【文章內(nèi)容簡介】 相似）三星 SDI社長各內(nèi)部公司社長事業(yè)部長部門長經(jīng)營革新推進本部六西格瑪咨詢公司變革運營會議EQL會議SQE會議經(jīng)營變革總負責人(質(zhì)量總監(jiān) )經(jīng)營變革首席專家 MBB(SQE)經(jīng)營變革專家 BB(QE)指導 PJT(項目負責人 )變革專職人員內(nèi)部各公司PJT長 (PJL)Haier Six sigma Leadership35三星 SDI六西格瑪教育體制 （日本東芝 /LG基本相似）新員工進入公司級別區(qū)分 Beit別區(qū)分YB教育教育時間3天 24Hr一般職員 (班長 ) GB教育 7天 50Hr以上主管 /科長 /核心技術(shù)人員 BB教育 6周 240Hr以上次長 /部長 /事業(yè)部長 MBB教育 2周 80Hr以上總經(jīng)理 /副總經(jīng)理 /事業(yè)部長 Champion教育 3天 24Hr1NO.2345BB以上級別三星集團每年進行一次集團 TEST,一次補考機會 ,不及格降級處理 ,集團通報 .Haier Six sigma Leadership36核心領導力原則 六西格瑪領導力原則 解釋說明整合（ Align）● 用卓越績效模式（以波多里奇獎標準為依據(jù)），將顧客的需求與業(yè)務戰(zhàn)略以及核 心業(yè)務流程相結(jié)合。● 確定戰(zhàn)略實施目標，制定具有挑戰(zhàn)性的具體目標和恰當?shù)暮饬繕藴?。目的是提? 持續(xù)不斷的，可衡量的、最具體的經(jīng)營結(jié)果要求，以便推動經(jīng)營總目標的實現(xiàn)。調(diào)動（ Mobilize）● 向團隊授權(quán)，通過高層經(jīng)理人員選擇的項目，利用項目管理方法和六西格瑪方法 達到改進目標?！?利用項目立項表、成功準則和嚴格的評估等方法將團隊組織起來?！? 向團隊提供及時的培訓服務并鼓勵他們將其付諸行動。加速（Accelerate）● 采用學以致用（ action learning ）的方法，將系統(tǒng)的培訓與實際的項目工作和指導 結(jié)合起來，迅速消除由于學習到實踐的差距。讓員工行動起來的激勵性措施很容 易失去效果，但是，為了及時達到項目的目標，激勵性措施是必不可少的?？刂疲?Govern）● 對績效計分卡模型進行控制，促進戰(zhàn)略的實施。系統(tǒng)的流程審核包括對結(jié)果控制 卡（ dashboard）的審核，以及在必要時要審核流程和項目的細節(jié)。當領導們分享 最佳實踐經(jīng)驗 時，障礙就可以被消除。 傳統(tǒng)的六西格瑪被廣泛地運用于改善產(chǎn)品的質(zhì)量，尤其是制造業(yè)，是以降低缺陷和減少變異為核心，而新的六西格瑪是一個領導力管理程序，是關于總體業(yè)務改進的方法，它解決了管理人員所面臨的兩難問題：一方面通過快速的業(yè)務改進項目達到短期的財務目標；另一方面還要在關鍵人才和和核心流程方面為未來的發(fā)展積蓄能力。 將平衡積分卡、業(yè)務流程再造、高效率團隊、對核心業(yè)務流程進行持續(xù)不斷的監(jiān)控等工具和六西格瑪改善流程整合起來。Haier Six sigma Leadership37216。 核心推進人力的選拔 (參與者 )? Champions （倡導者）? Master Black Belts （黑帶大師）? Black Belts （黑帶）? Green Belts （綠帶）? Yellow Belts （黃帶）? Financial Effect Analyst (財務效果審核員 )需要變革轉(zhuǎn)換器的臨界物質(zhì)Haier Six sigma Leadership38黑帶大師（ MBB）綠帶（ GB）黑帶（ BB）實施黑帶項目指導綠帶項目黃帶（ YB）Champion/SbuChampion立項審批設定目標評審項目提供資源 實施綠帶項目指導白帶指導黑帶項目培訓黑帶、綠帶 支持項目改善Haier Six sigma Leadership39216。 Champions （倡導者）champion把 6Sigma方法論投入到產(chǎn)業(yè)經(jīng)營中，強化核心工序，是達成公司經(jīng)營目標課題的 Owner187。樹立及施行組織內(nèi) 6Sigma促進戰(zhàn)略 187。 Project 發(fā)屈及選定187。 Project Review (樹立目標 , 支援 , 管理 )187。 BB 選拔及培養(yǎng) 187。 消除推進的障礙物 作用Haier Six sigma Leadership40216。 Master Black Belts：（黑帶大師）作用187。 有關 champion的 6Sigma自問及 戰(zhàn)略課題支援187。 6Sigma教育和課題顧問187。 6Sigma方法論 /Tool 開發(fā)和使用MBB作為公司 Six Sigma的負責人，對公司的了解和 6Sigma的方法論的專門知識為基礎， 主導方法論開發(fā)及教育 /指導等 Six Sigma 活動Haier Six sigma Leadership41216。 核心推進人力的選拔： Black Belts （黑帶）是 Six Sigma 課題的隊長，使用 Six Sigma 方法論科學的解決問題，按期創(chuàng)出效果187。 履行 BB 課題的隊長187。 是 6Sigma方法論的專家， 隊員的問題解決指導及支援187。 擴散組織內(nèi) 6Sigma，培養(yǎng) BB/GB作用Haier Six sigma Leadership42216。 