【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中，找出成對(duì)的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小，探討問(wèn)題點(diǎn)的一種方法。 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p54 第五章 矩陣圖 ?適用范圍 – 明確各機(jī)能與各單位間的關(guān)系 (組織功能矩陣表 ) – 明確質(zhì)量要求和原料特性間的關(guān)系 – 明確質(zhì)量要求和制程條件間的關(guān)系 – 制程不良與抱怨或制程條件間的關(guān)系 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p55 第五章 矩陣圖 ? 矩陣圖特點(diǎn) – 在短時(shí)間內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料； – 能使因素的關(guān)系明確化，所以可以一眼就掌握整體的構(gòu)成情形； NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p56 第五章 矩陣圖 ?矩陣圖種類： AB a1 a2 a3b1b2b3ABB Ca4a3a2a1c2 c3b3 b2 b1 c1AL 型矩陣圖 T 型矩陣圖 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p57 第五章 矩陣圖 a1 a2 a3 A3A2A1B3 B2 B1 C1 C2 C3D1D2D3Y 型矩陣圖 X 型矩陣圖 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p58 第五章 矩陣圖 p型矩陣圖 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p59 第五章 矩陣圖 ? C型矩陣圖 此型很少使用 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p60 第五章 矩陣圖 ? 系統(tǒng)圖和矩陣圖的結(jié)合 A A1 A2 a1 a2 a3 a4 a5 B B1 B2 b1 b2 b3 b4 b5 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p61 第五章 矩陣圖 ?矩陣圖做法： – 確定事項(xiàng) – 選擇因素群 – 選擇矩陣圖類型 – 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)和標(biāo)記 – 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尋找著眼點(diǎn) NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p62 第五章 矩陣圖 ? 實(shí)例： 噴嘴油劑溫度牽伸比不良項(xiàng)目染色起毛斑點(diǎn)粗紗結(jié)晶度不均斷絲飛紗并絲制程因素 抱怨項(xiàng)目表示有影響 如某紡布工廠制程因素 項(xiàng)目 抱怨現(xiàn)象矩陣圖 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p63 第五章 矩陣圖 ? 注意事項(xiàng) – 在評(píng)價(jià)有無(wú)關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度時(shí)，要獲得全體參與與討論者的同意，不可按多數(shù)人表決通過(guò)來(lái)決定。 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p64 第五章 矩陣圖 演練 各種原材料特性比較矩陣圖 A B C D E F G H I成型性 ○ ○ ⊙ ◎ ○ △ ○ ⊙剛 性 ( 9 ) ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ◎強(qiáng) 度 ( 5 ) ◎ ◎ ○ △ ◎ ◎ △ ○ ○耐沖擊性( 5 ) ○ ○ ◎ ◎ ○ 電 性 能 絕 緣 性 ( 5 ) ○ ○ △ ○ ○ ○ ◎ ◎ 導(dǎo) 電 性 ( 3 ) △ △ △ △ ○ ◎ ○ ○ △ ○ ○ ◎ ◎ △ ○ ◎ △ △ ○ ○ ○ ◎ ◎ ◎ △ ○ ○ ○ ◎ ◎ ○ △ △ ○ ○ ○ ◎ ○△ △ △ ○ △ △ △ ◎ △成型材料特性項(xiàng)目機(jī)械性質(zhì)特性比較機(jī)械加工性( 3 )耐 熱 性 ( 3 )耐 濕 性 ( 3 )尺寸安全性( 3 )耐 腐 蝕 性 ( 5 )⊙: 最佳 ◎ :良好 ○ :好 △ :稍差 :差 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p65 問(wèn)題本身 上司要求 圈的實(shí)力 項(xiàng) 次 提案人 評(píng)估項(xiàng)目 活動(dòng)主題 嚴(yán)重性 急迫性 擴(kuò)散性 單位方針 重要度 上級(jí)關(guān)心度 圈能力 共通性 完成期限 總 分 順 序 1 劉國(guó)斌 T D I 毒化物管理流程改善 25 19 18 27 25 26 24 18 22 204 2 2 林良弘 合三股前座線移轉(zhuǎn)合綿股後座線工法改善 19 17 16 24 22 21 15 20 15 169 3 3 趙敏芳 降低遮日板製程不良率 32 25 24 33 28 3 0 26 31 27 256 1 4 蕭友朝 一體成型枕頭質(zhì)感改善 17 16 13 23 20 18 15 16 13 151 4 說(shuō)明 : 1. 