 ? 定性調(diào)查的優(yōu)點 （ 1）在了解消費者的態(tài)度、感覺、動機、反應(yīng)等方面，其作用無可替代。 （ 2）可以有效配合定量調(diào)查。 （ 3）定性調(diào)查時間短、成本低。 定性調(diào)查的缺陷 （ 1）定性調(diào)查的代表性不如定量調(diào)
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