【文章內(nèi)容簡介】 良比率 ) 其最小值一般為 0，最大值為 100％ . ? 4. 條形圖 各不良項目下的不良數(shù)，由多到少排列，其間距為 0。 ? 5. 折線圖 不良比率的累積，一般起點為 0，終點為 100％。 ? 6. 分界點 重要或關(guān)鍵項目的分界點，一般依照 8020原則 24 柏拉圖 ： 有一位制造經(jīng)理想把主要的精力放在工作指導和改善活動上，但他整天忙得不可開交，沒有時間去實施他的計劃。為此他下決心對一個月的時間利用作了統(tǒng)計，請幫他分析一下，這位經(jīng)理的主要精力都用在了什么方面？ 工作內(nèi)容 工作指導 改善活動 生產(chǎn)規(guī)劃 催料 會議 不合格處理 其他 時數(shù) 51 40 85 153 43 89 19 25 柏拉圖 ： Ot hers改善活動開會工作指導生產(chǎn)規(guī)劃不合格處理催料 1 9 4 0 4 3 5 1 8 5 8 91 5 3 4 . 0 8 . 3 9 . 01 0 . 61 7 . 71 8 . 53 1 . 91 0 0 . 0 9 6 . 0 8 7 . 7 7 8 . 8 6 8 . 1 5 0 . 4 3 1 . 95 0 04 0 03 0 02 0 01 0 001 0 08 06 04 02 00D e f e c tC o u n tP e r c e n tC u m %PercentCountP a r e t o f o r 工 作 時 間26 魚骨圖 ： 一個問題的特性受到一些要因的影響時 , 我們將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系而且有條理的圖形 , 這個圖形稱為特性要因圖 . 由日本石川馨博士所發(fā)展出來，故又稱石川圖 由于形狀就像魚的骨頭 , 所以又叫做魚骨圖 . ： 特 性 大要因 大要因 大要因 大要因 中要因 中要因 中要因 小要因 中要因 小要因 中要因 小要因 小要因 中要因 27 魚骨圖 ： ?5M1E 1. Man（作業(yè)員） 就人員的素質(zhì)、技術(shù)、經(jīng)驗、管理等方面去檢討。 2. Machine（機器） 機器設(shè)備的精密度、稼動率、維護保養(yǎng)等方面去檢討。 3. Material（材料） 就材料的品質(zhì)、數(shù)量、存儲運送等方面去檢討。 4. Method（作業(yè)方法） 就作業(yè)的方法、配置等去檢討。 (測量） 測量方法、頻次 6. Environment （環(huán)境） 就作業(yè)的環(huán)境去檢討。 過程 =人員 +設(shè)備 +材料 +方法 +環(huán)境 28 魚骨圖 ： 確定特性： 明確分析對象，確定要解決的是什么質(zhì)量問題？（產(chǎn)品？質(zhì)量成本？產(chǎn)量？銷售？）質(zhì)量問題中的特性是什么？ 繪制骨架： 確定以后，首先在紙張上或其他用具（如白板）右方劃一 “ □ ” （矩形框）并填上問題的特性將其框起來，然后自左至右畫出一條較粗的主干線，并在線的右端與 “ □ ” 接合處，畫一向右的箭頭指向這一矩形框。 質(zhì)量 特性 29 魚骨圖 確定原因類別 確定問題特性之后，就開始找出可能的原因類別，各原因以簡單的字句，分別記在大骨上的“□”加上箭頭分枝，以斜度約 60度畫向干線，畫時應(yīng)留意要比主干線稍微細一些?？蓪?“人（ Man）”“機” (Machine)“料” (Maretial)“法” (Method)“環(huán) (Environment)”“測量” (Measurement)等（ 5M1E）作為大原因類別。 質(zhì)量 特性 人員 機器 測量 方法 材料 ： 30 魚骨圖 ： 依據(jù)大原因，再分出中原因 召集與該特性有關(guān)的人員，參加“諸葛亮”會，運用“頭腦風暴法”找出各大原因中的中原因，細分出中原因的中骨線（同樣以 60度插線的方法）畫出來，中骨線應(yīng)比大骨線稍細一些。 質(zhì)量 特性 人員 機器 測量 方法 材料 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 31 魚骨圖 ： 再更詳細地列出小原因 運用中原因的方式，可將更詳細的小原因討論出來，如下圖所示。 質(zhì)量 特性 人員 機器 測量 方法 材料 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 32 魚骨圖 ： 圈出最重要的原因 造成一個結(jié)果的原因有很多，可以通過搜集數(shù)據(jù)或自由討論的方式，比較其對特性的影響程度，以一定的記號把特別重要、關(guān)鍵性的原因標出來，這類原因只能為 23個，最多不超過 5個。 質(zhì)量 特性 人員 機器 測量 方法 材料 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 小原因 小原因 小原因 小原因 小原因 小原因 小原因 33 魚骨圖 ： 對圈出的原因進行驗證 圈出的原因不是真正的原因，需要對這些原因進行驗證、排查。 圈出的意義在于，專家法、經(jīng)驗可以快速聚焦。 質(zhì)量 特性 人員 機器 測量 方法 材料 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 中原因 小原因 小原因 小原因 小原因 小原因 小原因 小原因 34 魚骨圖 ： 沖床 能力不足 雜事多 作業(yè)不規(guī)范 如 何 提 高 換 線 調(diào) 整 效 率 ？ 調(diào)整方法不統(tǒng)一 設(shè)備 老化 漏油 損壞 不規(guī)范 未保養(yǎng) 損壞 機器 其它 方法 人 調(diào)整不當 偷懶 怕累 怕麻煩 憑經(jīng)驗 技術(shù)不足 意識差 新人 經(jīng)驗少 心情不好 沖床調(diào)度不夠 設(shè)備不足 架料機損壞 判斷錯誤 材質(zhì)差 材厚不一 用錯 材料 送距 太長 太短 收料機 感應(yīng)不靈 不通電 脫料 太遲 太早 時機不當