【文章內(nèi)容簡介】 度來評量、評斷、反省。 ─→ C4. 持續(xù)不斷的改善。 ─→ A做好日常管理的四個要點做好日常管理的四個要點SILITEN CORPORATION P. 38k要求部屬各單位 (課 )每月提出日常管理實績月報表。k親自主持日常管理會議。k有效轉(zhuǎn)動全部門 PDCA管理循環(huán)。定期舉行日常管理月會議定期舉行日常管理月會議部門主管本部門整體營 運 狀 況掌握SILITEN CORPORATION P. 39目標(biāo)管理目標(biāo)管理 MBO(Management by Objectives)? ? SILITEN CORPORATION P. 40目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理1. 目標(biāo)可激發(fā)潛力2. 目標(biāo)管理與自主管理3. 目標(biāo)的定義4. 目標(biāo)向下展開與實施步驟5 方針是解決問題的手段6. 方針展開與目標(biāo)的訂定7. 目標(biāo)管理實施步驟與要領(lǐng)8. MBO卡填寫與計算9. MBO績效評核SILITEN CORPORATION P. 41 X 理論理論 (性惡性惡 )m 人天生懶惰，厭惡工作且想盡辦法逃避m 人必須以懲罰來壓迫，控制且威脅m 人必須依賴授權(quán)，需要指導(dǎo)且避免責(zé)任m 人天生以自我為中心，易受騙，智能低，且缺乏野心，尋求最容易的方法m 人天生拒絕改變m 人的需求和組織需求永遠(yuǎn)不一致SILITEN CORPORATION P. 42 Y 理論理論 (性善性善 )m 人渴望 “有意義的工作 ”， 投入工作、休息及玩樂一樣都是天生自然的m 人想去承擔(dān)及尋求責(zé)任m 人會自我控制及約束去達(dá)成目標(biāo)m 人渴望成長 ﹐ 獨立及挑戰(zhàn)m 人們想要成為自己命運的主宰SILITEN CORPORATION P. 43 X理論理論 Vs. Y理論的管理方式理論的管理方式Y(jié) 理論的經(jīng)理m 管理的方式反應(yīng)一種信念 “ 每件工作都必須有意義 ”m 員工及組織的需求相結(jié)合 ﹐ 因此他們理念一致 ﹐ 彼此欣賞m 管理方式所關(guān)心的是如何激勵員工X 理論的經(jīng)理m 強勢 ﹐ 獨斷 ﹐ 喜歡說服及控制別人m 決定相當(dāng)堅決且清楚m 用獎懲的方式去控制且激勵被動的員工SILITEN CORPORATION P. 44目標(biāo)可激發(fā)潛力目標(biāo)可激發(fā)潛力SILITEN CORPORATION P. 45任何企業(yè)必須建立一個真正團結(jié)的團隊 (Team Work)，并且將個人的努力結(jié)成共同的努力。企業(yè)的各組成份子所做的貢獻 (Value)雖然不同，但他們的一切貢獻必須指向企業(yè)的共同目標(biāo) (MBO)。他們所有的努力必須向同一方向勒緊，并且其貢獻必須結(jié)合在一起以產(chǎn)生一個整體，即無間隙、無摩擦、無重復(fù)的努力整體?！癕anagement by Objectives Self Control” 1954 Peter F. Drucker目標(biāo)管理與自主管理目標(biāo)管理與自主管理SILITEN CORPORATION P. 46目標(biāo)的定義目標(biāo)的定義` Goal setting: SMART? S Specific 具體確定的? M Measurable 可量化的? A Action Oriented 行動取向的? R Realistic 實際可行的? T Timeand Resource Constrained 有時間及資源限制的 ? ? SILITEN CORPORATION P. 47方針管理方針管理 PDCA循環(huán)循環(huán)旭麗遠(yuǎn)景 (Vision)總經(jīng)理方針 /目標(biāo) 事業(yè)部：中長期計劃事業(yè)部方針 /目標(biāo) 方針 /目標(biāo)展開方針計劃 /目標(biāo) MBO (P)執(zhí)行計劃 (D)方針 /目標(biāo)診斷MBO月檢討(管理項目 ) (C)事業(yè)部診斷診斷報告事業(yè)部改善報告 下期計劃 (A)SILITEN CORPORATION P. 48一一 條條 鞭鞭 營營 運運 模模 式式 INTEGRATED BUSINESS FLOW方針展開PolicyDeployment年度計劃Annual Plan標(biāo)竿學(xué)習(xí)及競爭優(yōu)勢Benchmarking Competitive Advantage策略規(guī)劃StrategicPlanning愿景Vision中長期計劃Midterm PlanStrategic Planning經(jīng)營管理會議 (質(zhì)量 )Mthly/ WklyMgmt. Meeting方 針 管 理Policy Management 目 標(biāo) 管 理MBO專 案 管 理ProjectManagement流程管理BPM日 常 管 理Daily Management企業(yè)經(jīng)營模式7 BusinessProcessModelsG. B. P.I. T.績 效 考 核PerformanceAppraisal(目標(biāo)卡 MBO Card)獎勵制度Incentive升等 ,調(diào)薪CompensationPromotion生涯規(guī)劃Career Plan人力資源規(guī)劃OHRP投資報酬率ROIROE教育訓(xùn)練體系Training領(lǐng)袖培育H/R DevelopmentB. O. I..Pay for PerformanceCareer Plan內(nèi)外環(huán)境分析SWOTPredictionSILITEN CORPORATION P. 49目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理1. 目標(biāo)可激發(fā)潛力2. 目標(biāo)管理與自主管理3. 目標(biāo)的定義4. 一條鞭營運模式5. 目標(biāo)向下展開與實施步驟6. 方針展開與目標(biāo)的訂定7. 目標(biāo)管理實施步驟與要領(lǐng)8. MBO卡填寫與計算9. MBO績效評核SILITEN CORPORATION P. 50目標(biāo)管理目標(biāo)管理m 目標(biāo)管理 ﹝ Management By Objectives, MBO ﹞ 定義 :“ 簡單的說，目標(biāo)管理就是管理目標(biāo)，其 中包括目標(biāo)的規(guī)劃 ﹝ Plan﹞ 、執(zhí)行 ﹝ Do﹞ 、 考核 ﹝ Check﹞ 及改善 ﹝ Action﹞ 。 ”? ? SILITEN CORPORATION P. 51182。上級目標(biāo)與方針，應(yīng)明示部屬部屬可質(zhì)疑目標(biāo)，彼此充分討論184。部屬設(shè)定本身的目標(biāo)185。上級與部屬討論所訂定目標(biāo)186。目標(biāo)體系之整理187。將「目標(biāo)」加以書面化設(shè)定「目標(biāo)」的步驟設(shè)定「目標(biāo)」的步驟SILITEN CORPORATION P. 52一一 條條 鞭鞭 營營 運運 模模 式式 之之 落落 實實策略規(guī)劃策略規(guī)劃 方針展開方針展開 日常管理日常管理Strategy Plan Policy Development Daily ManagementMBO MBO MBOCorp. Goal BU/ Non BU GoalDept. Goal( Fan out function performance )* PerformanceAppraisal* Monthly ReviewP LReviewProcess Index* Project MGMT* R D+ ENG* Logistic (4 Mths. Fcst)* MKT/ Sales * Operation* QualitySILITEN CORPORATION P. 53STRATEGY FORMULATION FRAMEWORKCorporateStrategic DirectionsFirmed SBUStrategic DirectionsMACRO ENVIRO