評(píng)分方式 : 由圈員針對(duì)每一項(xiàng)評(píng)分基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分 依重要程度 : 5 分 ( 很重要 ) … 3 分 ( 有點(diǎn)重要 ) … 1 分 ( 不重要 ) 之順 序評(píng)分?！竿瓿善谙蕖鬼?xiàng)目 , 近期可完成 5 分～很久後才完成 1 分 之方式評(píng)分 2. 結(jié) 果 : 以合計(jì)總分最高者為本次活動(dòng)之主題 主題選定 L型矩陣圖 (1) (一 )選題評(píng)價(jià) (二 )選題理由 : (生產(chǎn)力提升 工數(shù)低減 :每月 1%) (汽車面臨的危機(jī)與壓力 。生存作戰(zhàn)法則 ) NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p66 系統(tǒng)別 排氣系統(tǒng) 冷卻水系統(tǒng) 起動(dòng)空壓系統(tǒng) 設(shè)備系統(tǒng) 合 計(jì) 故障次數(shù)數(shù)據(jù)明確化 (Y型矩陣圖 ) NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p67 第六章 PDPC法 ? 定義 – PDPC法也就是“過(guò)程決定計(jì)劃法” ,用來(lái)作事先預(yù)測(cè) ,以防患未然的一種手法 . ? 特點(diǎn) – PDPC是動(dòng)態(tài)的手法 . – PDPC兼具預(yù)見(jiàn)性與隨機(jī)應(yīng)變性 . – PDPC能提高目標(biāo)的達(dá)成機(jī)率 . – PDPC利于負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)局勢(shì)之掌握 . NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p68 向東吳進(jìn)發(fā) 進(jìn)入南徐 相親 結(jié)親 返回 追剎 周瑜出馬 安全返回 風(fēng)險(xiǎn) 錦囊一 風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策一 風(fēng)險(xiǎn) 錦囊二 風(fēng)險(xiǎn) 錦囊三 風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策二 風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策三 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p69 錦囊妙計(jì) 錦囊一 披紅掛花大造輿論拜會(huì)喬國(guó)老 對(duì)策一 趙云文武雙全，兼有五百官丁保護(hù) 錦囊 二 曹操剎奔荊州，以江山之危驚醒劉備 錦囊 三 以實(shí)情告訴孫夫人，爭(zhēng)取孫的支持 對(duì)策二 孔明率船在江邊親自迎接 對(duì)策三 派關(guān)羽、黃忠、魏延三路埋伏 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p70 第六章 PDPC法 ?圖標(biāo)記號(hào)及其意義 主題 實(shí)施事項(xiàng) 實(shí)施后即可清楚事項(xiàng) 計(jì)劃中之暫時(shí)討論 最終結(jié)論與目的 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p71 第六章 PDPC法 ? PDPC進(jìn)行之步驟 (逐次展開型 ) AMIC詢問(wèn) SRAM量產(chǎn) 談成生意 上方 下方 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p72 第六章 PDPC法 AMIC詢問(wèn) SRAM量產(chǎn) 談成生意 確認(rèn)測(cè)試設(shè)備 測(cè)試設(shè)備 OK 確認(rèn)交期排程 趕得上交期 掌握對(duì)方 價(jià)格底限 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p73 AMIC詢問(wèn) SRAM量產(chǎn) 談成生意 確認(rèn)測(cè)試設(shè)備 測(cè)試設(shè)備 OK 確認(rèn)交期排程 趕得上交期 掌握良率質(zhì)量要求 符合質(zhì)量需求 掌握對(duì)方價(jià)格底限 不比其它公司貴 趕不上交期 不能生產(chǎn) 比其它公司貴 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p74 AMIC詢問(wèn) SRAM量產(chǎn) 談成生意 確認(rèn)測(cè)試設(shè)備 測(cè)試設(shè)備 OK 確認(rèn)交期排程 趕得上交期 掌握良率 質(zhì)量要求 符合質(zhì)量需求 掌握對(duì)方價(jià)格 底限 不比其它公司貴 不能生產(chǎn) 設(shè)備不 OK 介紹其它設(shè)備 找設(shè)備廠商 趕不上交期 找不到 ? 找策略廠商 找到 比其它公司貴 客戶不同意 ? 說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)良 且提共額外服務(wù) 客戶同意 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p75 AMIC詢問(wèn) SRAM量產(chǎn) 談成生意 確認(rèn)測(cè)試設(shè)備 測(cè)試設(shè)備 OK 確認(rèn)交期排程 趕得上交期 掌握良率 質(zhì)量要求 符合質(zhì)量需求 掌握對(duì)方價(jià)格 底限 不比其它公司貴 不能生產(chǎn) 找設(shè)備廠商 設(shè)備不 OK 介紹其它設(shè)備 趕不上交期 找策略廠商 找不到 提出只作 7成 找到 比其它公司貴 說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)良 且提共額外服務(wù) 客戶同意 客戶不同意 ? 