團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程(ppt42頁)(編輯修改稿)
2025-01-25 07:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都擔(dān)任雙重角色：職能角色（ functional role） 和團(tuán)隊(duì)角色（ team role） 團(tuán)隊(duì)中的角色有九種，每種角色都有自己的行為特征 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須包括這九種角色，每種角色都是非常重要的，這樣才能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成完美的 “集體 ” 一個(gè)人可以擔(dān)任幾個(gè)角色，也可以幾個(gè)人擔(dān)任同一個(gè)角色，但是擔(dān)任同樣角色的人不能太多，否則容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)不下的情況 不同人有不同的角色偏好，這是由個(gè)體的氣質(zhì)、性格和能力決定的，要尊重角色差異 每種角色都是各有優(yōu)缺點(diǎn)，要用人之長(zhǎng) 目標(biāo)和任務(wù)特征 ——目標(biāo)是否共同認(rèn)可？個(gè)體目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否一致？（管理技能開發(fā)訓(xùn)練“一臺(tái)戲”中的七種角色各懷心事；西游記中各成員有時(shí)候目標(biāo)不一致；案例分析小組；這是你的船） 成員結(jié)構(gòu) ——異質(zhì)性還是同質(zhì)性好？ 同質(zhì)性：年齡、性別、家庭狀況、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性、價(jià)值觀、態(tài)度等。 團(tuán)隊(duì)規(guī)模 ——如何適度？ 集體效能感（團(tuán)隊(duì)合作精神） ——集體凝聚力和自信心如何？ 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)層面的特征 團(tuán)隊(duì)合作精神 ? 團(tuán)隊(duì)精神： 愿意建立和保持信任關(guān)系，相互支持、尊重、相互信賴及合作的一種心理狀態(tài)。 ? ——團(tuán)隊(duì)的凝聚力 ： 團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性 ，同甘共苦。 ? ——團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí) ： 相互依存 、 同舟共濟(jì)、互敬互重、禮貌謙遜、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異 。 ? ——團(tuán)隊(duì)士氣的高昂 ： 高昂的士氣表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)盡心盡力、全方位地投入。 ? 博物館被偷了，幾件鎮(zhèn)館的寶貝都不翼而飛。這絕不是一個(gè)人干的，而且必定都是行家。破壞警鈴、開保險(xiǎn)柜、車子接應(yīng)，加上在中途換車，據(jù)推算至少 5個(gè)人才干得了。 ? 政府開始懸賞，博物館的館長(zhǎng)也接受了電視訪問。他顫抖著說：“ 13件全是精品，尤其是那個(gè)翠玉戒指，更是舉世無雙。愛珍寶的人，千萬不能收藏，遲早會(huì)被發(fā)現(xiàn)的！”他瞪大眼睛說，“因?yàn)槟墙渲柑滟F了，任何人都一眼就能看得出，是價(jià)值連城的寶貝！” ? 然后，沒多久就破案了。受傷的竊賊躺在病床上吐露了實(shí)情：“當(dāng)時(shí)由我和另外一個(gè)人進(jìn)去，我們只偷了 12幅畫，沒有拿什么翠玉戒指，可是外面的幾個(gè)人不信，非要我們把戒指交出來，后來連我的朋友都認(rèn)為是我獨(dú)吞了?！彼舐暫爸拔覜]有拿！我沒有拿！你們要相信我！”“我相信他！”博物館館長(zhǎng)在驗(yàn)收 12幅畫之后，笑道，“感謝上天， 12幅畫完整無缺地回來了。至于翠玉戒指，唉！我們館里幾曾有過翠玉戒指啊，是我一時(shí)糊涂，亂說的！” ? 在回家的路上，一個(gè)足球教練正和他幼小的兒子談?wù)撝挛绲谋荣悺? ? “在今天下午的比賽中，我如果有一個(gè)好的中后衛(wèi)就不會(huì)輸了！”父親黯然說道。 ? “爸爸，你不要難過，等我長(zhǎng)大了我給你當(dāng)中后衛(wèi)?？墒?，爸爸，什么是中后衛(wèi)呀？” ? 爸爸說：“中后衛(wèi)是這樣的一個(gè)人，他只專心于做屬于他的狙擊工作，至于誰會(huì)進(jìn)球或者協(xié)助進(jìn)球而獲得好評(píng)，完全不在他的考慮之列。遺憾的是，無論是球場(chǎng)還是生活中，這樣的人都極其缺少?！? ? 難道不是嗎？大家不都是在津津樂道：某某進(jìn)了幾個(gè)球，獲得了‘金靴獎(jiǎng)’嗎？為什么人們不愿意做中后衛(wèi)？是什么阻礙了團(tuán)隊(duì)精神的形成？ 個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)未達(dá)成一致 個(gè)人英雄主義作祟 精英文化的推波助瀾 心胸狹窄、缺乏信任 獎(jiǎng)懲制度的不合理導(dǎo)向 阻礙團(tuán)隊(duì)精神形成的因素是什么？ 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) ? 要強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。領(lǐng)導(dǎo)者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來前景，這樣團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)計(jì)較眼前的一些得失，會(huì)主動(dòng)開展合作。 （吃小虧不吃大虧） ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作來消除分歧、達(dá)成共識(shí)，建立一種互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。 ? 要制定合作的規(guī)范。 通過獎(jiǎng)懲的方式固化合作的規(guī)范。 ? 建立長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造一些機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員加深了解、融為一體。 ? 例：李錦
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