解讀某地產(chǎn)的體驗(yàn)式營(yíng)銷(編輯修改稿)
2025-01-28 04:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目 錄 ? 銷售案場(chǎng)管理目的與實(shí)施范圍 ? 第一部分：營(yíng)銷策劃部職責(zé) ? 第二部分：銷售人員行為規(guī)范 ? 第三部分：工作環(huán)境 ? 第四部分：銷售接待規(guī)范 ? 第五部分：案場(chǎng)流程 ? 第六部分：管理制度守則 ? 第七部分：接待規(guī)則 ? 第八部分：銷售人員考核制度 ? 第九部分：銷售管理考核細(xì)則參考 ? 第十部分：物業(yè)服務(wù) ? 第十一部分：統(tǒng)一說(shuō)辭、答客問 ? 第十二部分：龍湖會(huì) ? 銷售案場(chǎng)管理實(shí)施范圍： ? 案場(chǎng)管理范圍包括展示中心、示范單元（暫緩實(shí)施，下同）、客戶進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)所途經(jīng)的區(qū)域。其中 , 銷售人員、大客戶管家、禮賓人員、保潔人員和其它部門工作人員都要嚴(yán)格自覺按照此管理制度執(zhí)行 , 互相監(jiān)督 , 共同維護(hù)一個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。 ? 接待動(dòng)線服務(wù)崗位設(shè)置說(shuō)明： ? L1：門崗禮賓 L2：停車場(chǎng)禮賓 ? G1：大客戶管家 Y1：大門迎賓 ? Y2：大門迎賓（巡場(chǎng)禮賓） X1：大客戶經(jīng)理 ? S1：水吧服務(wù)員 銷售人員、大客戶管家、禮賓人員、迎賓人員、水吧服務(wù)、 保潔人員 ， 一個(gè)都不能少 范例：超 A級(jí)預(yù)約接待模式 以北京龍湖的項(xiàng)目為例，解讀體驗(yàn)營(yíng)銷的建立過(guò)程 2023年上半年北京房企住宅銷售排名榜 排行 開發(fā)企業(yè) 成交面積（㎡） 1 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 213965 2 中國(guó)鐵建股份有限公司 188964 3 龍湖地產(chǎn)有限公司 175853 4 保利房地產(chǎn)（集團(tuán)）股份有限公司 154203 5 北京首都開發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司 122554 排行 開發(fā)企業(yè) 成交金額（億元） 1 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 2 龍湖地產(chǎn)有限公司 3 北京首都開發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司 4 北京城建投資發(fā)展有限公司 5 中國(guó)鐵建股份有限公司 耳聽為虛：推廣 ?感性的描述－從回家是度假的開始到筑雅舍于繁華到城市里的童話 ?營(yíng)銷主題：體驗(yàn)的內(nèi)容和方向－從開放到鑒賞到開盤 ?售樓場(chǎng)景設(shè)計(jì)與營(yíng)銷主題如何結(jié)合？ ?售樓現(xiàn)場(chǎng)客戶的各種感覺體驗(yàn)如何調(diào)動(dòng)？ —— 誘導(dǎo)想象、鼓勵(lì)客戶實(shí)際體驗(yàn) ?廣告創(chuàng)意如何創(chuàng)造一致的客戶情感體驗(yàn)？ ?售樓場(chǎng)景的體驗(yàn)載體怎樣設(shè)計(jì)？ 售樓階段中的體驗(yàn)營(yíng)銷重點(diǎn)是 如何將建筑符號(hào)變?yōu)榭蛻粽Z(yǔ)言 觸覺 Tactile 嗅覺 Smell 味覺 Taste 聽覺 Hearing 視覺 Vision 直覺 Intuition Follow Your Heart 用直覺感知滟瀾山地道、純粹的地中海風(fēng)情 代表地中海風(fēng)情的關(guān)鍵符號(hào) 薰衣草 Lavender 普羅旺斯的天空藍(lán)的通透明澈，空氣像新鮮的冰鎮(zhèn)檸檬水沁入肺里，心底最深處如有清泉流過(guò)，直想歌嘯。漫山遍野的薰衣草讓人狂喜不已，自行車上、牛頭上、少女的裙邊插滿深紫淺藍(lán)的花束，整個(gè)山谷彌漫著熟透了的濃濃草香。 Espresso 口味純正、濃郁意式咖啡 正值戰(zhàn)亂，一個(gè)意大利士兵要離開自己的家，前線參戰(zhàn)。他的妻子把家里存著的面包、餅干還有奶油、黃油都一股腦兒地打碎拌在一起，作成這種點(diǎn)心給丈夫帶去。 TIRAMISU的意大利語(yǔ)意就是“帶我走”。 Story 提拉米蘇 TIRAMISU 花車 —— 手工藝品 ? 地中海沿線國(guó)家的各類特色小工藝品、飾品 ? 售賣，公益基金，或者以物易物，記錄的情感、愛的故事 視覺 Vision 樣板間 一個(gè)家庭已經(jīng)在里面生活了好幾年 Follow Your Heart，生活化，不經(jīng)意 家庭照片 擺設(shè)在 family room 餐廳里面播放著 時(shí)下流行的英文動(dòng)畫片連續(xù)劇 書桌或者下沉庭院的椅子上不經(jīng)意地放著一份已經(jīng)翻過(guò)的英文報(bào)紙 床頭擺放睡前讀物 （財(cái)經(jīng)、哲學(xué)、文藝、 自然科學(xué)） 庭院 庭院一角，靜
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