qc小組活動(dòng)培訓(xùn)之工具篇(編輯修改稿)
2025-01-27 23:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)聯(lián)圖 八、注意事項(xiàng) ?要針對(duì) 復(fù)雜 的因果關(guān)系； ?原因查找從 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè) 等方 面考慮； ?針對(duì)找到的原因排序時(shí)適當(dāng) 調(diào)換位置 ； ?中間 關(guān)鍵因素 也要作為主因?qū)Υ? 35 第三章 關(guān)聯(lián)圖 思考題 XX公司發(fā)現(xiàn)報(bào)表發(fā)出到結(jié)案的時(shí)間太長(zhǎng)，往往延誤處理問(wèn)題的時(shí)效，造成作業(yè)上的困擾，請(qǐng)用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。以“ 報(bào)表作業(yè)時(shí)間長(zhǎng) ”為題目。 36 第三章 關(guān)聯(lián)圖 報(bào)表作業(yè) 時(shí)間太長(zhǎng) 作業(yè)疏忽 培訓(xùn)不夠 部門聯(lián) 系不夠 回復(fù)時(shí)間長(zhǎng) 未定回復(fù)時(shí)間 未追查回復(fù) 追蹤方式不好 部門距 離太遠(yuǎn) 表格不佳 未分類 沒(méi)人專人 送報(bào)表 資料遺失 未簽收 追查表不明確 37 第四章 系統(tǒng)圖 一、定義： ?系統(tǒng)圖就是把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的 措施或手段，系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖， 以明確問(wèn)題的重點(diǎn)， 尋找最佳手段或措施 的一種方法。 38 第四章 系統(tǒng)圖 二、適用范圍： ?新產(chǎn)品研制過(guò)程中 設(shè)計(jì)質(zhì)量 的展開(kāi)； ?制訂 質(zhì)量保證計(jì)劃 ,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開(kāi)； ?可與 因果圖結(jié)合 使用； ?目標(biāo)、 方針 、實(shí)施事項(xiàng)的展開(kāi)； ?明確 部門職能 、 管理職能 ； ?對(duì)解決企業(yè)有關(guān) 質(zhì)量 、 成本 、 交貨期 等問(wèn)題 的創(chuàng)意進(jìn)行展開(kāi)。 39 第四章 系統(tǒng)圖 三、系統(tǒng)圖的特點(diǎn) ?很 容易 地對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi)； ?易于 統(tǒng)一 成員的 意見(jiàn) ； ?容 易整理 ，手段又一目了然； 40 第四章 系統(tǒng)圖 四、系統(tǒng)圖類型 ： ?結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型 ?方法展開(kāi)型 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 主題 主要類別 組成要素 主要類別 主要類別 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 (上一級(jí)手段成為下一級(jí)手段的行動(dòng)目的 ) 41 第四章 系統(tǒng)圖 五、系統(tǒng)圖做法： ? 確定目標(biāo)或目的； ? 提出手段和措施； ? 評(píng)價(jià)手段和措施； ? 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖； ? 確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn)； ? 制定實(shí)施計(jì)劃； （最好確定進(jìn)度、責(zé)任人） 42 第四章 系統(tǒng)圖 六、實(shí)例 如 何 使 Q C 落 實(shí) 加強(qiáng)培訓(xùn) 觀念要正確 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 購(gòu)置書刊 設(shè)黑板報(bào) 圈員家舉行 烤肉郊游 標(biāo)語(yǔ) 舉辦讀書會(huì) 圈會(huì)活潑化 多交流 競(jìng)賽 活動(dòng)活潑化 宣導(dǎo) 公司內(nèi) 公司外 國(guó)際性 技能操作 43 第四章 系統(tǒng)圖 七、注意事項(xiàng) ?