搶得 7成產(chǎn)能 時(shí)施過(guò)程中定為次要目標(biāo) NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p76 PDPC法之強(qiáng)制連結(jié)型 預(yù)防貨品因上下倒臵搬運(yùn)而損壞 貨品安全卸下 看注意事項(xiàng) 不看注意事項(xiàng) 看不懂英文 看得懂英文 遵守 不看圖示 看圖示 了解圖示 不了解圖示 遵守 倒臵搬運(yùn)而損壞 不好搬故 倒過(guò)來(lái)搬 1 2 3 4 5 6 對(duì)策 1. 且使發(fā)出聲音 . 對(duì)策 對(duì)策 對(duì)策 對(duì)策 對(duì)策 亦不會(huì)損壞之方 . This Side Up NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p77 PDPC法案例 【 例一 】 預(yù)防貨物倒轉(zhuǎn)搬運(yùn)的 PDPC(強(qiáng)制連結(jié)法 ) 貨物 上岸 禁止倒轉(zhuǎn) （用外國(guó)文字書寫） 來(lái)了識(shí)字的送貨員 不識(shí)字送貨員 禁止倒轉(zhuǎn) （注明注意） （圖Ｉ） （圖 Ⅱ ） （加吊環(huán)） （注明注意） （圖Ｉ） （圖 Ⅱ ） 表示吊 提位臵 酒杯圖 禁止倒轉(zhuǎn) 禁止倒轉(zhuǎn) 改變裝箱 外形： ?附加尖頂箱蓋 ?加裝防止轉(zhuǎn)倒支架 不了解標(biāo)圖送貨員 因貨物很重，以滾動(dòng)方式搬運(yùn) 上下倒 轉(zhuǎn)送達(dá) 貨物 因無(wú)注明要注意，所以 貨物倒轉(zhuǎn)送達(dá) 看不懂 注意標(biāo)語(yǔ) 不重視 標(biāo)圖 （圖Ｉ） （注明注意） NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p78 ? 與其它手法比較 系統(tǒng)圖 :目的 ?手段聯(lián)想的展開是靜態(tài)的 PDPC:自某一狀態(tài)進(jìn)入次一狀態(tài)是動(dòng)態(tài)的 箭頭圖 :目的在于進(jìn)度計(jì)劃的管理 ,運(yùn)用上對(duì)象以比較確定的事項(xiàng)為多 . PDPC:對(duì)于從開始到結(jié)束的所有階段狀態(tài)往往無(wú)法全部料知之問(wèn)題較常使用 . NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p79 注意事項(xiàng) 1. 隨著新發(fā)現(xiàn)的事態(tài)改變圖型 ,隨時(shí)改變圖型 ,追加能夠解決新阻礙原因的手段 . 2. 如果朝非期望的方項(xiàng)進(jìn)行時(shí) ,可以在某處導(dǎo)入對(duì)策 ,以切斷路線的聯(lián)結(jié) . 3. 在考慮不理想結(jié)果時(shí)不要存著不可能 ,不會(huì)發(fā)生的心態(tài) . 4. 盡可能使箭頭交叉最少 . NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p80 第六章 PDPC法 演練 : 某維修 QCC小組制定保證減少設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)的 PDPC圖來(lái)指導(dǎo)小組工作 . 設(shè)想設(shè)備 突然發(fā)生 故障停機(jī) 組織搶修 人員到位 領(lǐng)取 備件 更換 備件 調(diào)試 運(yùn)轉(zhuǎn) 交付 保證 均衡 生產(chǎn) 配件不全 無(wú)代用件 外購(gòu) 配件 外購(gòu) 無(wú)貨 更換調(diào)整 工裝 /刀具 修舊件 應(yīng)急 機(jī)電人員 不到位 安排其它 設(shè)備生產(chǎn) 確認(rèn)質(zhì)量要求 能否達(dá)到 A0 A1 A2 A3 A4 Z B2 B1 C1 C2 D4 D3 D2 D1 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p81 練習(xí) ? 試著安排順達(dá)公司的春節(jié)停工計(jì)劃，以防止各項(xiàng)意外的發(fā)生。 NQC 7 TOOLS培訓(xùn) p82 第七章 箭條圖 (網(wǎng)絡(luò)圖 ) ? 箭頭圖法即網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。 ? 在工業(yè)、交通運(yùn)輸、軍事以及其他各項(xiàng)工作中，都有一個(gè)計(jì)劃安排問(wèn)題，人們都期望多快好省地完成任務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，在工程技術(shù)和科研生產(chǎn)計(jì)劃安排方面，一直沿用甘特圖（又稱 Gatt 圖）的方法，如 次頁(yè) 圖所示。它的特點(diǎn)是列出靜止?fàn)顩r，不能反映出項(xiàng)目之間錯(cuò)綜復(fù)雜、相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系，不能反映出主要的關(guān)鍵事項(xiàng)，也不能反映出總體和全局 NQC 7 TOOLS培訓(xùn)