【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　2023/5/13 38目標(biāo)分解常見(jiàn)問(wèn)題目標(biāo)分解常見(jiàn)問(wèn)題? 目標(biāo)設(shè)置要有 項(xiàng)目項(xiàng)目 、 衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn) 、 達(dá)成措施達(dá)成措施 、 完成完成期限以及資源要求期限以及資源要求 。? 杜絕杜絕 在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等 概念模糊概念模糊 、 無(wú)法無(wú)法衡量的描述衡量的描述 。對(duì)于目標(biāo)的可衡量性應(yīng)該從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、上級(jí)或客戶(hù)的滿(mǎn)意程度、流程化六個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。? 目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右 溝通溝通 ，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成 一致一致 。既要使工作內(nèi)容飽滿(mǎn)，也要具有可達(dá)性。 2023/5/13 39目標(biāo)分解常見(jiàn)問(wèn)題目標(biāo)分解常見(jiàn)問(wèn)題? 工作目標(biāo)的設(shè)定，要和崗位職責(zé) 相關(guān)聯(lián)相關(guān)聯(lián) ，不能跑題。? 目標(biāo)設(shè)置要有 具體時(shí)間限制具體時(shí)間限制 ，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求， 定期檢查定期檢查 項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化 及時(shí)及時(shí)地調(diào)整地調(diào)整 工作計(jì)劃。 ? 千金重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)千金重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo) 。2023/5/13 40目標(biāo)分解與計(jì)劃跟進(jìn)目標(biāo)分解與計(jì)劃跟進(jìn)? 目標(biāo)分解? 計(jì)劃跟進(jìn)計(jì)劃跟進(jìn)2023/5/13 41計(jì)劃跟進(jìn)的方式計(jì)劃跟進(jìn)的方式Title 獨(dú)立跟進(jìn)（一對(duì)一）獨(dú)立跟進(jìn)（一對(duì)一）Title 會(huì)議跟進(jìn)（一對(duì)多）會(huì)議跟進(jìn)（一對(duì)多）2023/5/13 42計(jì)劃跟進(jìn)的方法工具：戴明環(huán)計(jì)劃跟進(jìn)的方法工具：戴明環(huán) （（ PDCA））2023/5/13 43計(jì)劃跟進(jìn)的常見(jiàn)問(wèn)題計(jì)劃跟進(jìn)的常見(jiàn)問(wèn)題? 流于形式：你 想得到什么就去檢查什么想得到什么就去檢查什么 ，人們不會(huì)做你所期望的，只會(huì)做你要檢查的。? 按時(shí)追蹤：只有 了解了解 每日的 完成情況完成情況 ，才能 把握把握問(wèn)題所在問(wèn)題所在 ，才可以 進(jìn)一步分析問(wèn)題進(jìn)一步分析問(wèn)題 ，制定 矯正控矯正控制制 ，從而 達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo) 。 2023/5/13 44案例：馬經(jīng)理的無(wú)奈案例：馬經(jīng)理的無(wú)奈 馬經(jīng)理是剛剛接任了一個(gè)新店面，而且公司最近也新布置了下一季度的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)，雖然他剛上任，但之前管理的店面業(yè)績(jī)一直還是不錯(cuò)的，但面臨這次的任務(wù)額度，感覺(jué)壓力還很大的。雖然現(xiàn)在已經(jīng)完全熟悉了新店面的情況和店面員工的特點(diǎn)，但他還覺(jué)得要開(kāi)個(gè)動(dòng)員會(huì)，鼓舞大家一下，然后將目標(biāo)任務(wù)布置下去。 他覺(jué)得應(yīng)該提早將任務(wù)布置下去，所以拿起電話(huà)告訴助理，明天十點(diǎn)開(kāi)店面會(huì)。剛掛掉電話(huà)，便想起總部還有些事情要處理，就去忙了。 