南昌大學(xué)管理學(xué)課件3(編輯修改稿)
2025-01-25 16:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 采取各種方式（如開設(shè)研修班、組織專題討論會等）來提高員工的道德素質(zhì)。 ◎ 向員工講授解決道德問題的方案，可以顯著改變其道德行為； ◎ 這種教育提升了個人的道德發(fā)展階段； ◎ 道德教育至少可以增強(qiáng)有關(guān)人員對商業(yè)倫理問題的認(rèn)識。 ● 反對者認(rèn)為，個人價值體系是在早年建立起來，從而成年時的道德教育是徒勞無功的。 25 六、對績效進(jìn)行全面評價 如果僅以經(jīng)濟(jì)成果來衡量績效，人們?yōu)榱巳〉媒Y(jié)果，就會不擇手段，從而有可能產(chǎn)生不道德行為。如果組織想讓其管理者堅持高的道德標(biāo)準(zhǔn)，它在評價過程中就必須把道德方面的要求包括進(jìn)去。例如，在對管理者的年度評價中，不僅要考察其決策帶來的經(jīng)濟(jì)成果，還要考察其決策符合組織道德準(zhǔn)則的程度。 26 七、進(jìn)行獨(dú)立的社會審計 有不道德行為的人都有害怕被抓住的心理，被抓住的可能性越大，產(chǎn)生不道德行為的可能性就越小。根據(jù)組織的道德準(zhǔn)則對決策和管理行為進(jìn)行評價的獨(dú)立審計，會使不道德行為被發(fā)現(xiàn)的可能性大大提高。 審計可以是例行的，如同財務(wù)審計，也可以是隨機(jī)的，并不是事先通知。有效的道德評價計劃應(yīng)該同時包括這兩種形式的審計。審計員應(yīng)該對公司的董事會負(fù)責(zé)，并把審計結(jié)果直接交給董事會，以確?？陀^、公正。 27 八、提供正式的保護(hù)機(jī)制 ● 正式的保護(hù)機(jī)制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔(dān)心受到斥責(zé)的情況下自主行事。 ● 組織也可以建立專門的渠道，使員工能放心地舉報道德問題或告發(fā)踐踏道德準(zhǔn)則的人。 高層管理人員可以采取多種措施來提高員工的道德素質(zhì)，這些措施包括：挑選高道德素質(zhì)的員工、建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)員工、設(shè)定工作目標(biāo)以及對員工進(jìn)行道德教育等。在這些措施中，單個措施的作用是極其有限的，但若把它們中的多數(shù)或全部結(jié)合起來，就很可能收到預(yù)期的效果。 28 ? 社會責(zé)任的定義 ? 兩種社會責(zé)任觀 ? 贊成和反對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的理由 ? 社會責(zé)任與經(jīng)營業(yè)績 第四節(jié) 社會責(zé)任概述 29 一、社會責(zé)任的定義 ● 時至今日，社會責(zé)任問題已引起人們的普遍關(guān)注。 ● 企業(yè)社會責(zé)任較準(zhǔn)確的定義：如果企業(yè)在承擔(dān)法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)（法律上的義務(wù)是指企業(yè)要遵守有關(guān)法律，經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)是指企業(yè)要追求經(jīng)濟(jì)利益）的前提下，還承擔(dān)追求對社會有利的長期目標(biāo)的義務(wù)，那么，我們就說該企業(yè)是有社會責(zé)任的。換句話講，社會責(zé)任是指企業(yè)追求有利于社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。 30 ● 為了更好地理解“社會責(zé)任”這一概念，有必要對它和另外兩個概念作一比較。 ◎ 社會義務(wù)是指一個企業(yè)承擔(dān)其經(jīng)濟(jì)的和 法律的責(zé)任的義務(wù) ◎ 社會響應(yīng)是指一個企業(yè)適應(yīng)變化的社會 狀況的能力。 31 二、兩種社會責(zé)任觀 ● 古典觀（或純經(jīng)濟(jì)觀） ● 社會經(jīng)濟(jì)觀 32 （純經(jīng)濟(jì)觀） 古典觀的代表人物當(dāng)首推米爾頓 弗里德曼（ Milton Friedman）。他認(rèn)為當(dāng)今的大多數(shù)管理者是職業(yè)管理者，這意味著他們并不擁有他們所經(jīng)營的企業(yè)。他們是員工，僅向股東負(fù)責(zé)，從而他們的主要責(zé)任就是最大限度地滿足股東的利益。那么，股東的利益是什么呢？弗里德曼認(rèn)為股東只關(guān)心一件事，那就是財務(wù)收益。 33 ◎ 在弗里德曼看來，當(dāng)管理者自行決定將公司的資源用于社會目的時，他們是在削弱市場機(jī)制的作用。有人必然為此付出代價。 ◎ 弗里德曼還認(rèn)為，當(dāng)職業(yè)管理者追求利潤以外的其他目標(biāo)時，他們其實(shí)是在扮演非選舉產(chǎn)生的政策制訂者的角色。 34 持社會經(jīng)濟(jì)觀的人提出了不同的看法，他們指出，時代發(fā)生了變化，社會對企業(yè)的期望也發(fā)生了變化。
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