某公司人事專員培訓(xùn)操作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-01-25 11:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)效果 ?有利于講師站在學(xué)員的立場(chǎng)上來(lái)推進(jìn)課程 17 What 培訓(xùn)什么內(nèi)容？ 清潔顧問的學(xué)歷、年齡、入職日期等，決定了他們對(duì)課程的理解和接受程度，因此課程的內(nèi)容描述要盡量通俗易懂，表達(dá)方式也要盡可能多地用圖畫、視頻等較直觀的形式。 選取培訓(xùn)內(nèi)容 確定用什么形式來(lái)表達(dá) 培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)培訓(xùn)目的出發(fā)，以培訓(xùn)需求為切入點(diǎn)來(lái)選取，并結(jié)合清潔顧問自身容易接觸到的事物來(lái)展開。只要培訓(xùn)目的明確了、培訓(xùn)需求找準(zhǔn)了，培訓(xùn)內(nèi)容自然而然地也就提煉出來(lái)了。 18 ?如制作成 PowerPoint演示文稿，盡量使每頁(yè)的內(nèi)容分層次的彈出 ? 每個(gè)頁(yè)面要表達(dá)的重點(diǎn)內(nèi)容要突出 ? KISS原則（ keep it simple and stupid) ? 盡量用短句和圖形來(lái)表示 ?結(jié)構(gòu)清晰（便于學(xué)員理解和記憶） ? 將課程內(nèi)容分為幾個(gè)部分來(lái)設(shè)計(jì) ? 有目錄或提綱 ?制作不要過于花哨 ? 這會(huì)將學(xué)員的注意力吸引到圖案和背景上去，而忽視了內(nèi)容本身 制作課件 19 When 什么時(shí)間培訓(xùn)？ 上午培訓(xùn)效果好還是下午培訓(xùn)效果好？ 一般我們認(rèn)為上午做培訓(xùn)的時(shí)間比較好，因?yàn)閷W(xué)員的精力容易集中。 一周之內(nèi)那幾天是適合做培訓(xùn)的？ 一般我們認(rèn)為周一到周四是最佳的培訓(xùn)時(shí)間，因?yàn)橹苣┮獩_銷量。 一個(gè)月內(nèi)有多少天是適合做培訓(xùn)的？例如 4月份？ 例如： 4月份適合做培訓(xùn)的天數(shù)為 16整天。 進(jìn)賣場(chǎng)前做培訓(xùn)好還是進(jìn)賣場(chǎng)后做培訓(xùn)好？ 進(jìn)賣場(chǎng)之前較適合，這時(shí)有更多的空閑時(shí)間，而如果進(jìn)賣場(chǎng)后，需要安排她們的休息時(shí)間做培訓(xùn)，這樣就會(huì)影響參加培訓(xùn)的積極性。 20 ? 根據(jù)不同的培訓(xùn)形式選擇培訓(xùn)地點(diǎn) 集中培訓(xùn)：公司辦事處的會(huì)議室或經(jīng)銷商辦公室 分不同賣場(chǎng)單獨(dú)培訓(xùn)：賣場(chǎng)附近的麥當(dāng)勞或公共場(chǎng)所 Where 在什么地方培訓(xùn)？ ? 確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地每次能容納的最多人數(shù) 例如廣州辦事處會(huì)議室每次能容納的做多人數(shù)為 30人。 ? 注意：要提前預(yù)定培訓(xùn)場(chǎng)地 因?yàn)楝F(xiàn)在很多辦事處會(huì)議室資源緊缺，如果不提前預(yù)訂，很可能會(huì)造成培訓(xùn)的推遲開展甚至不能如期開展。 21 目 錄 制定培訓(xùn)計(jì)劃 收集培訓(xùn)需求 組織實(shí)施培訓(xùn) 培訓(xùn)反饋及總結(jié) 22 一、確認(rèn)參加人員名單 提前通知需要參加培訓(xùn)的人員：培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)及注意事項(xiàng)（可與督導(dǎo)協(xié)助）。 通知需要授課的講師作準(zhǔn)備（需要特別指出的是：為了避免原定講師臨時(shí)有事影響課程開展，需要提前通知一名臨時(shí)講師做準(zhǔn)備）。 精通需要講授的課程每一部分內(nèi)容 （需要講師對(duì)所講授的課程每一個(gè)部分都理解，并準(zhǔn)備好適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，必要時(shí)可以采取先試講的方式，確保講課的順利進(jìn)行） 培訓(xùn)講師 臨時(shí)講師 熟練掌握培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容 （需要培訓(xùn)組織者及時(shí)督促臨時(shí)講師備課，例如可以適時(shí)的發(fā)條短信督促其備課，但要注意溝通語(yǔ)氣，大家是相互協(xié)助的過程） 二、備課充分（實(shí)施培訓(xùn)前最重要的部分） 23 三、幫助備課的工具：講師手冊(cè) 例：《 TTT（培訓(xùn)培訓(xùn)師） 》講師手冊(cè)（節(jié)選） 講義 內(nèi)容要點(diǎn) 方式
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