【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 完成各項(xiàng)任務(wù)的程序 , 操作方法 與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 第二單元 企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)的影響因素 [目標(biāo) ]掌握人力資源需求的影響因素 人力資源需求預(yù)測(cè) 是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ,發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn) ,綜合考慮各種因素的影響 ,對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求的數(shù)量 ,質(zhì)量 (,結(jié)構(gòu) )和時(shí)間進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng) . 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)人力資源需求的影響因素 外部環(huán)境因素 內(nèi)部因素 人力資源自身因素 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 法律 政治 技術(shù)革新 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的易變性 戰(zhàn)略目標(biāo) 產(chǎn)品 銷(xiāo)售 服務(wù) 預(yù)算 新建機(jī)構(gòu) 勞動(dòng)定額 體力 退休 辭職 中止合同者 死亡 休假 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 有效進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理 人 ?努力 ?用心 ?心連心 ?智慧的行動(dòng) 工作分析的主要內(nèi)容 (7W2H) (What,why,who,whom,when,where,which,how to do,how much) 充分了解 各種工作的特點(diǎn) (事 工作 ) 能勝任各種工作的人員的特點(diǎn) (人 心 ) 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 一 .工作分析 (Job analysis)中的術(shù)語(yǔ) (element) 工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位 . (duty) 為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動(dòng) . 由要素組成 . (responsibility) 個(gè)體在工作崗位上需要完成的任務(wù) ,即分內(nèi)應(yīng)做的事 .由任務(wù)組成 . 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (position) 在一定時(shí)期內(nèi) ,組織要求個(gè)體完成的一至多項(xiàng)責(zé)任 .一般講 ,職位與個(gè)體匹配 (post) 一組責(zé)任重要程度相似的職位 . 一種職務(wù)可以有一至多個(gè)職位 . (occupation)/行業(yè) 在不同組織或不同時(shí)間 ,從事相同活動(dòng)的一系列工作的總稱(chēng) . (job system )/工作類(lèi)型 兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作任務(wù)相似或所要求的人員特征相似的一組工作 . 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 工作要素 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 二 .工作分析的定義 [工作分析 ] 對(duì)某特定的工作做出 明確規(guī)定 , 并確定完成這一工作 需要有什么樣的行為 的過(guò)程 . : 工作描述 工作說(shuō)明書(shū) 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 工作描述 : 說(shuō)明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn) 職務(wù)名稱(chēng) 職務(wù)名稱(chēng) 工作活動(dòng)和工作程序 工作任務(wù) 工作責(zé)任 使用的原材料和設(shè)備 工作流程 與其他人的正式工作關(guān)系 接受監(jiān)督和進(jìn)行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容 工作條件和物理環(huán)境 工作地點(diǎn) 溫度 光線 濕度 噪音 安全條件 地理位置 室內(nèi)或室外 社會(huì)環(huán)境 群體人數(shù) 人際交往 部門(mén)之間關(guān)系 文化設(shè)施 社會(huì)習(xí)俗 聘用條件 工作時(shí)數(shù) 工資結(jié)構(gòu) 支付工資的方法 福利待遇 正式位置 晉升機(jī)會(huì) 工作季節(jié)性 進(jìn)修的機(jī)會(huì) 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 工作說(shuō)明書(shū) /職務(wù)要求 :人員的生理和心理要求 一般要求 年齡 性別 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 生理要求 健康狀況 力量與體力 運(yùn)動(dòng)的靈活性 感官器官的靈敏度 心理要求 觀察能力 集中能力 記憶能力 理解能力 學(xué)習(xí)能力 解決問(wèn)題的能力 創(chuàng)造性 數(shù)學(xué)計(jì)算能力 語(yǔ)言表達(dá)能力 決策能力 特殊能力 性格 氣質(zhì) 興趣愛(ài)好 態(tài)度 事業(yè)心 合作性 領(lǐng)導(dǎo)能力 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (1)為人力資源決策 提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) (2)避免浪費(fèi) (3)科學(xué)評(píng)價(jià)員工實(shí)績(jī) (4)人盡其才 才 — 大 ,小 VS 用 大 ,小 (5)有效地激勵(lì)員工 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (1)準(zhǔn)備階段 ?明確工作分析的意義目的方法和步驟 ?宣傳解釋 ?與分析人員建立和諧關(guān)系 ?組建工作小組 :精簡(jiǎn)高效 ?樣本及其代表性 ?工作分解成要素 ,確定進(jìn)度 (2)調(diào)查階段 ?編制問(wèn)卷和提綱 ?靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法 ?廣泛收集有關(guān)數(shù)據(jù) ?重點(diǎn)收集特征信息 ?要求被調(diào)查者作出等級(jí)評(píng)定 (3)分析階段 ?仔細(xì)審核已收集到的信息 ?創(chuàng)造性地分析有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分 ?歸納總結(jié)出工作分析的必須材料和要素 (4)完成階段 ?編制 工作描述 工作說(shuō)明書(shū) 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 第三單元 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù) [目標(biāo) ] 掌握人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù) 按其精確程度分為四個(gè)等級(jí) 一級(jí) :最為簡(jiǎn)單 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) :最為復(fù)雜 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)登記表 一 級(jí) 二 級(jí) 三 級(jí) 四 級(jí) 短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及人力資源需求 算計(jì)劃 :人才需求的數(shù)量和質(zhì)量 。 局部或全部問(wèn)題 檢索人才流動(dòng)的趨勢(shì) 或其它電腦仿真模型來(lái)預(yù)測(cè)人員流動(dòng) 。 信息系統(tǒng) 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù) 德?tīng)柗萍夹g(shù)(DELPHI):定性 數(shù)學(xué)模型 :定量 勞動(dòng)定額法 轉(zhuǎn)換比率法 電腦模擬法 ,確定專(zhuān)家組 問(wèn)題 (25個(gè) ) 預(yù)測(cè) 回歸分析 N=W/q(1+R) N需求量 W計(jì)劃期任務(wù)總量 Q定額標(biāo)準(zhǔn) R=技術(shù)進(jìn)步 +經(jīng)驗(yàn)積累 —降低系數(shù) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) =數(shù)量 *人均生產(chǎn)率 未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需各種員工的數(shù)量 。 預(yù)測(cè)勞動(dòng)力的老化和離職 尚缺大眾化軟件 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 助理師 人力資源規(guī)劃 [內(nèi)容 ] 信息 的采集和處理 計(jì)劃 的制定 費(fèi)用預(yù)算 的編寫(xiě) 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 第一節(jié) 組織信息的采集與處理 一 .組織信息的采集 (一 )信息調(diào)查研究的階段和步驟 階段 步 驟 初步情況分析 非正式調(diào)研 確定調(diào)研的目標(biāo) 決定來(lái)源和方法 設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法 實(shí)際 /現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 整理分析調(diào)查資料 寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告 :明確說(shuō)明資料來(lái)源 。統(tǒng)計(jì)方法 。被調(diào)查對(duì)象的基本情況 . 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (二 )具體要求 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (三 )組織調(diào)查研究的幾種類(lèi)型 :非正式 :大概的關(guān)聯(lián)性的 :估計(jì)和評(píng)估 華耐 —— 策動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (四 )信息采集的方法 當(dāng)面調(diào)查詢(xún)問(wèn)法 電話 會(huì)議 郵遞 問(wèn)卷 直接觀察法 :現(xiàn)場(chǎng) 行為記錄法