核心推進人力的選拔： Green Belts （綠帶）作本質(zhì)的業(yè)務，履行使用簡單的 6Sigma技法，以現(xiàn)場改善為中心進行 GB 課題187。 業(yè)務中應用 6Sigma方法，參加履行GB /BB 課題活動作用Haier Six sigma Leadership43216。 全員普及教育人員： Yellow Belts （黃帶）作本質(zhì)的業(yè)務，履行使用簡單的 6Sigma技法，以現(xiàn)場改善為中心進行 YB 課題187。 生產(chǎn)和工作中應用 6Sigma基礎方法，參加履行 GB /BB 課題活動 ,是生產(chǎn)最基層的作業(yè)者和新參加工作的員工作用Haier Six sigma Leadership44216。 核心推進人力的選拔： Finance Effect Analyst （財務效果審核員 ）作為 6Sigma Project成果驗證專家，提高效果計算的正確度，為了提高效果計算的正確性和評價的公平性公司 /事業(yè) Team別指定審核 Project效果的專員。187。 BB/GB Projece成果的合議 及驗證作用Haier Six sigma Leadership45216。 改進路線圖 (DMAIC)? DOE? 回歸分析法? ANOVA方差分析? t檢驗? 流程分析分析分析? 總則? VOC? SIPOC? CE 矩陣定義定義 ? 數(shù)據(jù)采集計劃? Gage RR? 控制圖表? 性能分析測量測量? 確定解決方案? 風險分析? 試行? 計劃改善改善? QC 圖表? 文件整理? 監(jiān)控控制控制不僅是一個分類的工具 ,在流程改善中確定每一步如何操作 ,可以想像當每個人都使用同種方法時會產(chǎn)生較大協(xié)同效應 .Haier Six sigma Leadership46? DMAIC? Process Map? CE Matrix? FMEA? MultiVari 分析? 試驗計劃法? Control Plan? SPC? MSA最佳化 Process8 ~ 10 輸入4 ~ 8 輸入3 ~ 6 輸入10 ~ 15 輸入30+ 輸入變數(shù)主要活動工具 Y = f(x) 的漏斗效果? QFDControl管理Define定義Measure測量區(qū) 分Improve改善Analyze分析Haier Six sigma Leadership47216。 實施范圍領導力領導力流程流程方法論方法論文化文化167。提供定制服務、定制方法167。建立企業(yè)運營計分卡167。定義核心流程167。選擇高校項目167。制作定制工具和培訓資料167。選擇、培養(yǎng)、教練項目領導167。建立流程管理領導團隊167。改進方法論： DMAIC167。設計方法論： DFSS167。精益生產(chǎn)167。變革管理167。定制工具和培訓資料167。提高變革管理培訓167。建立溝通流程167。六西格瑪認知課程167。建立改變領導方式日程167。指導領導者，清晰領導角色167。協(xié)助項目評審167。幫助建立領導團隊167。幫助選擇并培養(yǎng)質(zhì)量領導167。提供并建立 6 Sigma領導框架Haier Six sigma Leadership48第 1階段評估 設計第 2階段規(guī)劃 建設第 3階段培訓 實施第 4階段擴展 深化?企業(yè)核心流程評估?變革管理程度評估?確立愿景與目標?確立實施規(guī)模?制定推進方案?6Sigma導論培訓?6Sigma高管培訓?項目選擇?BB/GB選擇?組織結(jié)構(gòu)建設?酬薪體系?獎勵機制?6Sigma項目管理機制?6Sigma運行流程?建立 6Sigma平衡計分卡系統(tǒng)?黑帶培訓?綠帶培訓?培訓師受訓（ TTT)?倡導者培訓?主黑帶培訓?DFSS培訓?財務審核員（ FEA)培訓?管理者培訓?黑帶綠帶項目實施?擴展 6Sigma培訓?擴展 6Sigma項目實施范圍?主黑帶培訓?內(nèi)部化 6Sigma?形成 6Sigma文化?供應商、銷售渠道6Sigma推行六西格瑪領導力：領導、溝通、推進、參與、評審、監(jiān)督六西格瑪領導力：領導、溝通、推進、參與、評審、監(jiān)督216。 六西格瑪推行步驟Haier Six sigma Leadership49216。 六西格瑪推行步驟倡導者與主黑帶持續(xù)的項目規(guī)劃與監(jiān)督批準定義評審評審評審改進評審控制評審分析倡導者與主黑帶持續(xù)的項目規(guī)劃與監(jiān)督項目收益評估項目選擇測量Haier Six sigma Leadership50216。 從日常工作性思考轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性思考 企業(yè)發(fā)展時代的變遷工作性思考(工作手段導向性 )如何做 (How to)的思考 ?重視方法和手段追求效率和成果性質(zhì)相同的企業(yè)競爭戰(zhàn)略性思考(戰(zhàn)略目的導向性 )是什么 (What)的思考 ?重視目的、思維和戰(zhàn)略探索新的需求不同性質(zhì)的企業(yè)競爭工作性思考和戰(zhàn)略性思考二者是同等重要不可分割的Haier Six sigma Leadership51216。 確保第一競爭力的優(yōu)勢 新的競爭優(yōu)勢是 ？小 優(yōu)勢地位性 大過去的企業(yè)（實踐性思考）價值創(chuàng)造能力（成長的戰(zhàn)略）成本競爭的能力（成本戰(zhàn)略）大小小 大世界級