【文章內(nèi)容簡介】 是突出問題之一。原有企業(yè)員工凝聚力較強，但隨著企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)在形成二大類人員（老員工、新生力量），他們在價值追求和工作目標定位上有所差異，而且隨著企業(yè)結構的調(diào)整，新舊文化的沖突使企業(yè)原有的凝聚力受到影響；企業(yè)沒有健全的人力資源管理機制，人才已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸40 戰(zhàn)略五要素分析要素分析 不利萬里達物流 發(fā)展的因素戰(zhàn)略要素企業(yè)性質(zhì)發(fā)展階段企業(yè)家精神內(nèi)部資源外部資源有利萬里達物流發(fā)展的因素發(fā)展方向和途徑有限責任公司民營性質(zhì)股權集中整體轉型期二次創(chuàng)業(yè)期務實的作風良好的戰(zhàn)略意識強烈追求發(fā)展的意識創(chuàng)新的精神干線運輸起家多年物流經(jīng)驗物流市場看好為企業(yè)迎來發(fā)展良機順德區(qū)政府支持民營性質(zhì)賦予企業(yè)追求發(fā)展的活力股權集中使得法人意志強非股份有限公司，融資能力較弱民營性質(zhì)，對企業(yè)領導素質(zhì)要求高股份公司、上市公司需要不斷改革把握了轉型的良好時機 “大長江省內(nèi) /科龍省內(nèi)項目 ”目前運作比較成功 原有物流為新業(yè)務提供支持馮總為萬里達發(fā)展提供領導保證和作為一個企業(yè)家追求發(fā)展的思想保證萬里達物流經(jīng)驗可為配送發(fā)展提供支持萬里達在管理、組織等方面都有差距舊有體制存在弊病、融資渠道不暢，配送經(jīng)驗缺乏，關鍵在 “人力 ”物流行業(yè)發(fā)展景氣上揚獲取順德區(qū)政府政策支持企業(yè)領導層素質(zhì)偏低管理風格用人理念不符合時代要求業(yè)務發(fā)展對企業(yè)家的要求更復雜“科龍項目 ”的贏利能力較弱，操作復雜，缺乏網(wǎng)絡支持塑造萬里達品牌提升企業(yè)核心競爭能力企業(yè)要通過 “科龍/大長江項目 ”發(fā)展省內(nèi)網(wǎng)絡提升領導層管理意識和素質(zhì)，在管理層次上更為明晰進行合理的市場定位優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源選擇適當?shù)陌l(fā)展方式市場競爭激烈受大企業(yè)影響嚴重行業(yè)進入門檻低政策法規(guī)不完善41 核心競爭力分析核心能力要素 萬里達物流的能力表現(xiàn)干線運輸客戶獲取獲取資金運作能力綜合管理水平企業(yè)品牌市場把握能力倉儲配送業(yè)自有倉儲規(guī)?？蛻羧后w管理水平經(jīng)營能力網(wǎng)絡管理能力市場開發(fā)能力萬里達物流待培育的競爭力“干線運輸項目 ”運作良好馮總具有創(chuàng)新和求發(fā)展的意識大長江項目運作良好 /科龍啟動現(xiàn)有的客戶源較為優(yōu)秀 /資金運作能力能滿足現(xiàn)有客戶要求 /市場把握能力企業(yè)品牌資金運作能力綜合管理水平缺乏網(wǎng)絡管理隊伍薄弱市場開拓力不足自有倉儲的建設管理水平滯后萬里達物流現(xiàn)有核心競爭力分析參與市場競爭能 力不足在資金允許下的倉儲建設，管理隊伍建設網(wǎng)絡管理市場把握能力核心要素分析42原始資金積累IT能力 客戶群體領導求發(fā)展的創(chuàng)新意識市場把握能力民營企業(yè)、法人意志強，決策靈活在對萬里達物流企業(yè)的業(yè)務、內(nèi)部資源綜合分析的基礎上，從戰(zhàn)略五要素的角度考慮，通過對核心能力要素的分析我們認為萬里達物流在企業(yè)轉型，參與市場競爭的態(tài)勢下具有如下的核心競爭力： 核心競爭力分析說明：萬里達物流在選擇戰(zhàn)略發(fā)展過程中要依據(jù)現(xiàn)有的核心競爭力參與市場尋求發(fā)展，同時要培育自身能力不足的方面，提升企業(yè)核心競爭力。4人才、品牌、營銷。管理 ?職責界定不清?內(nèi)部溝通流程不暢、現(xiàn)場管理缺失人才 ?嚴重缺乏核心管理、營銷、信息化人才。