【文章內(nèi)容簡介】 完成各項(xiàng)任務(wù)的程序 , 操作方法 與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 第二單元 企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)的影響因素 [目標(biāo) ]掌握人力資源需求的影響因素 人力資源需求預(yù)測(cè) 是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ,發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn) ,綜合考慮各種因素的影響 ,對(duì)企業(yè)未來人力資源需求的數(shù)量 ,質(zhì)量 (,結(jié)構(gòu) )和時(shí)間進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng) . 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 企業(yè)人力資源需求的影響因素 外部環(huán)境因素 內(nèi)部因素 人力資源自身因素 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 法律 政治 技術(shù)革新 競爭對(duì)手 的易變性 戰(zhàn)略目標(biāo) 產(chǎn)品 銷售 服務(wù) 預(yù)算 新建機(jī)構(gòu) 勞動(dòng)定額 體力 退休 辭職 中止合同者 死亡 休假 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 有效進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理 人 ?努力 ?用心 ?心連心 ?智慧的行動(dòng) 工作分析的主要內(nèi)容 (7W2H) (What,why,who,whom,when,where,which,how to do,how much) 充分了解 各種工作的特點(diǎn) (事 工作 ) 能勝任各種工作的人員的特點(diǎn) (人 心 ) 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 一 .工作分析 (Job analysis)中的術(shù)語 (element) 工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位 . (duty) 為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動(dòng) . 由要素組成 . (responsibility) 個(gè)體在工作崗位上需要完成的任務(wù) ,即分內(nèi)應(yīng)做的事 .由任務(wù)組成 . 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 (position) 在一定時(shí)期內(nèi) ,組織要求個(gè)體完成的一至多項(xiàng)責(zé)任 .一般講 ,職位與個(gè)體匹配 (post) 一組責(zé)任重要程度相似的職位 . 一種職務(wù)可以有一至多個(gè)職位 . (occupation)/行業(yè) 在不同組織或不同時(shí)間 ,從事相同活動(dòng)的一系列工作的總稱 . (job system )/工作類型 兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作任務(wù)相似或所要求的人員特征相似的一組工作 . 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 工作要素 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 二 .工作分析的定義 [工作分析 ] 對(duì)某特定的工作做出 明確規(guī)定 , 并確定完成這一工作 需要有什么樣的行為 的過程 . : 工作描述 工作說明書 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 工作描述 : 說明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn) 職務(wù)名稱 職務(wù)名稱 工作活動(dòng)和工作程序 工作任務(wù) 工作責(zé)任 使用的原材料和設(shè)備 工作流程 與其他人的正式工作關(guān)系 接受監(jiān)督和進(jìn)行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容 工作條件和物理環(huán)境 工作地點(diǎn) 溫度 光線 濕度 噪音 安全條件 地理位置 室內(nèi)或室外 社會(huì)環(huán)境 群體人數(shù) 人際交往 部門之間關(guān)系 文化設(shè)施 社會(huì)習(xí)俗 聘用條件 工作時(shí)數(shù) 工資結(jié)構(gòu) 支付工資的方法 福利待遇 正式位置 晉升機(jī)會(huì) 工作季節(jié)性 進(jìn)修的機(jī)會(huì) 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 工作說明書 /職務(wù)要求 :人員的生理和心理要求 一般要求 年齡 性別 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 生理要求 健康狀況 力量與體力 運(yùn)動(dòng)的靈活性 感官器官的靈敏度 心理要求 觀察能力 集中能力 記憶能力 理解能力 學(xué)習(xí)能力 解決問題的能力 創(chuàng)造性 數(shù)學(xué)計(jì)算能力 語言表達(dá)能力 決策能力 特殊能力 性格 氣質(zhì) 興趣愛好 態(tài)度 事業(yè)心 合作性 領(lǐng)導(dǎo)能力 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 (1)為人力資源決策 提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) (2)避免浪費(fèi) (3)科學(xué)評(píng)價(jià)員工實(shí)績 (4)人盡其才 才 — 大 ,小 VS 用 大 ,小 (5)有效地激勵(lì)員工 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 (1)準(zhǔn)備階段 ?明確工作分析的意義目的方法和步驟 ?宣傳解釋 ?與分析人員建立和諧關(guān)系 ?組建工作小組 :精簡高效 ?樣本及其代表性 ?工作分解成要素 ,確定進(jìn)度 (2)調(diào)查階段 ?編制問卷和提綱 ?靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法 ?廣泛收集有關(guān)數(shù)據(jù) ?重點(diǎn)收集特征信息 ?要求被調(diào)查者作出等級(jí)評(píng)定 (3)分析階段 ?仔細(xì)審核已收集到的信息 ?創(chuàng)造性地分析有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分 ?歸納總結(jié)出工作分析的必須材料和要素 (4)完成階段 ?編制 工作描述 工作說明書 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 第三單元 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù) [目標(biāo) ] 掌握人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù) 按其精確程度分為四個(gè)等級(jí) 一級(jí) :最為簡單 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) :最為復(fù)雜 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)登記表 一 級(jí) 二 級(jí) 三 級(jí) 四 級(jí) 短期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)及人力資源需求 算計(jì)劃 :人才需求的數(shù)量和質(zhì)量 。 局部或全部問題 檢索人才流動(dòng)的趨勢(shì) 或其它電腦仿真模型來預(yù)測(cè)人員流動(dòng) 。 信息系統(tǒng) 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù) 德爾菲技術(shù)(DELPHI):定性 數(shù)學(xué)模型 :定量 勞動(dòng)定額法 轉(zhuǎn)換比率法 電腦模擬法 ,確定專家組 問題 (25個(gè) ) 預(yù)測(cè) 回歸分析 N=W/q(1+R) N需求量 W計(jì)劃期任務(wù)總量 Q定額標(biāo)準(zhǔn) R=技術(shù)進(jìn)步 +經(jīng)驗(yàn)積累 —降低系數(shù) 經(jīng)營活動(dòng) =數(shù)量 *人均生產(chǎn)率 未來經(jīng)營活動(dòng)所需各種員工的數(shù)量 。 預(yù)測(cè)勞動(dòng)力的老化和離職 尚缺大眾化軟件 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 助理師 人力資源規(guī)劃 [內(nèi)容 ] 信息 的采集和處理 計(jì)劃 的制定 費(fèi)用預(yù)算 的編寫 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 第一節(jié) 組織信息的采集與處理 一 .組織信息的采集 (一 )信息調(diào)查研究的階段和步驟 階段 步 驟 初步情況分析 非正式調(diào)研 確定調(diào)研的目標(biāo) 決定來源和方法 設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法 實(shí)際 /現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 整理分析調(diào)查資料 寫出調(diào)研報(bào)告 :明確說明資料來源 。統(tǒng)計(jì)方法 。被調(diào)查對(duì)象的基本情況 . 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 (二 )具體要求 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 (三 )組織調(diào)查研究的幾種類型 :非正式 :大概的關(guān)聯(lián)性的 :估計(jì)和評(píng)估 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競爭力 (四 )信息采集的方法 當(dāng)面調(diào)查詢問法 電話 會(huì)議 郵遞 問卷 直接觀察法 :現(xiàn)場(chǎng) 行為記錄法