【文章內(nèi)容簡介】 認(rèn)； 負(fù)責(zé)資金支付、對帳、監(jiān)控返款； 負(fù)責(zé)收貨、入庫清點； 向下分流有關(guān)商務(wù)事宜（分銷商）。 商務(wù)員的職責(zé) 如何帶隊伍 崗位職責(zé) 53 大聯(lián)想學(xué)院 收集、分析行業(yè)發(fā)展動態(tài)及 IT技術(shù)動態(tài)。 了解掌握聯(lián)想行業(yè)政策、流程規(guī)范、產(chǎn)品、溝通方式。 篩選、確定客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)流程和 IT需求。 制定、實施行業(yè)推廣、攻關(guān)和銷售方案。 建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提供售前、售中、售后服務(wù)。 （分銷）：支持經(jīng)銷商開拓、維護(hù)大客戶。 大客戶專員的職責(zé) 如何帶隊伍 崗位職責(zé) 54 大聯(lián)想學(xué)院 制定分解年度銷售計劃。 進(jìn)行店面推廣、店面管理。 促銷、完成銷售任務(wù)。 客戶服務(wù)。 銷售分析、制定措施。 培養(yǎng)指導(dǎo)銷售人員、評價、考核員工。 門市經(jīng)理的職責(zé) 如何帶隊伍 崗位職責(zé) 55 大聯(lián)想學(xué)院 了解掌握聯(lián)想的市場合作基金的政策及 流程規(guī)范。 建立并維護(hù)廣告宣傳合作伙伴 制定年度市場推廣主題和計劃。 組織實施推廣項目。 保存廣告樣張、廣告報銷。 支持經(jīng)銷商的市場推廣（分銷商） 。 市場專員的職責(zé) 如何帶隊伍 崗位職責(zé) 56 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 第三部分：目標(biāo)分解 ?聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?問題與討論 57 大聯(lián)想學(xué)院 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 58 大聯(lián)想學(xué)院 聯(lián)想電腦公司 四層目標(biāo)體系 業(yè)務(wù)目標(biāo) 整體經(jīng)營目標(biāo) 客戶滿意度目標(biāo) 核心競爭力發(fā)展目標(biāo)（直接增值鏈） 結(jié)果性目標(biāo) 基礎(chǔ)性或過程 目標(biāo) 公司年度發(fā)展目標(biāo) 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 59 大聯(lián)想學(xué)院 外部 內(nèi)部 產(chǎn)品 ?產(chǎn)品 ?研發(fā) ?質(zhì)量 供應(yīng)鏈 ?采購 ?制造 ?商務(wù) 市場 ?渠道 ?品推 ?服務(wù) ?大客戶 ?企業(yè)規(guī)劃 ?人力資源 ?IT建設(shè) ?財務(wù)監(jiān)控 成熟業(yè)務(wù) 發(fā)展業(yè)務(wù) 新興業(yè)務(wù) 盈利能力 運(yùn)作能力 經(jīng)營成果 人員資源競爭力 臺式、 QDI、筆記本 服務(wù)器、軟件 信息服務(wù)、其它 產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù) 用戶、渠道 合作伙伴 運(yùn)作指數(shù) 內(nèi)部客戶 滿意度 員工氣氛指數(shù) 業(yè)務(wù) 目標(biāo) 經(jīng)營 目標(biāo) 客戶滿 意度目標(biāo) 核心 競爭力 發(fā)展目標(biāo) 聯(lián)想電腦公司 2023年目標(biāo)體系 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 60 大聯(lián)想學(xué)院 2023年經(jīng)營目標(biāo)框架 經(jīng)營成果 營業(yè)額、凈利潤及增長率 人力資源競爭力 盈利能力 毛利率、凈利率、 費(fèi)用率 資產(chǎn)管理能力 （運(yùn)作能力） 人均營業(yè)額、人均利潤 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、 應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)、 運(yùn)輸、供貨時間 總編制、平均人數(shù) 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 61 大聯(lián)想學(xué)院 外部 內(nèi)部 產(chǎn)品 ?產(chǎn)品 ?研發(fā) ?質(zhì)量 供應(yīng)鏈 ?采購 ?制造 ?商務(wù) 市場 ?渠道 ?品推 ?服務(wù) ?大客戶 ?企業(yè)規(guī)劃 ?人力資源 ?IT建設(shè) ?