市場調(diào)查培訓管理方案(編輯修改稿)
2025-01-28 06:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 況。 去該地址，目標公司已與兩個月前搬遷不知去向，電話不通；與周邊人員及現(xiàn)房主等聯(lián)系 獲其電話，再聯(lián)系得到負責人手機。 另根據(jù)名稱到富民開發(fā)區(qū)稅務處查到其交稅及聯(lián)系方式等。 到銀行，告其銀行帳號，說明從北京來得，想看一看其資金情況，好說后同意，看其帳號只 有 100多元。 案例 信息渠道培訓 第 25頁 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 案例 勝柏包裝實業(yè)有限公司 目標公司位于閔行區(qū)，為三資企業(yè)，為英文，無法調(diào)查。 與當?shù)剜l(xiāng)政府聯(lián)系，找到經(jīng)濟辦公室，了解其為鄉(xiāng)政府下屬工貿(mào)公司的合資企業(yè)，到工貿(mào)公 司了解到其聯(lián)系電話。對方較為謹慎。 后到工貿(mào)公司正好遇到工貿(mào)公司派到目標公司的經(jīng)理張先生，說明來意，了解情況。 與開發(fā)區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系，了解其中文名稱?；蛑渖霞?，經(jīng)上級了解情況。與其分店聯(lián)系， 或總公司情況。與客戶提供的地址處仔細查找 信息渠道培訓 第 26頁 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 案例 太原市蓬化顏料有限公司 客戶提供目標公司的地址、開戶銀行及稅號。 到所給地址未發(fā)現(xiàn)目標公司。 與 11企業(yè)名錄、行業(yè)管理等均未找到目標公司的信息。 與客戶聯(lián)系，其不愿提供目標公司的聯(lián)系電話及聯(lián)系人。 ？？ 與開戶銀行聯(lián)系，說明來意；其負責人說：客戶資料保密，不對外提供任何信息。 客戶資料是應該保密，但我只要目標公司的聯(lián)系電話，因與其有業(yè)務往來，我有帳號 我又在北京，一時找不到目標公司。其提供了目標公司的聯(lián)系電話。 信息渠道培訓 第 27頁 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 自作報告 注意流程、尋找關鍵點、把握時機 背景：四川省自貢 鴻鶴化工股份 有限公司，當?shù)? 無代理，說話 不宜聽懂。 電話聯(lián)系銷售 電話聯(lián)系進出口 信息部相關信息 綜合管理改制 財務部銀行等 辦公室注冊股東 先前介紹目標公司 1958年成立，后改制，注冊 1億元； 經(jīng)辦公室等核準， 1958年、 1億元為目標公司股東 信息渠道培訓 第 28頁 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 保密企業(yè) 對于相對保密的企業(yè)，在不透露保密 信息的前提下，注意回避保密問題 背景：中國印鈔造幣總公司 該公司為國家法定貨幣 生產(chǎn)企業(yè)，其債權債務 由國家承擔 目標公司一定從國外進口設備 或印刷原料，與進出口部聯(lián)系 獲得進入目標公司的先前條件 說明一個較為模糊的理由 取得目標公司宣傳簡介，因 其在電話不愿提供任何信息 收好資料、詢問個人關心的 問題：如何經(jīng)營等；或立即離去 信息渠道培訓 第 29頁 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 外方破產(chǎn) 目標公司外方管理，但外方破產(chǎn)， 企業(yè)目前尚未變更相關信息 背景：景山柏寧頓房地產(chǎn) 其外方香港公司業(yè)已倒閉，企業(yè) 早將房地產(chǎn)賣出，目前基本無管 理情況。 企業(yè)不讓面訪，不提供信息， 說企業(yè)目前股東、負責人都 在變化，外方倒閉。去，依然 不予接待，與保安了解，到合 作方：景山學校，中方只出 地皮，外方倒閉，股份轉移， 原給中方資金改為部分辦公樓 經(jīng)營管理。 信息渠道培訓 第 30頁 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 有項目合作 客戶很關心合作方，會很積極主動提供信息 在書寫時要分清真相，辨別真假 北京京盤實業(yè)公司 目標公司正與韓國簽署較大的 代理定單，還與其他客戶有合 作項目。說明目的，其親自來 訪，提供信息；相關資料一定 要分清主次，體現(xiàn)其實力但不 要過于虛寫內(nèi)容。 迪斯愛普 客戶關心目標公司負責人背景 與其說明來意，其約見調(diào)查員 介紹公司的所有實力及目前法人 與管理人之間的矛盾，提供財務 審核報告，解釋公司關系背景 由三家企業(yè)統(tǒng)一管理，其整體 介紹，但要分別寫明關系，抓住 主干，突出重點，去偽存真。 信息渠道培訓 第 31頁 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 關心部門 客戶關心與其合作的部門，要事先與客 戶進行良好的溝通，有利于調(diào)查和客戶滿意 背景中國醫(yī)藥 集團，目前其 進行改制，關 系繁雜，客戶 與其連鎖部有 意向，調(diào)查員 不知與客戶 溝通，內(nèi)容實 際很簡單，強 化直接溝通， 有利有弊 目標公司與其他三家聯(lián)合組建總公司，以該公司為主體，其名稱暫用 一年，然后以該資產(chǎn)組建股份公司，實際上是企業(yè)改名，目前在變更 中以法律調(diào)查總公司，客戶關心原公司銷售體系，附帶介紹原公司結 構不分重點?？蛻魧嶋H關心其連鎖部，不注重其他部門。從互聯(lián)網(wǎng)上 查到其大量信息，羅列大部分。 后客戶直接溝通說明來意：要連鎖部經(jīng)營其藥品，關心其結構、網(wǎng)絡 實力、分布。其實，在了解客戶需求后，重點調(diào)查公司組織結構、經(jīng)營 產(chǎn)品、主要客戶，協(xié)調(diào)管理，財務實力等。專門介紹連鎖部情況，把 其作為一個部門，分別負責人、收入、人員分布、網(wǎng)絡分布、結構、 銷售模式、經(jīng)營產(chǎn)品、客戶、產(chǎn)品銷售流程及方式、銷售重點區(qū)域及 直分銷比例等介紹。 該報告應及時與客戶溝通，寫時一定要站在整體上寫組織結構，同時 要對連鎖部詳細介紹，給客戶一個目標公司的全面及重點的整體信息 信息渠道培訓 第 32頁 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 獨立分支 分支企業(yè)對外不進行獨立報表，但經(jīng)營相對獨立 對其信用建議時，要給予一個整體情況 背景：湖南岳陽石化樹脂廠 為岳陽石化分支機構，但其規(guī)模 很大，相對獨立經(jīng)營，對外不獨 立報表 對分支機構，要對其介紹財 務情況，最好獲得其銷售、利潤、 總產(chǎn)值等，并說明其財務 的管理在總公司進行，由總公 司統(tǒng)一核算，總公司銷售收入， 分支所占比例。在信用評級時 說明其不獨立承擔責任，債權債 務由總公司負責，應對總公司 進行評級。 信息渠道培訓 第 33頁 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 局部信息
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