系統(tǒng)圖也適用于生產(chǎn)管理外，還可用在 日 常管理 工作中； ?針對(duì)最 下級(jí)手段應(yīng)具體 ，并且要 提出實(shí)施 對(duì)策和計(jì)劃 ； ?針對(duì)改善對(duì)策可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從 實(shí)效 、 實(shí)現(xiàn)性、等級(jí) 考慮； 44 第四章 系統(tǒng)圖 思考題 如果公司 5S定置管理不良，請(qǐng)你利用系統(tǒng)圖法進(jìn)行原因分析和對(duì)策制定。提示從 5個(gè)方面考慮不足現(xiàn)象。 教養(yǎng)、整理、整頓、清掃 清潔 。 45 第四章 系統(tǒng)圖 5S 管 理 不 良 素養(yǎng)不良 整理不良 整頓不良 清掃不良 清潔不良 專業(yè)知識(shí)不足 公司規(guī)章及課 程不了解 實(shí)施課內(nèi)專業(yè)教育培訓(xùn) 相關(guān)雜志心得報(bào)告 廢物規(guī)范不佳 物品擺放區(qū)無(wú) 表單擺放不當(dāng) 物品擺放不當(dāng) 器具擺放不定位 垃圾分類 排定值日人員 規(guī)劃物品放置區(qū) 按工作性質(zhì)擺放定位 規(guī)劃擺放順序 規(guī)劃擺放位置 地板容易臟 儀器保養(yǎng)差 購(gòu)置清洗地板機(jī)器 門口放置腳踏板 重新規(guī)劃保養(yǎng) （可能不良原因） （可以采用的對(duì)策措施） 46 第五章 親和圖法 一、定義： ?把大量收集到的事實(shí)、意見(jiàn)或構(gòu)思等語(yǔ)言 資料，按其相互 親和性 (相近性 )歸納整理 這些資料，使問(wèn)題明確起來(lái)，求得統(tǒng)一認(rèn) 識(shí)和協(xié)調(diào)工作 ,以利于問(wèn)題解決的一種方法 。 ?親和圖法是 1953年日本 川喜田二郎 在探險(xiǎn) 尼泊爾時(shí)，將野外的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)予以整 理時(shí)研究開(kāi)發(fā) 的。 47 第五章 親和圖 二、適用范圍 ?用于掌握各種問(wèn)題重點(diǎn)，想出改善對(duì)策 。 ?用于市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè) 。 ?用于企業(yè)方針，目標(biāo)的判定及推展 。 ?用于研究開(kāi)發(fā)，效率的提高 。 ?用于 TQM 的推行 。 48 第五章 親和圖 三、親和圖特點(diǎn) ?從 混淆的狀態(tài) 中，采集語(yǔ)言資料，將其 整合以便 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ； ?打破現(xiàn)狀， 產(chǎn)生新思想 ； ?掌握問(wèn)題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識(shí)； ?團(tuán)體活動(dòng) ,對(duì) 每個(gè)人的意見(jiàn)都采納 ，提高全 員參與意識(shí)； 49 第五章 親和圖 四、親和圖類型 ?個(gè)人親和圖 ?主要由一人來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在資料的組織上。 ?團(tuán)隊(duì)親和圖 ?以數(shù)人為一組來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上。 50 第五章 親和圖 五、親和圖做法 ?決定課題 (可從以下幾方面 ) ?對(duì)沒(méi)有掌握好的雜亂無(wú)章的事物以求掌握； ?對(duì)還沒(méi)理清的雜亂思想加以綜合整理歸納； ?對(duì)舊觀念重新整理歸納。 51 第五章 親和圖 ?收集語(yǔ)言資料 (收集方式可從以下方面 ) ?直接觀察，親自了解 ?面談閱讀，聽(tīng)取他人描述，親自查閱文件 ?回憶過(guò)去 ?反省考慮法 ?頭腦風(fēng)暴法 52 第五章 親和圖 ?簡(jiǎn)明語(yǔ)言卡片化 ?整理，綜合卡片 (卡片編組 ) ?編組編寫主卡片 ?制圖 ?口頭發(fā)表 ?撰寫報(bào)告 53 第五章 親和圖 如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店 訂餐時(shí)間短 多設(shè)出售口 送料速度快 服務(wù)態(tài)度和藹親切 著裝得體 微笑服務(wù) 主動(dòng)幫助客戶 產(chǎn)品代號(hào)明確 人員素質(zhì)要高 英語(yǔ)
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1