兼談客戶部如何與創(chuàng)意部協(xié)調(diào)(編輯修改稿)
2025-01-28 06:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 資料分析，找出生意機會，歸納品牌定位及個性 ? 確定目標對象及其消費需求 ? 總結(jié)其目前對品牌持什么態(tài)度？問題何在？ ? 廣告任務自然形成解決什么問題？ ? 達到什么目的？ ? 確定期望消費者接觸廣告后的反應 ? 確定利益點（如何滿足消費者以達成上述反應？） ? 寫出支持點（支持利益點成立的事實依據(jù)） ? 結(jié)合品牌個性目標對象廣告任務競爭分析確定創(chuàng)意的格調(diào)態(tài)度 媒介工作三步曲 ? 客戶代表 媒介計劃 ? 媒介工作簡報，產(chǎn)出：媒介策略 ? 媒介計劃 媒介購買 ? 媒介策略簡報，產(chǎn)出：媒介計劃 ? 媒介購買 媒介單位 ? 實施媒介購買，結(jié)果：媒介投放 ? 好的簡報必須經(jīng)過整理、消化、并思考如何產(chǎn)生好成果 ? 簡報只是開始，應適時適度關(guān)心，掌握工作進度和品質(zhì) 媒介計劃三步曲 媒介目標 媒介策略 媒介計劃 媒介策略 ? 目標對象 ? 媒介選擇 ? 媒介行程 ? 媒介比重 ? 地域分配 ? 優(yōu)先順序 媒介計劃取決于 媒介計劃 產(chǎn)品 消費者 行銷目標與策略 廣告創(chuàng)意 不可抗力 預算投入 媒介環(huán)境 經(jīng)濟狀況 競爭者 市場 業(yè)務運作關(guān)鍵業(yè)務工作簡報 一份好的策略 詳實的相關(guān)資料 開好工作簡報會 不等于 特快專遞 想出來很重要，賣出更重要 消費者導向思考模式與客戶導向思考模式結(jié)合 代理商的消費者是客戶 客戶認為什么是好廣告 了解客戶的期望 成功地販賣想法 什么是好廣告？ 創(chuàng)意的觀點 業(yè)務的觀點 客戶的觀點 創(chuàng)意：什么是好廣告？ 發(fā)揮才華 得獎經(jīng)典 符合策略 業(yè)務：什么是好廣告？ 符合策略 創(chuàng)意同意 客戶喜歡 客戶：什么是好廣告？ 正合我意 產(chǎn)品暢銷 制作免費 馬上能播 什么是好廣告？ 業(yè)務 創(chuàng)意 客戶 如何 “正和我意 ”？ ? 事先做好周密的準備工作 ? 迅速消化簡報并澄清疑點 ? 了解產(chǎn)品、市場及競爭者 ? 熟悉客戶內(nèi)部的組織運作 ? 轉(zhuǎn)化客戶語言與創(chuàng)意思考 ? 以客戶的語言來販賣創(chuàng)意 ? 選定良辰吉日去販賣創(chuàng)意 ? 事先做好周密的準備工作 ? 書面與口頭的工作指令，確認策略 ? 詳細記錄客戶做的口頭指示 ? 了解工作的真正目的與眼前急需解決的問題 ? 迅速消化簡報并澄清疑點（以確保準時完成工作） ? 馬上仔細消化工作說明，立即反饋 ? 澄清問題，同時要求未給足的資料 ? 了解產(chǎn)品、市場及競爭者（以確保創(chuàng)意的可行性） ? 產(chǎn)品生命周期（死馬難當活馬醫(yī)） ? 品牌的市場占有率及變動情形 ? 產(chǎn)品的分銷情況及銷售渠道 ? 產(chǎn)品的價格及市場定位 ? 主要競爭者廣告促銷動態(tài) ? 熟悉客戶內(nèi)部的組織運作 ? 誰說話最有力？誰有最終決定權(quán)？誰對結(jié)論負責？ ? 品牌負責人的個性 ? 眼觀六路，耳聽八方，保持中立，勿介入戰(zhàn)場 ? 切記“小鬼難纏” ? 轉(zhuǎn)化客戶語言與創(chuàng)意思考 ? 客戶語言 創(chuàng)意思考 ? 產(chǎn)品剛上市，消費者不知道 提升知名度，引起興趣 ? 競爭者太多，加強廣告，增加銷售 增加偏好度品牌轉(zhuǎn)換 ? 產(chǎn)品性能和特點 消費者利益點 ? 前輪驅(qū)動 爬坡力強，省油 ? 中置盤帶 行駛平穩(wěn) ? 電子噴射式發(fā)動機 起步迅速，提速快 ? 含維生素 營養(yǎng)，健康 ? 以客戶的語言來販賣創(chuàng)意 ? ? ? ? 選定良辰吉日去販賣創(chuàng)意 ? 開大會前后！ ? 作預算期間！ ? 月初及月終！ ? 休假前后 ！ 產(chǎn)品因廣告而暢銷嗎？ 廣告能夠解決的問題 建立、提升品牌的知名度 提高消費者對品牌的興趣 激起購買欲望 教育使用方法或產(chǎn)品知識 增加使用頻率或使用場合 改變錯誤認識 廣告不能解決的問題 產(chǎn)品質(zhì)量太差 鋪貨差或斷貨 產(chǎn)品定價不合理 產(chǎn)品進入衰退期 化被動為主動自我保護 ? 了解銷售狀況和銷售目標 ? 及時追蹤并確認廣告效果 ? 密切注意市場及競爭者動態(tài)，并主動策劃下一步廣告及促銷活動 制作免費 預算合理 ? 設(shè)法先了解制作費用及媒介預算的分配 ? 創(chuàng)意不必太受預算限制（或許有私房錢） ? ”可以說清楚的，不必采用” ? 國內(nèi)本地能做的不必到國外外地去做 ? 善用客戶的既有資源 ? 努力推廣客戶的產(chǎn)品 ? “貨比三家”不吃虧 ? 建立完善的估價制度 ? 大膽啟用新手，即降低成本，又提高配合度 ? 妥善規(guī)劃，預留時間，減少花費，提高質(zhì)量 如何馬上就能播？ ? 減少急件，提高效率，降低成本 ? 先讓客戶了解代理商標準作業(yè)流程及所需時間 ? 與客戶建立期限的共識 ? 給客戶留一點評估時間 ? 隨時提醒客戶注意期限 ? 可以一天完成的工作決不拖延 ? 時間計劃預留空間，盡早進行，以期提前完成 ? 提案一定要有結(jié)論，立即落實，以免夜長夢多 好廣告就是 ? 符合策略和客戶意愿 ? 充分體現(xiàn)創(chuàng)意的才華 ? 創(chuàng)造輝煌的銷售業(yè)績 ? 用最合理最經(jīng)濟的錢，在盡可能短的時間內(nèi)，完成最佳質(zhì)量的作品 ≈ 專家 ? 產(chǎn)品專家 ? 市場專家 ? 企劃專家 ? 溝通專家 ? 販賣專家 ? 管理專家 ? 財務專家 需要提高的大能力 ? 溝通 ? 企劃 ? 創(chuàng)
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