【總結(jié)】課題九測(cè)評(píng)與提高客戶的滿意度知識(shí)(技能)框架圖測(cè)評(píng)客戶的滿意度了解滿意度測(cè)評(píng)的含義建立客戶滿意指標(biāo)體系進(jìn)行客戶滿意度測(cè)評(píng)選擇客戶滿意度提高的方法制訂客戶忠誠(chéng)計(jì)劃建立客戶滿意度管理體系提高客戶滿意度測(cè)評(píng)與提高客戶滿意度認(rèn)識(shí)客戶滿意與客戶忠誠(chéng)相互關(guān)系認(rèn)
2025-01-18 17:28
【總結(jié)】第九章旅游景區(qū)人力資源管理第二節(jié)景區(qū)人力資源管理的內(nèi)容第一節(jié)景區(qū)人力資源結(jié)構(gòu)第三節(jié)景區(qū)人力資源開(kāi)發(fā)123目錄第一節(jié)景區(qū)人力資源結(jié)構(gòu)一、景區(qū)人力資源的特點(diǎn)二、景區(qū)人力資源的結(jié)構(gòu)三、景區(qū)人力資源管理的基本任務(wù)一、景區(qū)人力資源管理的內(nèi)涵???(一)什么是人力資源
2025-01-03 21:43
【總結(jié)】目錄一、物料管理概論 2(一)物料管理的重要性 2(二)物料管理的范圍 4(三)物料之定義及區(qū)分 4(四)物料管理績(jī)效 5(五)物料管理的組織 6二、物料計(jì)劃與存量管制 8(一)物料計(jì)劃之步驟 9(二)存量管制 11(三)定期訂貨管制法 18(三)ABC分析法 19三、采購(gòu)作業(yè) 23(一)認(rèn)識(shí)采購(gòu) 23(二)采購(gòu)要求之原則 25(
2025-04-07 23:18
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理主講:杜文忠E―mail:第九章領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略?[教學(xué)目的]從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)(技能和行為)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的重要影響;領(lǐng)導(dǎo)者的才能要與戰(zhàn)略相匹配必須建立有效的用人制度與激勵(lì)制度。?[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]?
2025-01-20 21:47
【總結(jié)】第九章建筑供配電系統(tǒng)第一節(jié)電工基本知識(shí)一、電路的基本概念1.電路和電路圖?電路就是電流所流經(jīng)的路徑。不論電路的結(jié)構(gòu)如何復(fù)雜,但就其作用來(lái)說(shuō),一個(gè)完整的電路由電源、負(fù)載、開(kāi)關(guān)和保護(hù)裝置及聯(lián)接導(dǎo)線等4部分組成。一、電路的基本概念2.電路的基本物理量?(1)電流?(2)電壓?(3)電功率
2025-01-02 23:47
【總結(jié)】第九講,營(yíng)銷(xiāo)渠道與供應(yīng)鏈管理MarketingchannelsandSupplyChainManagement,一、供應(yīng)鏈與價(jià)值傳遞系統(tǒng)二、營(yíng)銷(xiāo)渠道的特性及重要性三、渠道行為與組織四、渠道設(shè)計(jì)決策五、...
2024-11-20 04:20
2025-06-25 15:43
【總結(jié)】吊籃作業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn),主講人:,目錄,一、前言(簡(jiǎn)介),二、適用的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)清單,三、法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容,四、風(fēng)險(xiǎn)分析與安全管理要點(diǎn),五、良好實(shí)踐,六、典型缺陷,七、案例分析,一、...
2024-10-28 23:07
【總結(jié)】第九講項(xiàng)目融資主要內(nèi)容?開(kāi)講案例?第一節(jié)定義與基本特點(diǎn)?第二節(jié)項(xiàng)目的投資結(jié)構(gòu)?第三節(jié)項(xiàng)目的融資模式?第四節(jié)項(xiàng)目的資金結(jié)構(gòu)?第五節(jié)項(xiàng)目融資擔(dān)保?第六節(jié)奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)的融資創(chuàng)新開(kāi)講案例天津開(kāi)發(fā)區(qū)綠化項(xiàng)目天津開(kāi)發(fā)區(qū)綠化
2025-02-26 16:09
【總結(jié)】第九講公共組織的人力資源管理內(nèi)容摘要第一節(jié)公共組織人力資源管理的基本概念第三節(jié)我國(guó)人事管理的概況第二節(jié)西方國(guó)家人力資源管理的特點(diǎn)第一節(jié)公共組織人力資源管理的基本概念一、公共部門(mén)人力資源管理理念的確立人力資源管理思想的形成(1)18世紀(jì)中葉—19世紀(jì)中葉:
2025-01-14 18:13
【總結(jié)】n第六節(jié)n汽車(chē)主要技術(shù)性能簡(jiǎn)介n一、汽車(chē)的動(dòng)力性一、汽車(chē)的動(dòng)力性n有三種指標(biāo)顯示汽車(chē)的動(dòng)力性能高低。n1.汽車(chē)最高車(chē)速Uamax(km/h)2.汽車(chē)加速時(shí)間t(秒)3.汽車(chē)上坡能力——汽車(chē)能爬上的最大
2025-02-06 17:22
【總結(jié)】第九章配送成本管理?知識(shí)目標(biāo):?1、掌握配送成本的概念、構(gòu)成和影響要素;?2、掌握降低配送成本的策略;?3、熟悉配送成本合理化的途徑。?考核要點(diǎn):?1、配送成本的構(gòu)成和影響要素;?2、降低配送成本的策略。配送成本概述?配送的含義和功能?配送:在經(jīng)濟(jì)合理范圍內(nèi)企業(yè)按用戶訂單要求,將
2025-02-28 14:43
【總結(jié)】小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小組:第4組小組成員:張立、吳小利、粟小栗所在班級(jí):信管07(3)指導(dǎo)教師:劉老師
2024-12-26 22:56
【總結(jié)】精密儀器與機(jī)械學(xué)系設(shè)計(jì)工程研究所§第9章開(kāi)式鏈機(jī)構(gòu)開(kāi)式鏈機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)及應(yīng)用開(kāi)式鏈機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)分析開(kāi)式鏈機(jī)構(gòu)的運(yùn)動(dòng)學(xué)精密儀器與機(jī)械學(xué)系設(shè)計(jì)工程研究所開(kāi)式鏈機(jī)構(gòu)特點(diǎn)及應(yīng)用?開(kāi)式運(yùn)動(dòng)鏈中末端構(gòu)件的運(yùn)動(dòng)與閉式運(yùn)動(dòng)鏈中任何構(gòu)件的運(yùn)動(dòng)相比,更為任意和復(fù)雜多樣。開(kāi)式鏈機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)?開(kāi)式運(yùn)動(dòng)鏈要成為有確定運(yùn)動(dòng)的機(jī)構(gòu)
2025-01-23 13:08
【總結(jié)】公共關(guān)系危機(jī)與危機(jī)管理廖為建中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院副院長(zhǎng)公共傳播學(xué)系教授公共傳播研究所所長(zhǎng)中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)理事兼學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任廣東省公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、公共關(guān)系學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)廣東省政府突發(fā)公共事件應(yīng)急管理專(zhuān)家背景一:高速發(fā)展+社會(huì)轉(zhuǎn)型?根據(jù)國(guó)際社會(huì)發(fā)展規(guī)律,當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人均G
2025-03-05 16:30