市場調(diào)查與預測分析ppt(編輯修改稿)
2025-01-26 23:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?② 報告清晰； ?③ 確保調(diào)研質(zhì)量； ?④ 企業(yè)內(nèi)部政治的接受程度； ?⑤ 缺乏對目前狀況的挑戰(zhàn) ?— 充分考慮上述因素 ， 使調(diào)研報告得到對方的認可 。 小組大作業(yè) — 模擬市場調(diào)研 ?具體要求見課件第三章課后習題部分 。 ?人員構(gòu)成： ?項目課題： ?內(nèi)容要求： ?進度要求： ?交流要求： ?這個大作業(yè)將作為課程成績的一部分 。 ?不要求學生項目有多大的創(chuàng)新 ，只要學生能模仿著完成一個項目就達到了要求 。 ?第 二 部 分 ? 設 計 調(diào) 研 方 案 ?第 四 章 ?二 手 資 料 調(diào) 研 法 本章學習內(nèi)容 ? 二手資料及其來源 ? 二手資料的優(yōu)缺點 ? 判定二手資料準確性的方針 ? 二手資料收集方式 本章學習重點與難點 ?如何有效地進行二手資料的收集 ?如何有效地使用二手資料 ?公司自身 ?— 內(nèi)部數(shù)據(jù)庫 ?— 公開的內(nèi)部二手資料 ?其他組織和人員 ?— 外部數(shù)據(jù)庫 ?— 公開的外部二手資料 ?要求：能夠有效地收集二手資料 4． 3二手資料的有關內(nèi)容 ?優(yōu)點 ?局限性 ?二手資料收集方式 ?— 有償收集方式 ?— 無償收集方式 判定二手資料準確性的方針 ?1）是誰收集的信息 ? ?2）調(diào)研的目的是什么 ? ?3）收集的是什么信息 ? ?4）信息是什么時候收集的 ? ?5）信息是如何收集的 ? ?6）所得信息是否與其他信息相一致 ? ?要求：能夠判斷二手資料是否可用 ?第 五 章 ? 定 性 研 究 本章學習內(nèi)容 ? 定性調(diào)研及其優(yōu)缺點 ? 定性調(diào)研方法 ? 定性調(diào)研測試的基本原理 ? 定性調(diào)研測試的局限 本章學習重點與難點 ? 掌握焦點小組訪談調(diào)研的方法、實施步驟、技巧及注意事項、優(yōu)缺點。 ? 掌握名義編組會議調(diào)研的方法、實施步驟、技巧及注意事項、優(yōu)缺點。 ? 掌握深度訪談調(diào)研的方法、實施步驟、技巧及注意事項、優(yōu)缺點。 ? 掌握焦點小組訪談法與名義編組會議法、深度訪談法各自的特點及三者的區(qū)別。 定性調(diào)研 ?優(yōu)點與局限 ?定性調(diào)研方法及其優(yōu)缺點 ?焦點小組訪談法 ?— 電話、雙向與電視會議焦點小組訪談法、名義編組會議法 ?深度訪談法 ?投射法 ?— 詞語聯(lián)想、句子和故事完型、漫畫測試、照片歸類、消費者圖畫、第三人稱法等 ?核心是在一名主持人的引導下對某一主題或觀念進行深入的、互動性的討論。 ?關鍵在于主持人的控制與引導能力 焦點小組訪談法實施過程 ?準備焦點小組訪談（選擇訪談設備并征選參與者） ?選擇主持人、制定討論指南 ?— 仔細研讀課件例舉的討論指南 ?實施焦點小組訪談 ?編寫焦點小組訪談報告 名義編組會議程序 ?將受訪者分成小組（ 6～ 10人 /組） ?小組成員安靜并獨立地寫下對話題和問題的意見 ?每個成員依次向全組講述一個意見，中間不討論，所有意見都將記錄在黑板上。 ?討論所有的意見，進行分類、匯總和評價。鼓勵闡述意見但不鼓勵批評他人意見 ?每一個成員獨立地對集中起來的意見的重要性進行分類或分等 ?小組討論以上分等，直到達成一致。總結(jié)出影響分等的主要因素 ?名義編組會議的優(yōu)點是讓每個受訪者都能發(fā)表意見。但同時也將影響成員間的互動效應。 深度訪談法 ?深度訪談：指相對無限制的一對一的會談 。 ?能夠刺探和誘導詳細的問答 ， 揭示隱藏的動機 。 ?投入比較大 。 投射法 ? 目的是探究隱藏在表面反應下的真實心理 ， 以獲知真實的情感 、 意圖和動機 。 ? 投射測試通過給受試者一種無限制的 、模糊的情景并要求其作出反應 ， 使受試者在不直接談論自己而繞過其心理防御機制 ，從而探測出其真實的情感和態(tài)度 。 ? 投射測試收集的資料比一般提問方法所收集的更豐富 ， 而且可能更有揭示性 。 ?掌握定性調(diào)研與定量調(diào)研的區(qū)別 ?比較焦點小組訪談法、名義編組會議法、深度訪談法與投射法。 ?任選一個題目（如大學生對老師授課方式的看法）在課堂上組織一次焦點小組訪談。 ?第 六 章 ?詢 問 法 本章學習內(nèi)容 ? ? ? ? ? 本章學習重點與難點 ? 能否識別并有效控制詢問調(diào)研中可能出現(xiàn)的各種誤差 ? 能否熟練掌握各種詢問調(diào)研方法 ? 能否根據(jù)實際情況和調(diào)研要求選擇合適的調(diào)研方法 ?調(diào)研員 (除郵寄問卷調(diào)查外 )通過與被調(diào)查者的交互過程獲得事實 、 觀點和態(tài)度等方面的信息 。即通過直接或間接的問答方式搜集市場信息的方法 。 詢問調(diào)研中誤差 ?隨機抽樣誤差 — 因選擇的偶然性產(chǎn)生 ?— 不可避免，隨抽樣規(guī)模的增加而減小。 ?系統(tǒng)誤差 — 因調(diào)研設計或?qū)嵤┏闃釉O計中的錯誤或問題而產(chǎn)生的誤差。分為樣本設計誤差和測量誤差。 ?— 系統(tǒng)誤差通過良好的設計與嚴格的控制可以減少或消除。 ?樣本設計誤差 ? 抽樣框誤差 ? 調(diào)研對象范圍誤差 ? 抽選誤差 ?測量誤差 ? 替代信息誤差 調(diào)研員誤差 ?
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