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正文內(nèi)容

某公司用戶操作手冊績效管理篇(編輯修改稿)

2025-05-15 13:28 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 10億元,第2季度完成了36000萬元銷售額。l 本階段完成比例:指所選目標在所選的報告期間內(nèi)的完成值,占該目標的計劃目標值的比例;如第2季度完成了全年36%的銷售額。l 目前累計完成值:指所選目標從計劃期間開始至今的累計完成值;如今年至第2季度末累計完成了58000萬元銷售額。l 目前累計完成比例:指所選目標從計劃期間開始至今的累計完成值,占該目標的計劃目標值的比例;如今年至第2季度末累計完成了全年58%的銷售額。l 與起始/計劃/挑戰(zhàn)目標的偏差度:指該目標目前累計完成值分別與該目標的起始/計劃/挑戰(zhàn)目標值的偏差度。l 是否已完成:指該目標從計劃期間開始到目前為止,是否已達到或全部完成。l 完成日期:指該目標的具體完成日期。注意事項:l 由于一個員工/部門在一個績效期間最多只能有一個績效計劃,因此通過計劃期間即可找到對應的績效計劃及其目標內(nèi)容,然后才能對其中的績效目標填報進展情況。 l 可以針對一個計劃期間內(nèi)的績效計劃,通過不同的報告期間,填報多次進展報告。如針對一個年度計劃,可分四個季度分別匯報四次進展狀況。 l HR業(yè)務人員可填報權限范圍內(nèi)的員工/部門的績效目標進展情況,確認后提交,可通知相關人員(如該部門經(jīng)理或其上級部門經(jīng)理)查看瀏覽。 l 各級經(jīng)理可填報本人/下屬員工/本部門/下屬部門的績效目標進展情況,確認后提交,可以通知相關人員(如上級經(jīng)理)查看瀏覽。 l 員工可填報本人的績效目標進展情況,確認后提交,可以通知相關人員(如上級經(jīng)理)查看瀏覽。 l HR業(yè)務人員和各級經(jīng)理可以查詢?yōu)g覽已提交的權限范圍內(nèi)員工/部門的績效進展記錄;員工只能查看本人的績效進展記錄。 l 對提交后的績效進展報告,不能進行修改、刪除等操作,只有退回后才能進行。 l HR業(yè)務人員和各級經(jīng)理可以對權限范圍內(nèi)員工/部門的績效進展報告進行退回操作,退回記錄人進行修改、提交等操作。節(jié)點功能描述: 本節(jié)點用于HR業(yè)務人員在績效執(zhí)行過程中,記錄維護和瀏覽權限范圍內(nèi)的員工/部門的績效溝通事宜和績效關鍵事件,期末時可對整個期間的績效情況進行總結匯報和查詢?yōu)g覽。操作步驟:依次雙擊【人力資源】→【績效管理】→【績效跟蹤】→【績效溝通總結】,如下圖:名詞解釋 l 績效溝通記錄:用于對績效執(zhí)行過程中針對績效計劃及其目標的溝通、協(xié)調(diào)、輔導等情況進行記錄和存檔,相關人員可按權限查詢這些溝通記錄。l 績效關鍵事件:用于對績效執(zhí)行過程中發(fā)生的關鍵事件進行記錄和存檔,相關人員可按權限查詢這些關鍵事件記錄,考核評估時可用作評分參考。l 績效總結:用于在一個期間結束時對該期間的績效情況進行總結和存檔,相關人員可按權限查看這些績效總結,考核評估時可用作評分參考。l 如何填寫績效溝通記錄/關鍵事件/績效總結 u 進入“績效溝通總結”節(jié)點,選擇對象類型(員工/部門)和具體某個績效期間; u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關鍵事件”/“績效總結”頁簽,點擊〖增加〗按鈕; u 在界面新增行中選擇對應的具體員工/部門、填報相應的溝通記錄/關鍵事件/績效總結的具體信息; u 點擊〖保存〗按鈕,保存錄入的內(nèi)容(狀態(tài)為“未提交”) u 點擊〖取消〗按鈕,取消所做操作。 l 如何修改績效溝通記錄/關鍵事件/績效總結u 進入“績效溝通總結”節(jié)點,選擇對象類型(員工/部門)和具體某個績效期間; u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關鍵事件”/“績效總結”頁簽; u 點擊〖查詢〗按鈕,查詢選擇某個要修改的溝通記錄/關鍵事件/績效總結; u 點擊〖修改〗按鈕,對所選記錄進行修改; u 點擊〖保存〗按鈕,保存所做修改; u 點擊〖取消〗按鈕,取消所做修改。 