某公司對(duì)外接待禮儀及注意事項(xiàng)(編輯修改稿)
2025-01-25 12:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 記得使用它。 ? 如果來訪者離題太遠(yuǎn)，你可以說：“因?yàn)槲規(guī)追昼姾筮€有一個(gè)約會(huì)，我們還是討論我們最初談?wù)摰膯栴}吧。” 四、交談禮儀 第三篇 招待禮儀 五、禮賓次序 禮賓次序體現(xiàn)東道主對(duì)賓客所給予的禮遇，具 體應(yīng)遵循以下原則： 離門最遠(yuǎn)的座位為上座； 朝南方向的座位為上座； 主人的右手座位為上座； 特殊環(huán)境布置的上座會(huì)客室的座次 。 第三篇 招待禮儀 六、會(huì)議室坐次排列 會(huì)議橫式坐次： 面對(duì)正門為上（客方），背對(duì)正門為下（主方）； 會(huì)議豎式坐次： 進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上（客方），右側(cè)為下（主方）； 會(huì)議主方領(lǐng)導(dǎo)： 居自己一方中間，其他成員右高左低，依職位高低自近而遠(yuǎn)分別在主方領(lǐng)導(dǎo)兩側(cè)就坐。 主席臺(tái)之位次： 堅(jiān)：前排高于后排；橫：中央高于兩側(cè)，左側(cè)高于右側(cè)（指主席臺(tái)就座人自己的左與右） 會(huì)議室位次排列 會(huì)議室門口處 會(huì)議室門口處 主 2 3 4 5 5 3 客 2 4 客 2 4 3 5 5 3 主 2 4 主席臺(tái)之位次 主席臺(tái) 主席臺(tái) 1 3 2 4 5 1 1 2 3 2 3 6 目錄 ?第一篇、迎賓禮儀 ?第二篇、社交禮儀 ?第三篇、招待禮儀 ?第四篇、交通禮儀 ?第五篇、食宿禮儀 ?第六篇、禮品禮儀 ?第七篇、送別禮儀 ?第八篇、涉外禮儀 第四篇 交通禮儀 一、接客禮儀 確定是否接送： 根據(jù)來訪客戶的重要性，確定是否由公司安排車輛接送； 接送行程安排： 對(duì)于重要客人應(yīng)主動(dòng)與對(duì)立聯(lián)系，確定是否公司接送，若須接送必須提前與來訪單位確定來訪人數(shù)、接送時(shí)間、地點(diǎn)、要求到達(dá)公司的時(shí)間，同時(shí)，告知對(duì)方主要聯(lián)絡(luò)人接送司機(jī)聯(lián)系電話； 主動(dòng)與對(duì)方聯(lián)系： 司機(jī)到達(dá)目的地時(shí)，要求事先與對(duì)方主要聯(lián)絡(luò)人溝通，以確保及時(shí)上車，及時(shí)到達(dá)公司。 第四篇 交通禮儀 二、送客禮儀 提前安排： 對(duì)于明確需要送的客人，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方確定回去行程，并提前安排好車輛，避免因車輛調(diào)度問題，導(dǎo)致無車送客的尷尬。 注意事項(xiàng)： 若客人當(dāng)天未走留宿賓館，要求前晚必須與客人明確第二天上午接的時(shí)間，主動(dòng)詢問是否需要陪同或一起用早餐，同時(shí)，告知接送司機(jī)的電話，讓客人感覺到賓至如歸的感覺。主動(dòng)與客人溝通，了解接送過程中的不足之處，以便下次改進(jìn)。 第四篇 交通禮儀 三、乘車位次排列 公務(wù)用車： 上座為后排最右座； 社交應(yīng)酬： 上座前排副駕駛座； 接待重要客人： 上座為司機(jī)后面座位； 陪同人員： 上下車順序、開車門、護(hù)頂。 坐車位次 汽車?yán)?司機(jī) 4 1 3 2主人 1 主人 2 4 3 目錄 ?第一篇、迎賓禮儀 ?第二篇、社交禮儀 ?第三篇、招待禮儀 ?第四篇、交通禮儀 ?第五篇、食宿禮儀 ?第六篇、禮品禮儀 ?第七篇、送別禮儀 ?第八篇、涉外禮儀 第五篇 食宿禮儀 一、赴宴禮儀 赴宴舉止得體，用餐姿勢(shì)優(yōu)美，歷來被認(rèn)為 是衡量一個(gè)人的文明修養(yǎng)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。 ?生意飯局 生意飯局不同于一般的朋友聚餐，它具有極 強(qiáng)的目的性，因此有許多禮儀你一定要注意，才 能助你順利成功。 第五篇 食宿禮儀 二、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀 確定邀請(qǐng)賓客的名單，注意不要疏忽遺漏； 請(qǐng)柬印制應(yīng)精美，并提前發(fā)送，重要賓客最好派專人； 飯店的選擇； 點(diǎn)菜。 第五篇 食宿禮儀 三、商務(wù)宴請(qǐng)中的表現(xiàn) 眾歡同樂，切忌私語； 瞄準(zhǔn)賓主，把握大局； 語言得當(dāng)，詼諧幽默； 勸酒適度，切莫強(qiáng)求； 敬酒有序，主次分明； 察言觀色，了解人心； 與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能 演好酒宴上的角色。 第五篇 食宿禮儀 四、遵循原則 宴會(huì)桌次排列： 居中為上，以左為上，以遠(yuǎn)為上； 宴會(huì)座次排列： 面門居中者為主人、主人右側(cè)為主賓、主左賓右分兩側(cè)而坐。 飲食遵循： 非正式客人（一般性安排）、正式客人（工作性安排）、貴賓 中餐坐位排次 8 1主人 3 4 6 2主賓 5 7 大門進(jìn)口處 主人 女 主人 2 3 4 5 6 7 大門進(jìn)口處 西餐坐位排次 大門進(jìn)口處 大門進(jìn)口處 主人 女主人 1 2 3 4 5 6 7 8 主人 女主人 1 2 3 4 5 6 7 8 第五篇 食宿禮儀 五、餐桌舉止五忌 不布菜 不勸酒 不出聲 不亂吐 不整理衣飾 六、用餐禮儀 ? 赴宴前的準(zhǔn)備 赴宴是交際者經(jīng)常性的活動(dòng)之一，其中有許多值得注意的禮節(jié)。 ? 赴宴前，應(yīng)注意儀表整潔，穿戴大方，最好稍作打扮。忌穿工作服，滿臉倦容或一身灰塵。為此，進(jìn)行一番洗理一番化妝是很有必要的。男士要刮凈胡須，如有時(shí)間還應(yīng)理發(fā)。注意鞋子是否干凈、光
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