財務(wù)監(jiān)控 成熟業(yè)務(wù) 發(fā)展業(yè)務(wù) 新興業(yè)務(wù) 盈利能力 運(yùn)作能力 經(jīng)營成果 生產(chǎn)率 人員規(guī)模 臺式、 QDI、筆記本 服務(wù)器、軟件 信息服務(wù)、其它 質(zhì)量滿意度 渠道、用戶、 合作伙伴滿意度 服務(wù)滿意度 內(nèi)部客戶 滿意度 員工滿意度 業(yè)務(wù) 目標(biāo) 經(jīng)營 目標(biāo) 客戶滿 意度目標(biāo) 核心 競爭力 發(fā)展目標(biāo) 聯(lián)想電腦公司 2023年目標(biāo)體系 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 62 大聯(lián)想學(xué)院 ? PC總體銷量 ? 商用臺式電腦 ? 家用臺式電腦 ? 筆記本電腦 ? 服務(wù)器 ? QDI主板 ? 軟件 公司 2023年部分業(yè)務(wù)目標(biāo) 2,040 1,080 800 120 40 300,000 1億元 63% 40% 100% 100% 100% 35% ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 銷量 (000) 實現(xiàn)增長 (預(yù)估 ) ↑ 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 63 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 問 題 貴公司 2023年的目標(biāo)是什么？ 目標(biāo)是否分結(jié)果和過程兩大類？ 64 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 65 大聯(lián)想學(xué)院 按空間分解 年度 季度 月度 部門年度 計劃 處年度計劃 處月工作 項目 部門季度 目標(biāo) 處季度目標(biāo) 本月工作 項目 崗位季度 目標(biāo) 崗位月工作 項目 按時間分解 公司目標(biāo)的時空分解 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 66 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 67 大聯(lián)想學(xué)院 避免隨時隨地安排工作，騰出更多的時間從事 “規(guī)劃”與“監(jiān)控”；能充分調(diào)動下屬的積極性；有利于資源整合。 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 68 大聯(lián)想學(xué)院 清楚地知道自己要做什么； 避免只對上級負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)負(fù)責(zé)到底；感到公平；能體會到成就感。 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 69 大聯(lián)想學(xué)院 崗位季度工作計劃考核表 崗位季度工作計劃 /考核表的制定 制定崗位目標(biāo)的程序 崗位目標(biāo) 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 70 大聯(lián)想學(xué)院 建議用新版 崗位季度工作計劃 /考核表 2023 財年第 季度計劃 / 考核表 姓名： 部門： 崗位： 填表日期： 月 日季度主要工作任務(wù) 考核標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 ( % ) 資源支持承諾 參與評價者自評得分上級評分1 、2 、3 、4 、5 、6 、7 、8 、計劃確認(rèn)簽字：本人 直接上級 本人自評結(jié)果： 直接上級考核結(jié)果： 考核結(jié)果 = ? （評分 * 權(quán)重）崗位 目標(biāo) 具體化 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 71 大聯(lián)想學(xué)院 季度主要工作任務(wù) （經(jīng)理要有一項內(nèi)部管理的任務(wù)） 考核標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 資源支持承諾 計劃確認(rèn)簽字 崗位季度計劃 /考核表的 制定 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 72 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 73 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 74 大聯(lián)想學(xué)院 目 標(biāo) 具體明確的 可以衡量的 雙方認(rèn)可的 切實可行的 為人知道的 有效目標(biāo)的五個特征 如何帶隊伍 目標(biāo)分解 75 大聯(lián)想學(xué)院 具體明確的 ?讓我們清晰、明了地知道 什么是我們想達(dá)到的結(jié)果。 在 T時間內(nèi)，