銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(編輯修改稿)
2025-03-22 19:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 教練“和事佬”的要決 ?放松平靜的與他們交談 ?避免反復(fù)的決定 ?當(dāng)與他們產(chǎn)生異議時(shí)， 維持友好和諧的氣氛 高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的特征 信任 技能 凝聚力 參與 目標(biāo) 承諾 士氣 建立團(tuán)隊(duì)共識(shí) ——價(jià)值觀 ? 明確 ? 鼓動(dòng)性 ? 力所能及 ? 共識(shí) ? 未來潛力 團(tuán)隊(duì)要形成明確的價(jià)值觀，要得到全體成員的 共同承認(rèn)，并因此能夠以一種一貫的、合作的方 式指導(dǎo)并影響個(gè)人的行為。 組歌（ 20′ ） 目 標(biāo) ? 區(qū)域的銷售目標(biāo) ? 個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo) ? 個(gè)人人生目標(biāo) 共同的價(jià)值觀和清晰、明確的目標(biāo)是激發(fā)員工士氣的基礎(chǔ)，共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平，目標(biāo)也使群體充滿活力 承 諾 ? 團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的承諾 ? 個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾 ? 公司對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的承諾 ? 個(gè)人對(duì)自己的承諾 知識(shí)與技能 ? 了解公司的歷史、文化和價(jià)值觀 ? 公司產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí) ? 銷售技能 ? 客戶服務(wù)的技能 ? 處理客戶投訴的技能 ? …… 信 任 ? 表明你既為自己也為別人的利益工作 ? 表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的 ? 表現(xiàn)出你的才能 ? 說到做到 ? 開誠布公 ? 公平 ? 保密 導(dǎo)盲（ 50′ ） 參 與 ? 交往 ? 信息共享 ? 對(duì)作決定的影響 ? 制定目標(biāo) ? 分解任務(wù) ? 解決問題 士 氣 ? 共同認(rèn)可的價(jià)值觀 ? 正確的態(tài)度 ? 良好的人際關(guān)系 ? 成果的了解 ? 激勵(lì)手段 高昂的士氣是銷售團(tuán)隊(duì)保持長(zhǎng)久高績(jī)效的動(dòng)力 凝聚力 ? 有效的交流 ? 一起度過的時(shí)間 ? 獨(dú)立 ? 威脅 ? 規(guī)模 踩磚（ 50′ ） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)之一：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模 最好的工作團(tuán)隊(duì)一般規(guī)模較小，其成員應(yīng)控制在 12人以內(nèi)，如果團(tuán)隊(duì)成員很多，會(huì)妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠和信賴感。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)之二： 樹立共同目標(biāo)，形成團(tuán)隊(duì)
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