【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1 你了解東道國(guó)的情況嗎？ ? 曼谷與河內(nèi)相距多遠(yuǎn)？ ? 孟加拉國(guó)的人口是多少？ ? 巴西的官方語(yǔ)言是什麼？ ? 法國(guó)的鄰國(guó)有哪幾個(gè)？ ? 東京、馬尼拉、吉隆坡、新加坡、雅加達(dá)這五個(gè)城 市自西向東的順序是怎樣的？ ? 澳大利亞、巴西、韓國(guó)、荷蘭四國(guó)中，哪個(gè)國(guó)家的 經(jīng)濟(jì)總量最大，哪個(gè)國(guó)家人均國(guó)民產(chǎn)值最高？ 國(guó)家變量 社會(huì)變量 社會(huì)文化 個(gè)人價(jià)值觀 組織行為 企業(yè)文化 專業(yè)文化 2 企業(yè)文化環(huán)境 ? 文化定義： 指制約一個(gè)群體行為的一整套 社會(huì)規(guī)范和反應(yīng)。 由特定社會(huì)成員所獨(dú)有的行為模式形成的綜合體系。 ? 文化影響與組織行為： ? 文化類型： 一類是事實(shí)性知識(shí)（ 語(yǔ)言、 宗教、 物質(zhì)文化、教育、 審 美觀 、風(fēng)俗習(xí)慣 等）； 另一類領(lǐng)悟性知識(shí)（工作態(tài)度、成就感、時(shí)間、價(jià)值觀 等）。 參見(jiàn)圖 3— 4 霍夫斯坦德模型（文化分析方法） 圖 3— 3 文化影響與組織行為 ?語(yǔ)言 —— 思維工具和交流媒介。（口頭語(yǔ)言、非口頭語(yǔ)言） ?宗教 —— 具有共同信仰和有關(guān)神圣領(lǐng)域共同儀式的體系。 ? 人們都可以在宗教中為自身信仰的存在及其合理性找到根源。 ? 宗教定義的 核心 是超自然力量的存在。 ? 四大宗教：基督教、伊斯蘭教、印度教和佛教。 ?物質(zhì)要素 —— 指社會(huì)科技水平、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和物質(zhì)環(huán)境對(duì)社會(huì)行為的影響。 ?教育 —— 教育水平在很大程度上反映一國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。 ?審美觀 —— 有關(guān)美和高尚情趣的觀念。 ?風(fēng)俗習(xí)慣 —— 一種文化的固有組成部分。 ?價(jià)值觀和態(tài)度 —— 價(jià)值觀 是共同的信仰或者說(shuō)指導(dǎo)個(gè)人行為的內(nèi)在準(zhǔn)則； 態(tài)度 是對(duì)建立在這些價(jià)值觀基礎(chǔ)之上各種行為方式的 評(píng)價(jià)。 一種文化分析方法 —— 霍夫斯坦德價(jià)值觀念調(diào)查模型 參見(jiàn)圖 3— 4 國(guó)家 權(quán)力懸殊程度 避免對(duì)不確定性程度 個(gè)人主義 個(gè)性剛毅程度 阿根廷 49 86 46 56 澳大利亞 36 51 90 61 巴西 69 76 38 49 加拿大 39 48 80 52 丹麥 18 23 74 16 法國(guó) 68 86 71 43 聯(lián)邦德國(guó) 35 65 67 66 英國(guó) 35 35 89 66 印度尼西亞 78 48 14 46 印度 77 40 48 56 以色列 13 81 54 47 日本 54 92 46 95 墨西哥 81 82 30 69 荷蘭 38 53 80 14 巴拿馬 95 86 11 44 西班牙 57 86 51 42 瑞典 31 29 71 5 泰國(guó) 64 64 20 34 土耳其 66 85 37 45 美國(guó) 40 46 91 62 圖 3— 4 霍夫斯坦德模型 ? 企業(yè)文化的定位： 國(guó)際企業(yè)并不需要同時(shí)，并以同等的程度了解所有文 化。企業(yè)應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)狀況定位所需文化。 參見(jiàn) 圖 3— 5 企業(yè)文化定位 ? 文化知識(shí)的源泉： 國(guó)際信息來(lái)源 —— 客觀（事實(shí)）信息、經(jīng)驗(yàn)信息 國(guó)際信息類型 —— 一般性信息、特定國(guó)信息 參見(jiàn) 圖 3— 6 國(guó)際信息來(lái)源及類型 管理人員獲取國(guó)際信息的有關(guān)因素。參見(jiàn) 圖 3— 7 ? 對(duì)企業(yè)的啟示： 需要發(fā)展跨文化的能力。 文化與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 研究文化環(huán)境就是要降低 商務(wù)成本 。