新qc7工具培訓資料(編輯修改稿)
2025-01-27 16:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 章 親和圖 親和圖特點 從混淆的狀態(tài)中，采集語言數(shù)據(jù)，將其 整合以便發(fā)現(xiàn)問題； 打破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新思想； 掌握問題本質(zhì)，讓有關人員明確認識； 團體活動 ,對每個人的意見都采納，提高全 員參與意識； 第四章 親和圖 親和圖類型 個人親和圖 主要由一人來進行，重點放在數(shù)據(jù)的組織上。 團隊親和圖 以數(shù)人為一組來進行，重點放在策略方針上。 第四章 親和圖 親和圖做法 決定課題 (可從以下幾方面 ) 對沒有掌握好的雜亂無章的事物以求掌握； 對還沒理清的雜亂思想加以綜合整理歸納； 對舊觀念重新整理歸納。 收集語言數(shù)據(jù) (收集方式可從以下方面 ) 直接觀察，親自了解 面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件 回憶過去 反省考慮法 頭腦風暴法 第四章 親和圖 親和圖做法 簡明語言卡片化 整理，綜合卡片 (卡片編組 ) 編組編寫主卡片 制圖 口頭發(fā)表 撰寫報告 第四章 親和圖 某公司老是發(fā)生交期不準事件 ， 屢次受到外部顧客的抱怨 。 請利用親和圖法尋找原因出自何處 ？ 提示目前收集到以下語言數(shù)據(jù)： 1包裝錯誤 、 2鍋爐故障 、 3機器老舊 、 4物料延誤 、 5產(chǎn)品色澤太深 、 6經(jīng)常停電 、 7停水 、 8機器保養(yǎng)不周 、 9原料貯存變質(zhì) 、 10設備操作不當 、 11人員疲勞 、 12工作環(huán)境差 、 13人員不足 、 14人員流動高 、 15訂單日期太近 、 16訂單臨時增加 、17通知生產(chǎn)太遲 、 18產(chǎn)品重量不符合 。 第四章 親和圖 交期不準 品質(zhì)不合 包裝錯誤 色澤太深 重量不合 缺能源 鍋爐故障 停電 停水 機器故障 設備老舊 保養(yǎng)不周 操作不當 工作效率低 人員疲勞 人員不足 工作環(huán)境差 原料管理差 物料延誤 原料貯存變質(zhì) 生產(chǎn)計劃不周 訂單日期太近 訂單臨時增加 通知生產(chǎn)太遲 第四章 親和圖 注意事項： 按各因素之間的 相似性分類 。 應慢不應急， 不適應速戰(zhàn)速決 的問題和簡 單的問題。 不應與其它 QC 手法一起用。 第五章 矩陣圖 定義： 從問題事項中，找出 成對的因素群 ，分別排列成行和列，找出其間 行與列的關系或相關程度的大小 ，探討問題點的一種方法。 第五章 矩陣圖 適用范圍 明確 各機能與各單位間 的關系 。 明確 質(zhì)量要求和原料特性間 的關系 。 明確 質(zhì)量要求和制程條件間 的關系 。 明確 制程不良與抱怨或制程條件間 的關系 。 第五章 矩陣圖 矩陣圖特點 在 短時間 內(nèi)獲得有關構想和資料； 能使因素的 關系明確化 ，掌握整體的構成 情形； 第五章 矩陣圖 矩陣圖種類： L 型矩陣圖 T型矩陣圖 AB a1 a2 a3b1b2b3ABB Ca4a3a2a1c2 c3b3 b2 b1 c1A第五章 矩陣圖 Y 型矩陣圖 X 型矩陣圖 C 型矩陣圖 P 型矩陣圖 系統(tǒng)矩陣圖 a1 a2 a3 A3A2A1B3 B2 B1 C1 C2 C3D1D2D3第五章 矩陣圖 矩陣圖做法： 確定事項 。 選擇因素群 。 選擇矩陣圖類型 。 根據(jù)事實或經(jīng)驗評價和標記 。 資料統(tǒng)
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