如何提高團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-01-28 02:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 飯？ ? …… 電話邀約注意事項(xiàng) ?電話邀約的 唯一目標(biāo)是約客戶到會(huì) ?邀約前熟讀步驟及異議處理關(guān)鍵句 ?邀約時(shí)選擇安靜及舒適的環(huán)境 ?準(zhǔn)備好紙和筆記錄每一次邀約情況 ?最少嘗試三次邀請(qǐng)前往參會(huì) 完善的準(zhǔn)備工作就是成功的開(kāi)始 邀約示范 —— 專家講座，孩子成長(zhǎng)， 我們某某公司是，，而且今年我們公司成立周年，因此 我們特意在 …… 酒店舉行大型新老客戶答謝會(huì)，特邀請(qǐng)某某專家，主講某某課程，機(jī)會(huì)難得，另外，暑假快到了，可以攜帶孩子參加，我們舉辦了少年中國(guó)強(qiáng)的活動(dòng)，另外，因?yàn)槟俏业?VIP客戶，所以我特意申請(qǐng)了兩個(gè)名額，您可以帶一個(gè)朋友來(lái)，讓他的孩子也有機(jī)會(huì)參加這么好的活動(dòng)， ? 客 戶：可以 …… ? 業(yè)務(wù)員：請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)帶孩子參會(huì)，歡迎您光臨，我們隨后會(huì)給您送去邀請(qǐng)函。您看是送到您家里方便還是單位 …… 是明天上午還是明天下午 …… 中國(guó)的銷(xiāo)售環(huán)境是心國(guó) ?心智不好的話，知識(shí)越多越反動(dòng) ?心態(tài)不好的話，聰明反被聰明誤 ?成功的秘訣是，‘‘變態(tài)’’心態(tài)，狀態(tài)，態(tài)度。形態(tài)（唯一不變的就是變） 中國(guó)式的銷(xiāo)售溝通 ?溝通是從家里開(kāi)始的：小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó) ?你我的良心就是上帝，成功從心開(kāi)始， ?喜悅心：相由心生，口乃心之門(mén)戶， 關(guān)于溝通 ?溝通是人與人之間的接觸 ?溝通不是本能，是能力 ?溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)， ?基本原理是關(guān)心， ?基本要求是主動(dòng) 高品質(zhì)的溝通 ?銷(xiāo)售溝通最忌諱一臉?biāo)老啵? ?溝通：情緒的轉(zhuǎn)移 ? 信息的傳遞 ? 感覺(jué)的互動(dòng) 影響銷(xiāo)售溝通的幾個(gè)條件 ? 1：技巧 —— 人人都有技巧，只是看愿意不愿意用罷了 ? 2：態(tài)度 —— 自信，專業(yè) ? 3：知識(shí) —— 是否在一個(gè)平臺(tái)對(duì)話 ? 4：社會(huì)文化的背景， 和客戶建立融洽的關(guān)系 聲音匹配技巧的運(yùn)用 找到機(jī)會(huì)適當(dāng)贊美客戶 關(guān)于禮貌用語(yǔ) 溝通的三個(gè)特征 ?行為的主動(dòng)性， ?過(guò)程的互動(dòng)性， ?對(duì)象的多樣性 溝通的三種形式 ?自我溝通， ?與他人溝通， ?公眾溝通 銷(xiāo)售溝通中編碼的啟示 ?醫(yī)生和病人之間的編碼 ?領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的編碼 ?電腦和人腦之間的編碼 銷(xiāo)售中溝通的重要意義 ?人際溝通是人之 基本 社會(huì) 需求 。 ?人際溝通可助人自我 了解 。 ?人際溝通可達(dá)到自我 實(shí)踐 與肯定。 ?人際溝通可用以自我 檢定 社會(huì)心理是否 健康 人際溝通媒介之“三杯酒量 “三杯酒量”交際應(yīng)注意的事項(xiàng) 2。保留意見(jiàn)：過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見(jiàn)，讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。 人際就是錢(qián)脈關(guān)系就是實(shí)力 ?小成功靠朋友，大成功靠敵人， ? 40歲時(shí)的兩張存折，人脈關(guān)系網(wǎng)和銀行卡 關(guān)于銷(xiāo)售 ?自我銷(xiāo)售，產(chǎn)品銷(xiāo)售 ?銷(xiāo)售好做，做好不容易 ?銷(xiāo)售等于人生，人生等于銷(xiāo)售 ?銷(xiāo)售就是做生意，就是買(mǎi)賣(mài)
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