品牌 ?企業(yè)品牌不突出；無品牌競爭優(yōu)勢。營銷 ?對外市場開拓和營銷缺乏目標、策劃、經(jīng)驗、能力、創(chuàng)新、培訓、激勵等。44業(yè)務選擇與業(yè)務組合3?說明：本部分業(yè)務選擇和業(yè)務組合是基于前述企業(yè)內(nèi)外部分析基礎上，對現(xiàn)階段萬里達物流企業(yè)發(fā)展而做出的選擇，隨著萬里達物流企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境的變化，業(yè)務選擇和業(yè)務組合都會發(fā)生衍變。45說明：這里對業(yè)務選擇標準的區(qū)分是不考慮企業(yè)自身情況的分析，是從市場和對所有投資者開放的角度做出的選擇業(yè)務發(fā)展階段 市場競爭強度干線運輸倉儲業(yè)省內(nèi)配 送市場增量空間成熟期發(fā)展期發(fā)展期大中大強弱中業(yè)務吸引力??????????萬里達物流的選擇傳統(tǒng)業(yè)務已選擇進入謀求發(fā)展附：對于其它業(yè)務機會，依萬里達物流目前的情況，我們暫不予以考慮大中???? 謀求發(fā)展全國零擔配送 成熟期46業(yè)務選擇核心競爭力要素 發(fā)展機會干線業(yè)圍繞現(xiàn)有客戶精細化經(jīng)營發(fā)展專線運輸依托人才優(yōu)勢，向高端進軍配送業(yè)依托大長江、科龍省內(nèi)業(yè)務，發(fā)展省內(nèi)深度配送網(wǎng)絡形成未來的利潤增長點全國零擔依托廣州和全省網(wǎng)絡，發(fā)展高利潤的零擔業(yè)務，外部網(wǎng)絡采用加盟方式說明： 對于其它業(yè)務機會，依據(jù)萬里達物流目前的情況，還不適宜去選擇，但隨著企業(yè)的發(fā)展和資本的擴張，是可以通過資本運營和其它手段去選擇別的業(yè)務機會的。只是在現(xiàn)階段，不予以考慮。原始資金積累IT能力客戶群體領導求發(fā)展的創(chuàng)新意識市場把握能力民營企業(yè)、法人意志強，決策靈活 倉儲 以江門、順德、廣州為核心，配合配送業(yè)務47業(yè)務選擇與業(yè)務組合的總體結論在中國良好的經(jīng)濟發(fā)展狀態(tài)下，有眾多的業(yè)務機會，但依據(jù)萬里達物流集團目前企業(yè)實力，我們認為萬里達物流目前最好的選擇是仍然立足于現(xiàn)有的三大業(yè)務業(yè)： 干線運輸、區(qū)域配送、倉儲 在具體的業(yè)務業(yè)務選擇中，依據(jù)前述分析，我們認為：干線運輸業(yè)務現(xiàn)階段應專注于 圍繞現(xiàn)有客戶的精細化經(jīng)營，向高端進軍 ；區(qū)域配送業(yè)務 以廣東區(qū)域有選擇性的在地級城市構建實體網(wǎng)絡； 倉儲業(yè)務 以服務現(xiàn)有客戶為住，配合配送業(yè)務；三者現(xiàn)階段業(yè)務關系定位為 ：以干線運輸帶動區(qū)域配送的發(fā)展 倉儲業(yè)務推動配送業(yè)務進一步開發(fā) 配送業(yè)務提升干線運輸贏利能力48發(fā)展目標與整體發(fā)展戰(zhàn)略4?49 目標定位前提： 在對外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部資源綜合分析的基礎上，從未來發(fā)展的可能性和現(xiàn)實發(fā)展的可行性角度出發(fā)，對萬里達物流企業(yè)發(fā)展目標予以定位，將萬里達物流發(fā)展目標分為集團總體戰(zhàn)略目標、階段發(fā)展目標和各業(yè)務分目標三個部分。一、萬里達物流企業(yè)總體戰(zhàn)略目標 企業(yè)使命： 提供最完整的專業(yè)物流服務，追求百分之百客戶滿意，與客戶共同成長。 萬里達物流集團總體發(fā)展方向： 發(fā)展成在干線運輸、倉儲和配送三個業(yè)務領域于華南區(qū)域有影響力的、以 “ 物流綜合經(jīng)營 ” 為核心業(yè)務的集團化控股型實體經(jīng)營企業(yè)，它由多個控股子公司組成，其中包括現(xiàn)在的萬里達物流公司、江順達物流、三暢物流和海順物流。 