基層主管之問(wèn)題分析與解決技巧(編輯修改稿)
2025-01-25 18:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 默寫(xiě)激蕩法 ? Checklists 檢核表 ? 借鑒法 腦力激蕩法 ? 兩個(gè)基本原則 ? 延遲判斷 ? 量變引起質(zhì)變 ? 四條基本規(guī)則 ? 不做任何有關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià) ? 歡迎‘自由奔放’ ? 追求設(shè)想的數(shù)量 ? 巧妙利用 /改善別人的設(shè)想（搭順風(fēng)車） 腦力激蕩競(jìng)賽 ? 試腦力激蕩這個(gè)鐵吊衣架的不同用處 時(shí)間： 10 分鐘 默寫(xiě)激蕩法 ? 類似于腦力激蕩法的群策群力的集體出設(shè)想、方案的方法 ? 針對(duì)主題，小組成員以不通過(guò)口頭討論的方式將自己的設(shè)想寫(xiě)在紙上 ? 遵循腦力激蕩的原則，成員們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)盡力提出最多的方案 兩種方法優(yōu)缺點(diǎn)比較 腦力激蕩法 好處： ? ‘順風(fēng)車’ ? 分工使組員專心出主意 壞處： ? 主持人技巧為關(guān)鍵 ? 較內(nèi)向者有拘束性 ? 個(gè)別風(fēng)頭較健者影響大局 默寫(xiě)激蕩法 好處： ? 平等參與 ? 沒(méi)有不需要‘熟練’的主持與記錄員 壞處： ? 時(shí)間‘壓力’ ? 可能重復(fù) ? ‘順風(fēng)車’ 效應(yīng)較有限 檢核表法 ?是否有其他用途 ? ?是否可以借用 /模仿 ? ?是否可以修正 /改進(jìn) ? ?是否可以擴(kuò)大 /增加 /延長(zhǎng)/提高 /增值 ? ?是否可以縮小 /減少 /微型化 /濃縮 /省略？ ?是否可以替代－材料 /工序 /方法 /場(chǎng)所 ? ?是否可以重組 /重新排列 /布局 /因果倒置 /改變步調(diào) /改變?nèi)粘?? ?是否可以前后 /上下顛倒；正負(fù)替換 ? ?是否可以組合 /統(tǒng)一 ? 檢核表的優(yōu)缺點(diǎn) ?方便使用 ?具有‘提醒’與‘刺激’的功能 借鑒法 ?借鑒同行或其它有類似情況的解決方法； ?忌諱生搬硬套 ?取其精華，棄其無(wú)用 解決方法要點(diǎn) ? 盡量羅列可能解決問(wèn)題的方案 ? 把一大把方案整理篩選成可以處理的數(shù)目 ? 解決方法的實(shí)用性 ? 解決方法的先后順序 ?根據(jù)必須遵守的制約條件及要達(dá)到的目的采用收斂式的思考技巧 /工具從眾多的方案中選擇出最佳方案 四、落實(shí)方法的行動(dòng)計(jì)劃 ?要點(diǎn) 要能成功的落實(shí)選擇方案必須考慮的各種點(diǎn)如有關(guān)的人員，開(kāi)始 /結(jié)束的日期，估計(jì)需要的時(shí)間及成本等等 ?兩個(gè)步驟 將方案的執(zhí)行工作分段 準(zhǔn)備應(yīng)變計(jì)劃 執(zhí)行計(jì)劃的考慮點(diǎn) ? 時(shí)間表 ? 里程碑 ? 工作分段 ? 人力資源狀況 ? 物質(zhì)資源要求及供應(yīng)者 ? 所需
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