l 如何刪除績效溝通記錄/關鍵事件/績效總結 u 進入“績效溝通總結”節(jié)點,選擇對象類型(員工/部門)和具體某個績效期間; u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關鍵事件”/“績效總結”頁簽; u 點擊〖查詢〗按鈕,查詢選擇某個要刪除的溝通記錄/關鍵事件/績效總結; u 點擊〖刪除〗按鈕,系統(tǒng)提示是否真正刪除? u 點擊〖確定〗按鈕,刪除該記錄; u 點擊〖取消〗按鈕,不刪除。 l 如何提交績效溝通記錄/關鍵事件/績效總結 u 進入“績效溝通總結”節(jié)點,選擇對象類型(員工/部門)和具體某個績效期間; u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關鍵事件”/“績效總結”頁簽; u 點擊〖查詢〗按鈕,查詢選擇某個未提交的溝通記錄/關鍵事件/績效總結; u 點擊〖提交〗按鈕,提交該記錄(狀態(tài)變?yōu)橐烟峤唬?l 如何退回績效溝通記錄/關鍵事件/績效總結 u 進入“績效溝通總結”節(jié)點,選擇對象類型(員工/部門)和具體某個績效期間; u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關鍵事件”/“績效總結”頁簽; u 點擊〖查詢〗按鈕,查詢選擇某個已提交的溝通記錄/關鍵事件/績效總結; u 點擊〖退回〗按鈕,退回該記錄(狀態(tài)變?yōu)槲刺峤唬?項目說明:l 提交狀態(tài):系統(tǒng)顯示項,用于標明當前記錄是否已提交;l 員工/部門:必輸項,參照選擇,只能是權限范圍內(nèi)的員工/部門; l 針對目標:參照選擇,表示本次溝通是圍繞哪個目標進行的,參照范圍是該員工該期間對應的績效計劃中的績效目標;l 溝通主題:必輸項,手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入;l 主要溝通內(nèi)容:手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入;l 事件名稱:必輸項,手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入;l 事件描述:手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入;l 總結名稱:必輸項,手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入;l 總結內(nèi)容:必輸項,手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入;l 起始日期:系統(tǒng)顯示項,表示總結對應期間的開始日期,由系統(tǒng)根據(jù)所選績效期間的開始日期自動生成;l 截至日期:系統(tǒng)顯示項,表示總結對應期間的結束日期,由系統(tǒng)根據(jù)所選績效期間的結束日期自動生成。注意事項: l 對績效溝通記錄/關鍵事件/績效總結,只有記錄人才能進行修改、刪除、提交等操作; l 對提交后的績效溝通記錄/關鍵事件/績效總結,不能進行修改、刪除等操作,只有退回后才能進行。 l 只有在績效溝通記錄/關鍵事件/績效總結提交后,除記錄人之外的其他人員才能查看。 業(yè)務流程圖:節(jié)點功能描述: 本節(jié)點用于設置和瀏覽每個考核方案的定義信息,包括方案基本信息、指標通用評分規(guī)則、指標通用考核等級、考核結果設置、匯總關系設置、參數(shù)設置等信息,其中指標通用評分規(guī)則、指標通用考核等級和考核結果設置中的統(tǒng)一審核人設置,可在后續(xù)業(yè)務中進一步細化和調(diào)整。支持考核方案的新增、修改、刪除、提交、收回、復制等功能。考核方案分為員工考核方案和部門考核方案兩種類型。