旅游景區(qū)管理實務(wù)9(編輯修改稿)
2025-01-21 21:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。激勵是指建立一套合理有效的激勵運轉(zhuǎn)辦法，使組織和個人績效能夠得到持續(xù)不斷的提高或改進。有效的激勵既要使其誘因同人的內(nèi)在需要發(fā)生共鳴，還要把個人需要的滿足和組織目標的實行有機結(jié)合起來。案例：景區(qū)人事部的主要職責v 負責編制定編定崗方案，組織員工的招聘、獎懲、調(diào)動及管理干部的考核、評議等工作；v 制定景區(qū)公司的人事培訓計劃，并組織實施；v 負責景區(qū)公司的人事工資、社會保險、勞動保護等相關(guān)工作；v 負責員工的勞動紀律教育、督導各部門認真貫徹執(zhí)行 《 景 區(qū)員工行為規(guī)范 》 和 《 員工獎懲條例 》 ；v 建立并管理員工人事檔案。第九章 旅游景區(qū)人力資源管理 二、景區(qū)人力資源管理的基本任務(wù) 編制人力資源計劃 工作分析與職位設(shè)計 員工招聘 員工分配 員工職業(yè)生涯開發(fā) 員工培訓 考核評價 員工調(diào)整 薪酬管理客觀公正的招聘程序； 良好的就職活動； 有效的職工發(fā)展計劃； 全面靈活的培訓課程； 激發(fā)積極性的管理作風； 穩(wěn)定公正的紀律和申訴程序； 能反映出員工的貢獻的個人收入和福利待遇； 對有困難的員工的細心關(guān)懷； 機會均等。優(yōu)秀的人力資源管理的工作要求 （一）景區(qū)的工作分析（二）景區(qū)員工的定編（三）景區(qū)員工的招聘（四）景區(qū)員工的培訓（五）景區(qū)員工的激勵三、景區(qū)人力資源開發(fā)管理的環(huán)節(jié)景區(qū)人力資源開發(fā)員工定編 員工招聘 員工培訓工作分析 員工激勵（一）景區(qū)的工作分析意義階段劃分 分析階段調(diào)查階段準備階段實踐階段（二）景區(qū)員工的定編（ 1）人力資源需求量的預測方法（ 2）某一崗位所需員工數(shù)的決定因素 ① 法定的工作時間長度 ② 工作標準 ③ 每一位員工的工作效率（ 3）影響員工配備數(shù)的干擾因素 （三） 景區(qū)員工的招聘1. 景區(qū)員工的招聘管理1)人才招聘的發(fā)掘景區(qū)需要建立自己的招聘網(wǎng)絡(luò)，與各旅游學校、勞動力市場、中介機構(gòu)和專業(yè)團體等保持良好關(guān)系，使景區(qū)有充分的人力資源供應。2)招聘工具的設(shè)計招聘的工具既包括筆試、面試的題庫，也包括招聘過程中的一些輔助工具，如申請表、登記表、面試評分表等。招聘人員要能夠準確把握測試中的各項的評分標準，從而對應聘者做出客觀公正的評價。第九章 旅游景區(qū)人力資源管理 2. 景區(qū)員工的招聘過程 （ 1)確定景區(qū)的用人要求及具體崗位的名稱，特點、職位及其要求 （ 2)發(fā)布信息，吸引求職者前來應聘 （ 3) 從求職者中挑選員工第九章 旅游景區(qū)人力資源管理 旅游景區(qū)經(jīng)營與管理(二 )景區(qū)員工的培訓（ 1） 新員工培
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