【文章內(nèi)容簡介】 促進(jìn) 方案的完成 （改變）議事日程（問題）分析判斷鑒別問題要素（ 5）銷售小組對方案執(zhí)行的承諾，人與人之間的支持和信任全體成員參與三、如何管理銷售團(tuán)隊主要內(nèi)容▲ 從銷售團(tuán)隊建設(shè)過程看銷售團(tuán)隊的管理。▲ 從銷售團(tuán)隊發(fā)展的四個階段看銷售團(tuán)隊 管理▲ 從銷售團(tuán)隊發(fā)展過程的三種形態(tài)看銷售 團(tuán)隊的管理?！?銷售團(tuán)隊管理的實用技術(shù)和工具。（一）、從銷售團(tuán)隊建設(shè)過程看銷售團(tuán)隊管理 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） 問題解決方案的討論與選擇 議事日程（問題）分析判斷鑒別問題要素方案的完成（改變）（ 5）銷售小組對方案執(zhí)行的承諾，人與人之間的支持和信任銷售小組提出問題交流明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)方式組織結(jié)構(gòu)人與人之間的摩擦（二）、從銷售團(tuán)隊發(fā)展的四個 階段看銷售團(tuán)隊管理形成形成動蕩動蕩規(guī)范規(guī)范團(tuán)團(tuán) 隊隊 發(fā)發(fā) 展展 四四 個個 階階 段段運(yùn)行運(yùn)行形成形成動蕩動蕩規(guī)范規(guī)范銷售團(tuán)隊發(fā)展過程的第一種形態(tài)發(fā)展模型發(fā)展模型（二）、從銷售團(tuán)隊發(fā)展的三種形態(tài)看銷售團(tuán)隊管理運(yùn)行運(yùn)行形成形成動蕩動蕩規(guī)范規(guī)范運(yùn)行運(yùn)行 如果運(yùn)行不被接受，如果運(yùn)行不被接受，會發(fā)生什么情況？會發(fā)生什么情況？如果團(tuán)隊始終不能停如果團(tuán)隊始終不能停止動蕩，會怎么樣？止動蕩，會怎么樣？銷售團(tuán)隊發(fā)展過程的第二種形態(tài)銷售團(tuán)隊發(fā)展過程的第二種形態(tài)無法回答模型無法回答模型形成形成運(yùn)行運(yùn)行銷售團(tuán)隊發(fā)展過程的第三種形態(tài)銷售團(tuán)隊發(fā)展過程的第三種形態(tài)超常規(guī)表現(xiàn)模型超常規(guī)表現(xiàn)模型動蕩動蕩規(guī)范規(guī)范（四）、銷售團(tuán)隊管理實用技術(shù)和工具三種實用技術(shù) 分析三種銷售團(tuán)隊類型的七種要素分析三種銷售團(tuán)隊類型的七種要素 帕尼斯帕尼斯 ———— 奧斯本原型（頭腦風(fēng)暴法）奧斯本原型（頭腦風(fēng)暴法） 頭腦之圖頭腦之圖 ———— 蜘蛛圖形蜘蛛圖形 工 具銷售團(tuán)隊的管理主要通過績效測評來實現(xiàn)銷售團(tuán)隊的管理主要通過績效測評來實現(xiàn)建立良好的理解平臺區(qū)分出色銷售團(tuán)隊和不出色甚至是危機(jī)銷售團(tuán)隊的第一區(qū)分出色銷售團(tuán)隊和不出色甚至是危機(jī)銷售團(tuán)隊的第一個要素是：是否有良好的理解平臺。當(dāng)許多人必須共同個要素是：是否有良好的理解平臺。當(dāng)許多人必須共同工作時，沖突是在所難免的。處理銷售團(tuán)隊中沖突的最工作時，沖突是在所難免的。處理銷售團(tuán)隊中沖突的最好方法是建立良好的理解平臺。當(dāng)團(tuán)隊的每一個成員都好方法是建立良好的理解平臺。當(dāng)團(tuán)隊的每一個成員都彼此理解和尊重他人的觀點時，會產(chǎn)生強(qiáng)有力的凝聚彼此理解和尊重他人的觀點時，會產(chǎn)生強(qiáng)有力的凝聚力。建立良好的理解平臺，將會強(qiáng)化其他六個要素。力。建立良好的理解平臺，將會強(qiáng)化其他六個要素。