在一次考核中,可以針對不同業(yè)務需要定義不同的考核方案,因此一次考核中允許設置一個或多個考核方案,如:業(yè)績考核方案、能力素質(zhì)考核方案、銷售序列考核方案、分子公司領導班子考核方案、中層干部考核方案、生產(chǎn)部門考核方案、運營管理部門考核方案等。系統(tǒng)還允許定義匯總方案,用于對若干基本方案的考核結果進行匯總。方案定義完畢且提交后,才能對該方案進行考核對象/考核量表/考核人等具體的考核設置。操作步驟:依次雙擊【人力資源】→【績效管理】→【考核方案】→【方案定義】,如下圖:名詞解釋 l 考核方案:指績效考核時制定的一整套考評設置,包括考核方案的定義信息、考核人類別、考核對象(組)及其考核量表/考核目標值、考核人/審核人及其流程設置、考核指標分配等信息;考核實施時將按照考核方案中的設置內(nèi)容組織考評。l 匯總方案:用于對若干基本方案的考核結果進行匯總,產(chǎn)生綜合的考核結果,例如:業(yè)績考核和能力考核分別組織,然后匯總產(chǎn)生出綜合的考核結果;或者根據(jù)四個季度的考核結果,匯總產(chǎn)生年度的考核結果。l 中間指標:在“指標評分規(guī)則”和“指標考核等級”兩個頁簽中出現(xiàn)了“中間指標”的概念,用于對參與打分指標的上面各級指標/指標類型定義其評分規(guī)則和考核等級,如:指標類型“業(yè)績”的得分和等級如何計算。l 如何增加考核方案 u 進入方案定義界面,單擊〖增加〗按鈕; u 選擇“基本方案”,則可建立一個普通的考核方案(“匯總關系設置”頁簽無效(或)不可用) u 選擇“匯總方案”,則可定義一個用于對基本方案進行匯總的匯總方案(“指標評分規(guī)則”和“指標考核等級”兩個頁簽無效不可用) u 在界面右側(cè)根據(jù)需要錄入考核方案的相關信息(有效頁簽的內(nèi)容) u 單擊〖保存〗按鈕,保存該方案; u 單擊〖取消〗按鈕,取消所做操作。 l 如何修改考核方案u 在界面左側(cè)選擇要修改的考核方案; u 單擊〖修改〗按鈕,對該方案信息進行修改; u 單擊〖保存〗按鈕,保存對該方案所做的修改; u 單擊〖取消〗按鈕,取消所做的修改。 l 如何刪除考核方案 u 在界面左側(cè)選擇要刪除的考核方案; u 單擊〖刪除〗按鈕,系統(tǒng)提示是否確認刪除; u 單擊〖確定〗按鈕,確認刪除該方案; u 單擊〖取消〗按鈕,不刪除該方案。 l 如何提交考核方案 u 在界面左側(cè)選擇要提交的狀態(tài)為“方案定義中”的考核方案; u 單擊〖提交〗按鈕,提交該方案(方案狀態(tài)變?yōu)椤胺桨钢贫ㄖ小保?l 如何收回考核方案 u 在界面左側(cè)選擇要收回的狀態(tài)為“方案制定中”的考核方案; u 單擊〖收回〗按鈕,收回該方案(方案狀態(tài)變回“方案定義中”) l 如何復制考核方案 u 在界面左側(cè)選擇要復制的考核方案; u 單擊〖復制〗按鈕,出現(xiàn)“復制方案”對話框; u 輸入復制后的目的方案編碼/名稱,選擇要復制內(nèi)容的具體范圍; u 單擊〖確認〗按鈕,開始復制方案; u 單擊〖取消〗按鈕,取消所做操作。項目說明:l 方案名稱:為考核方案進行命名(如:2007年第2季度員工業(yè)績考核方案),可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入;l 績效期間:參照選擇考核方案歸屬的績效期間,如:2007年第2季度;l 規(guī)則名稱:用于“指標評分規(guī)則”頁簽中,參照選擇【基礎設置】【評分規(guī)則】中定義的評分規(guī)則;l 等級名稱:用于“指標考核等級”和“考核結果設置”兩個頁簽中,參照選擇【基礎設置】【考核等級】中定義的考核等級;l 系數(shù)規(guī)則:用于“考核結果設置”頁簽中,根據(jù)考核得分和考核等級,設置考核系數(shù)的產(chǎn)生公式;l 審核人:用于“考核結果設置”頁簽中,指定方案中所有考核對象的統(tǒng)一的審核人及其審核輪次;可指定具體人員,也可設置為動態(tài)人員(如:上級部門負責人)l 指標權重分解方法:方案級參數(shù);主要用于指定考核量表中上級指標/指標類型與下級指標/指標類型的權重分解方式;有兩種方式供選擇:權重分拆法,即將上級指標或指標類型的權重,拆分為下級指標的權重之和。