如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)
2025-01-25 18:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 避免將個人意見權(quán)威化 ? 避免使用習(xí)慣性用語 ? 用建議代替直言 ? 提問題代替批評 ? 言簡意賅 ? 善用身體語言 雙 贏 思 想 在史蒂芬 ?科維的《與成功有約》的著作中，他強(qiáng)調(diào)成功人士的七大習(xí)慣中有一個非常重要的習(xí)慣 —— 雙贏思想，大家都可以是贏家。團(tuán)隊(duì)之間也是一樣，要建立良好的合作關(guān)系，就應(yīng)該有雙贏的思想。 人際關(guān)系的思維可歸納為六大類： 1. 利人利己（贏贏） 2. 損人利己（贏輸） 3. 損己利人（輸贏） 4. 兩敗俱傷（輸輸） 5. 獨(dú)善其身（贏） 6. 好聚好散（無交易） 有效的工作方法 共同目標(biāo) 精于計(jì)劃 清晰角色 善于學(xué)習(xí) 用于創(chuàng)新 + + + + 優(yōu)勝團(tuán)隊(duì) = 1. 確立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)與價(jià)值 產(chǎn)生內(nèi)耗的團(tuán)隊(duì) 目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì) 2. 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略及行動計(jì)劃 “ 6W+2H” 方法： WHAT 我們要完成的是一件什么任務(wù)？ 目標(biāo) WHY 為什么這任務(wù)對我們這樣重要？ 價(jià)值 HOW 我們應(yīng)該使用什么方法來完成它？ 策略 WHEN 我們需要什么時(shí)候完成它？ 時(shí)限 WHERE 我們需要在哪里完成它？ 位置 WHICH 各種選擇可能及優(yōu)先次序是什么？ 重要性與緊迫性 WHO 這項(xiàng)任務(wù)將由誰來負(fù)責(zé)完成？ 責(zé)任與角色 HOW MUCH 完成這項(xiàng)任務(wù)需要什么資源？ 資源 PDSA改善循環(huán) Action 行動 Plan 計(jì)劃 Study 學(xué)習(xí) Doing 執(zhí)行 ? Plan計(jì)劃 明確目標(biāo)，形成理論，確定衡量方法，制定行動方案 。 ? Doing執(zhí)行 執(zhí)行計(jì)劃，采取行動，運(yùn)用最好的知識去實(shí)現(xiàn)所期望的目標(biāo)。 ? Study學(xué)習(xí) 對結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，測試?yán)碚摵陀?jì)劃的有效性，對結(jié)果進(jìn)行分析，包括過程、成功或期望外結(jié)果，學(xué)習(xí)新的解決問題的方法。 ? Action行動 運(yùn)用所學(xué)到的方法修改理論，明確進(jìn)一步的學(xué)習(xí)需求。 4. 團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新過程 1) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 2) 深度匯談與討論 3) 團(tuán)隊(duì)共識 4) 六頂思考帽子 5) 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模型 團(tuán)體學(xué)習(xí) “集體可以做到比個人更有洞察力，更為聰明，團(tuán)體的智商可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人智商?！? “當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體整體產(chǎn)生出色的成果，個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式要快得多?！? “團(tuán)體學(xué)習(xí)之所以非常重要，是因?yàn)樵诂F(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)體而不是個人。除非團(tuán)體能夠?qū)W習(xí)，否則組織便無法學(xué)習(xí)” 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要解決的三個問題 團(tuán)體是如何產(chǎn)生并激發(fā)出高于個人智力的團(tuán)體智力。 團(tuán)體是如何解決創(chuàng)新和協(xié)調(diào)行動的關(guān)系。 如何使參加學(xué)習(xí)的成員把團(tuán)體學(xué)習(xí)中得到的東西與工作情境有機(jī)地結(jié)合。 深度匯談與討論 深度匯談 討論 提出不同看法，以發(fā)現(xiàn)新看法 提出不同看法，并加以辯護(hù) 人人都是贏家，個人可以獲得獨(dú)自無法達(dá)到的見解 像乒乓球來回撞擊，目的是為了贏 具有發(fā)散性特點(diǎn)，它尋求的不是同意，而是更充分掌握復(fù)雜的議題 具有集中性特點(diǎn)，它通過分析、衡量、選擇其中一個較佳的想法 用于探究復(fù)雜的問題 用于作事情的決議 深度匯談三項(xiàng)基本原則 1. 懸掛所有假設(shè) 2. 視彼此為工作伙伴 3. 需要掌握團(tuán)體學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)者 擴(kuò)散性、集中性思維方法 注 意 產(chǎn) 生 量 集中性 思維過程 擴(kuò)散性 思維過程 第一階段 第二階段 尋求團(tuán)隊(duì)共識的方法 1. 求同法：這是一種向下聚焦的共識 ——在不同人之中尋找共同的意見。通常所說的“求大同，存小異”，就是此法的要領(lǐng)。這就好比數(shù)學(xué)中的求“交集”的做法。 尋求團(tuán)隊(duì)共識的方法 2. 求和法：這是一種向上展開的共識 ——找出超越于個人智慧的見解。雖然每一個人的想法都會有一定的合理性，但可能存在一種比任何人各自的想法都更有效而可取的方法。這就好比數(shù)學(xué)中的求“并集”的做法。 白帽：提供信息，“事實(shí)和數(shù)據(jù)” 紅帽：發(fā)泄感情，“預(yù)感和直覺” 黃帽：積極樂觀，“正面評價(jià)，提出肯定意見” 黑帽：謹(jǐn)慎小心，“認(rèn)識危險(xiǎn)，提出否定意見” 綠帽：發(fā)揮創(chuàng)造，“新理論，新概念” 藍(lán)帽：駕馭思考，設(shè)置規(guī)則，“冷靜，確認(rèn)問題，目標(biāo)程序，計(jì)劃步驟” Six Thinking Hats 六頂思考帽子 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模型 Publishing 發(fā)表、交流感受 （我感受到什么 ) Generalizing 抽象至一般規(guī)律 （意味著什么） Experiencing 親歷、體驗(yàn) （發(fā)生了什么） Processing 歸納、整理 （從一般怎樣看） Applying 應(yīng)用于實(shí)際 （今后怎樣） GE群策群力過程 任務(wù) 開始 基本規(guī)則， 相互介紹， 角色分配等 找出問題
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