銷售團(tuán)隊的七種要素培養(yǎng)共同的視野、培養(yǎng)共同的視野所有的團(tuán)隊都有共同承擔(dān)的責(zé)任，銷售團(tuán)隊也是所有的團(tuán)隊都有共同承擔(dān)的責(zé)任，銷售團(tuán)隊也是如此。把責(zé)任轉(zhuǎn)化為共有的視野，激勵和支持團(tuán)如此。把責(zé)任轉(zhuǎn)化為共有的視野，激勵和支持團(tuán)隊的進(jìn)步。如何培養(yǎng)共同的視野，應(yīng)用激發(fā)創(chuàng)造隊的進(jìn)步。如何培養(yǎng)共同的視野，應(yīng)用激發(fā)創(chuàng)造力的技巧。這一技巧能夠控制銷售團(tuán)隊本身尋找力的技巧。這一技巧能夠控制銷售團(tuán)隊本身尋找和發(fā)現(xiàn)共有視野。和發(fā)現(xiàn)共有視野。例如：在討論中引用隱喻，這會激發(fā)團(tuán)隊強(qiáng)烈的例如：在討論中引用隱喻，這會激發(fā)團(tuán)隊強(qiáng)烈的印象。印象。形成創(chuàng)造性的氛圍銷售團(tuán)隊的氛圍與團(tuán)隊的內(nèi)部的心理氛圍相關(guān)。銷售團(tuán)隊的氛圍與團(tuán)隊的內(nèi)部的心理氛圍相關(guān)。銷售團(tuán)隊的氛圍好像是在內(nèi)部相關(guān)中表現(xiàn)出來銷售團(tuán)隊的氛圍好像是在內(nèi)部相關(guān)中表現(xiàn)出來的，但是，我們在管理中更應(yīng)形成的是創(chuàng)造性的的，但是，我們在管理中更應(yīng)形成的是創(chuàng)造性的氛圍。一個極好的創(chuàng)造性的氛圍，它是一個出色氛圍。一個極好的創(chuàng)造性的氛圍，它是一個出色并且容易使用的指示器。這個要素同其他要素相并且容易使用的指示器。這個要素同其他要素相比，對銷售團(tuán)隊的影響要間接一些。比，對銷售團(tuán)隊的影響要間接一些。關(guān)注思想的擁有出色的銷售團(tuán)隊引起最大注意的想法是那些出色的銷售團(tuán)隊引起最大注意的想法是那些清楚地被團(tuán)隊成員感覺到的想法，像對發(fā)起清楚地被團(tuán)隊成員感覺到的想法，像對發(fā)起人一樣的公開。這樣可以減少思想與行動之人一樣的公開。這樣可以減少思想與行動之間的差距。在同一時刻，每個團(tuán)隊和成員都間的差距。在同一時刻，每個團(tuán)隊和成員都是共有視野的所有者，在尋找著他或她可以是共有視野的所有者，在尋找著他或她可以承擔(dān)起行動的途徑。承擔(dān)起行動的途徑。 面對挫折的復(fù)原力、面對挫折的復(fù)原力即使出色的銷售團(tuán)隊也會遭遇到未曾預(yù)料的即使出色的銷售團(tuán)隊也會遭遇到未曾預(yù)料的失敗和難以解決的困難。在任何情況下，反失敗和難以解決的困難。在任何情況下，反應(yīng)應(yīng)該是靈活的。一個成功的管理者會把這應(yīng)應(yīng)該是靈活的。一個成功的管理者會把這種復(fù)原力作為區(qū)分他和其他大多數(shù)銷售團(tuán)隊種復(fù)原力作為區(qū)分他和其他大多數(shù)銷售團(tuán)隊的主要標(biāo)志的主要標(biāo)志 。 網(wǎng)絡(luò)激活劑、網(wǎng)絡(luò)激活劑銷售團(tuán)隊中的一些成員銷售團(tuán)隊中的一些成員 ———— 我們稱之為我們稱之為 “ 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)激活劑絡(luò)激活劑 ”” ，特別善于同團(tuán)隊內(nèi)外的重要人，特別善于同團(tuán)隊內(nèi)外的重要人物進(jìn)行合作。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)被更好的理解時，網(wǎng)絡(luò)物進(jìn)行合作