質(zhì)量控制qc小組診斷師培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-27 23:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 交叉影響 無限制無限制兩個(gè)以上問題一起兩個(gè)以上問題一起進(jìn)行原因分析進(jìn)行原因分析部分原因把兩個(gè)以上部分原因把兩個(gè)以上問題糾纏在一起問題糾纏在一起n 要展示原因的全貌 5M1E– 全面、客觀的分析– 不能漏掉有影響的原因n 分析到可以直接采取對策 (末端原因 )“沒執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn) ” “沒有按要求自檢 ”曲軸拐頸磨小人機(jī)料 法夾具設(shè)計(jì)不合理設(shè)備精度低 沒執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量意識淡薄來料不合格 工藝 不合理制度不健全沒按要求自檢沒及時(shí)整修砂輪造成外觀質(zhì)量不良的原因 (熊貓機(jī)電 )外觀質(zhì)量不良人 機(jī)法 料 環(huán)工人質(zhì)量意識差培訓(xùn)教育不到位 檢驗(yàn)員一職多顧人員短缺管理人員質(zhì)量意識差考核力度不夠未及時(shí)清理掛鉤掛鉤的導(dǎo)電性差噴槍工作不正常更換清潔頻次低輸漆泵氣壓過高輸漆泵不好信息反饋方法不適用 噴槍擺放位置不正確 配料日記不全黑件表面質(zhì)量差檢驗(yàn)區(qū)域光線暗未及時(shí)清理噴涂室噴涂室有粉末落下 鏈條轉(zhuǎn)速快速度調(diào)節(jié)不當(dāng)噴嘴堵塞來料控制不嚴(yán)格原料配比不正確液體黏度大掛件方向不合理工藝卡上未作標(biāo)識被涂物與噴槍的距離過近過遠(yuǎn)接受信息不及時(shí)粉末有雜質(zhì)回收原料未過篩擦除用材料掉紗選用了掉纖維的材料燈光照明亮度低未適時(shí)調(diào)控噴涂室溫濕度超標(biāo)噴涂站位不固定原因分析的具體方法n 展開分析法– 按照下面的圖示關(guān)系展開– 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因n 頭腦風(fēng)暴法– 召開原因分析會，廣泛收集可能影響問題的原因，然后整理到所選用的因果圖、樹圖或者關(guān)聯(lián)圖中去。確定主要原因n 要從末端原因中逐條進(jìn)行識別、確認(rèn)– 真正原因，必然在末端原因中– 首先要把全部末端原因收集起來– 逐條識別、確認(rèn)如何識別、確認(rèn)主要原因n 依據(jù)：客觀事實(shí)、數(shù)據(jù)n 逐條到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，獲取數(shù)據(jù)n 判定末端原因?qū)栴}的影響程度n 大 —— 主要原因 小 —— 不是主要原因要因確認(rèn)的方法 1n 現(xiàn)場測量、測試187。到現(xiàn)場進(jìn)行測量、測試，取得數(shù)據(jù)，并且與標(biāo)準(zhǔn)（要求）進(jìn)行比較。187。如果數(shù)據(jù)在標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，判定不是主要原因，反之，則是主要原因187。例如：設(shè)備主軸跳動大 砂子含泥量大要因確認(rèn)的方法 2n 現(xiàn)場試驗(yàn)187。針對不能直接測量、測試的末端原因n 現(xiàn)場調(diào)查187。針對屬于人的末端原因187。如：操作者沒有及時(shí)清理砂輪不正確的確認(rèn)方法 1 n 癥結(jié)：主觀認(rèn)定– 少數(shù)服從多數(shù)187。集中 多數(shù)意見、舉手表決–“0、 1”打分法187。由小組成員針對所有末端原因逐一表態(tài)187。是 ——1 分 不是 ——0 分不正確的確認(rèn)方法 2– 分析論證187。理論分析或經(jīng)驗(yàn)分析187。如： 末端原因 設(shè)備主軸間隙大 分析論證：設(shè)備已經(jīng)投產(chǎn) 12年，軸承磨損必然嚴(yán)重– 以 “是否容易解決 ”為原則確定要因187。如： 末端原因 操作不熟練 確認(rèn)情況：只要稍加訓(xùn)練，現(xiàn)場人員就能熟練操作 末端原因 面漆質(zhì)量差 確認(rèn)情況：與材料部門把好進(jìn)料關(guān)，可解決面漆質(zhì)量差的問題要因確認(rèn)一般程序末端原因 —— 明確確認(rèn)內(nèi)容 —— 明確確認(rèn)方法 —— 明確判別標(biāo)準(zhǔn) —— 取得數(shù)據(jù)（客觀事實(shí)） —— 與標(biāo)準(zhǔn)比較 ——符合標(biāo)準(zhǔn)不是要因不符合標(biāo)準(zhǔn)是要因制訂對策n 制訂對策的步驟 :– 針對每條主要原因，充分提出多種對策– 對每條原因的多種對策，分別進(jìn)行綜合評價(jià)，然后比較選定準(zhǔn)備實(shí)施的對策– 制訂對策表對策的提出n 多種方案– 實(shí)效187。臨時(shí)性 永久性– 解決時(shí)間187。長期 短期– 解決過程187。自身能解決 自身不能解決– 資金187。多 少對策的提出 2 n 頭腦風(fēng)暴法– 針對每一條主要原因，提出盡可能多的對策– 根據(jù)相應(yīng)知識、有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及各種信息，互相啟發(fā)、補(bǔ)充，提出各種各樣的對策方案例如：某服裝店 QC小組選擇了 “提高營業(yè)額 ”的課題之后，分析并找出影響營業(yè)額低的主要原因之一是 “服裝款式陳舊 ”，適銷率僅為 45%，很多服裝積壓，資金周轉(zhuǎn)速度慢。針對 “服裝款式陳舊 ”運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，發(fā)動小組成員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，經(jīng)過整理共提出 4種對策要因要因 對策序號對策序號 對策內(nèi)容對策內(nèi)容服裝款式陳舊服裝款式陳舊 1 與時(shí)裝公司聯(lián)合走代銷的方式與時(shí)裝公司聯(lián)合走代銷的方式2 出租柜臺，做出租柜臺，做 “新款式新款式 ”招商招商3 調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方4 改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)變成改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)變成 “婦女時(shí)裝婦女時(shí)裝精品店精品店 ”對策的確定n 評價(jià)和選擇對策187。有效性187。可實(shí)施性187。經(jīng)濟(jì)性187?？煽啃?87。時(shí)間性對策的評估選擇 例
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