如“業(yè)績”權重70%,分拆為“工作數(shù)量”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”三個下級指標,分別占40%、20%、10%的權重,三個指標權重之和等于“業(yè)績”的權重; 按百分比分解法,即將上級指標或指標類型的權重按百分比進行展開,下級指標的權重之和等于100%。如“業(yè)績”權重70%,分拆為“工作數(shù)量”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”三個下級指標,分別占60%、30%、10%的權重,三個指標權重之和等于100%。l 權重顯示方式:方案級參數(shù);用于設置指標權重、指標類型權重、考核人權重、考核人類別權重的展現(xiàn)方式;有兩種方式供選擇: 按百分數(shù)顯示,如:30%、18%、5%……; 按數(shù)值顯示,如:、3……l 指標打分異常上/下限:方案級參數(shù);用于設置考核評估時異常評分的上/下限值;若指標評分超過上限值或低于下限值,則必須對該指標填寫考評說明;l 對方案中其他考核對象公開考核結果:方案級參數(shù);若公開,則可瀏覽方案中所有對象的考核結果;若不公開,則只可瀏覽方案中權限范圍內(nèi)的考核對象的考核結果。l 需要審核考核結果:方案級參數(shù);若需要審核,則要求為每個考核對象設置考核結果的審核人,考核結果審核后才允許調(diào)整結果和凍結考核結果。l 允許HR業(yè)務人員設置考核對象:該參數(shù)為方案定義中為該考核方案設置的方案級參數(shù),用于控制業(yè)務節(jié)點是否允許為該方案設置考核對象。若允許,則可在業(yè)務節(jié)點中的“考核對象”節(jié)點為該方案設置考核對象;若不允許,則業(yè)務節(jié)點中的“考核對象”節(jié)點不能處理該方案。l 允許HR業(yè)務人員設置考核量表:該參數(shù)為方案定義中為該考核方案設置的方案級參數(shù),用于控制業(yè)務節(jié)點是否允許為該方案設置考核量表。若允許,則可在業(yè)務節(jié)點中的“考核量表”節(jié)點為該方案設置考核量表;若不允許,則業(yè)務節(jié)點中的“考核量表”節(jié)點不能處理該方案。l 允許HR業(yè)務人員設置考核量表:該參數(shù)為方案定義中為該考核方案設置的方案級參數(shù),用于控制業(yè)務節(jié)點是否允許為該方案設置考核量表。若允許,則可在業(yè)務節(jié)點中的“考核量表”節(jié)點為該方案設置考核量表;若不允許,則業(yè)務節(jié)點中的“考核量表”節(jié)點不能處理該方案。l 允許HR業(yè)務人員進行考核設置:該參數(shù)為方案定義中為該考核方案設置的方案級參數(shù),用于控制業(yè)務節(jié)點是否允許對該方案的考核對象進行量表分配、目標值設置、考核人設置等具體的考核設置工作。若允許,則可在業(yè)務節(jié)點中的“考核設置”節(jié)點為對該方案的考核對象進行考核設置;若不允許,則業(yè)務節(jié)點不能進行具體的考核設置。l 允許業(yè)務人員查看考核人對考核對象的評分明細:方案級參數(shù);用于考核結果瀏覽時,是否允許查看考核人對考核對象的評分明細;l 允許業(yè)務人員代替權限內(nèi)的考核人進行考評:方案級參數(shù);用于業(yè)務節(jié)點中的“考核評估”節(jié)點里,是否允許代替權限內(nèi)的考核人進行考評;l 允許各級經(jīng)理代替下屬考核人進行考評:方案級參數(shù);用于經(jīng)理自助中的“考核評估”節(jié)點里,是否允許各級經(jīng)理代替下屬考核人進行考評;l 方案狀態(tài):系統(tǒng)顯示項,用于顯示考核方案目前所處的狀態(tài)??己朔桨傅臓顟B(tài)有:方案定義中、方案制定中、方案已凍結、考核實施中、考核已凍結。注意事項:考核方案分為員工考核方案和部門考核方案兩種類型,考核對象分別為員工和部門
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