其中： 萬里達物流發(fā)展方向 ：大力開展省內(nèi)配送業(yè)務 江順達物流發(fā)展方向： 五邑地區(qū)業(yè)務管理平臺 海順物流發(fā)展方向 ：干線運輸業(yè)務運作。 三暢物流發(fā)展方向： 全國零擔網(wǎng)絡運作50n2023年－ 2023年 ——“ 企業(yè)戰(zhàn)略轉型 ” 階段；加大制度改革的力度，完善集團公司管理模式， 完成萬里達物流企業(yè)整體的戰(zhàn)略轉型，形成以干線運輸業(yè)務為核心，倉儲、配送為兩翼的業(yè)態(tài)結構 ，成為順德區(qū)有絕對影響力的物流企業(yè)。實現(xiàn)干線運輸專線化 /精細化經(jīng)營，珠三角配送網(wǎng)絡初具規(guī)模。 n2023年－ 2023年 ——“ 成長發(fā)展 ” 階段； 立足珠三角，面向全國，以 “ 珠三角深度配送 ” 、 “ 整合零擔 ” 開發(fā)及相關經(jīng)營為重點 ，發(fā)展成為珠三角 “ 深度配送 ” 市場獨樹一幟具有知名度具有較強影響力和競爭力的物流企業(yè)； n2023年以后 ——“ 持續(xù)經(jīng)營 ” 階段；以萬里達物流為控股主體企業(yè)， 拓展業(yè)務經(jīng)營領域，捕獲附加價值業(yè)務，形成企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力 ， 成為華南物流相關市場有重要影響的，具有高度創(chuàng)新能力的實體經(jīng)營型企業(yè)。二、 發(fā)展階段劃分及階段目標確定51三、 “戰(zhàn)略轉型階段 ”的萬里達物流集團分目標確定業(yè)務發(fā)展分目標：干線業(yè)務： 到 2023年底 ,干線運輸業(yè)務 9000萬，成為萬里達物流集團絕對主營業(yè)務，業(yè)務收入達到集團全部的 75％以上，業(yè)務擴張速度達到 15％以上。配送業(yè)務： 形成以省內(nèi)珠三角網(wǎng)絡配送為主的業(yè)務體系 ,發(fā)展省外零擔加盟網(wǎng)絡，到 2023年年底達到 2023萬，業(yè)務收入占到集團全部的 20％以上，年增長速度在 50％以上。倉儲業(yè)務： 配合區(qū)域配送業(yè)務 ,發(fā)展倉儲網(wǎng)絡 ,完成 3萬平方米倉儲管理規(guī)模 ,完成 500萬業(yè)務。集團職能目標：財務目標： 到 2023年實現(xiàn)年銷售收入 ，年利潤 1500萬元，中高層管理人員收入翻番；到 2023年銷售收入達到 ，年利潤 2023萬元，中高層 3人年薪過 20萬；管理目標： 用一年的時間完善以規(guī)范化管理制度和業(yè)務流程管理為核心業(yè)務流程重組。完善企業(yè)信息化管理平臺，建設辦公自動化系統(tǒng)。形成適合于自身企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化的集團化企業(yè)管理模式；52組織發(fā)展目標： 采取集團公司管理模式，完善以干線運輸、配送、倉儲為主要業(yè)務的組織架構；人力資源發(fā)展目標： 到 2023年，公司建立起完善的人力資源管理體系，用人理念，形成以高素質(zhì)人才為主的人力資源結構，使人力資本成為公司成長的核心能力之一。企業(yè)文化培育目標 ：在原萬里達物流企業(yè)文化的基礎上，通過培育新型的企業(yè)文化，建立 “萬里達人 ”網(wǎng)絡溝通平臺，形成萬里達物流人共同追求的求實創(chuàng)新踏實上進的文化理念。公司品牌發(fā)展目標 ： 確立 “萬里達 ”品牌作為企業(yè)品牌，積極參與物流相關活動展會、論壇和會議，拓展萬里達物流品牌。53萬里達物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃554組織建設 過渡型組織架構總裁海南洋浦海順物流有限公司順德三暢物流有限公司店江門江順達物流有限公司市場信息主管市場經(jīng)理市場信息部 人力資源部行政主辦文員財務部會計出納自有網(wǎng)絡，新增崗位中山辦佛山辦茂名辦韶關辦梅州辦南寧辦福州辦江門平臺大長江等出納結算行政廣州辦順德辦美的組調(diào)度出納配送自有網(wǎng)絡 加盟網(wǎng)絡深