2023/5/13 45 會(huì)議如期開(kāi)始，在經(jīng)過(guò)一番開(kāi)場(chǎng)白和對(duì)近期大家工作情況的簡(jiǎn)單總結(jié)之后，馬經(jīng)理直接將話(huà)題切入到會(huì)議主題上來(lái)： “新的銷(xiāo)售季度即將開(kāi)始，而且也是整個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售的旺季，公司對(duì)我們也提出了新的要求，那么我們店這個(gè)季度我們的任務(wù)目標(biāo)是 450萬(wàn)，這就是說(shuō)平均分一下每月的任務(wù)是 150萬(wàn)，所以大家要加倍努力，爭(zhēng)取完成公司的任務(wù)目標(biāo)。那么大家有什么好的建議，我們?cè)趺磥?lái)完成目標(biāo)呢？ 沉默許久，馬經(jīng)理看大家沒(méi)有發(fā)表意見(jiàn)，于是接著說(shuō)： “好吧，既然都不說(shuō)，那我就直接分配了。小張，你最近一直表現(xiàn)不錯(cuò)，那么你每月要完成 **萬(wàn)；小李，雖然你這幾個(gè)月整體業(yè)績(jī)水平一般，但我覺(jué)得你還是很有潛力的，而且現(xiàn)在市場(chǎng)行情趨勢(shì)很好，你要挖掘自己啊，你每月要完成 **萬(wàn)。 ……2023/5/13 46 話(huà)音一落 ,小張就說(shuō)： “經(jīng)理，我覺(jué)得您給我定的有點(diǎn)高，不是我抱怨，雖然我業(yè)績(jī)還可以，但依據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)的情況，在結(jié)合我自己平均水平，相當(dāng)于要我每月增長(zhǎng) 50%，這對(duì)我壓力太大了。 ” 小張說(shuō)完，其他銷(xiāo)售也紛紛或大聲或小聲說(shuō)任務(wù)壓力很大。 馬經(jīng)理并沒(méi)有采納他們的建議，并說(shuō)： “請(qǐng)大家放心，這個(gè)方案是經(jīng)過(guò)我的考慮的，而且在執(zhí)行過(guò)程中我會(huì)配合指導(dǎo)大家的，只要我們共同努力，肯定能完成任務(wù)目標(biāo)的。 ”于是，會(huì)議在這種情況下草草的結(jié)束了，在接下來(lái)的三月里，馬經(jīng)理很勤奮的分別和銷(xiāo)售進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓、洽談客戶(hù)，雖然階段性大家的銷(xiāo)售熱情是不錯(cuò)的，但最終，這個(gè)季度下來(lái)，馬經(jīng)理帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有完成既定目標(biāo)。為此，他很沮喪。 2023/5/13 47案例討論案例討論? 馬經(jīng)理為什么很沮喪，什么原因造成的？馬經(jīng)理為什么很沮喪，什么原因造成的？? 如果你是馬經(jīng)理，你會(huì)怎么樣做呢？如果你是馬經(jīng)理，你會(huì)怎么樣做呢？2023/5/13 48練習(xí)：店面任務(wù)分解練習(xí)：店面任務(wù)分解? 練習(xí)背景：練習(xí)背景：? A店面經(jīng)理接到本季度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，公司提出 A店面本季度目標(biāo)業(yè)績(jī)?yōu)?300萬(wàn)， A店面設(shè)計(jì)師人數(shù)為 8人，店面的人均單值為 。2023/5/13 49? 練習(xí)任務(wù)：練習(xí)任務(wù)：? 30分鐘內(nèi)以小組為單位運(yùn)用甘特圖進(jìn)行目標(biāo)分解；? 按小組進(jìn)行結(jié)果呈現(xiàn)；? 各小組針對(duì)其他小組呈現(xiàn)的結(jié)果不得少于一條改進(jìn)建議；? 評(píng)選最佳方案。2023/5/13 50團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)技巧團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)技巧 ? 目標(biāo)分解與計(jì)劃跟進(jìn)目標(biāo)分解與計(jì)劃跟進(jìn)? 員工激勵(lì)員工激勵(lì)? 績(jī)效輔導(dǎo)面談績(jī)效輔導(dǎo)面談2023/5/13 51員工激勵(lì)員工激勵(lì)? 激勵(lì)的作用激勵(lì)的作用? 激勵(lì)的方法及應(yīng)用激勵(lì)的方法及應(yīng)用2023/5/13 52激勵(lì)的作用激勵(lì)的作用? 吸引人：吸引優(yōu)秀的人到企業(yè)來(lái)；? 使用人：開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮才能和智慧；? 留住人：留住優(yōu)秀人才；? 激發(fā)人：造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2023/5/13 53激勵(lì)的方法及應(yīng)用激勵(lì)的方法及應(yīng)用? 激勵(lì)常用方法激勵(lì)常用方法? 不同情景下激勵(lì)方法的選擇不同情景下激勵(lì)方法的選擇2023/5/13 54激勵(lì)常用方法激勵(lì)常用方法? 權(quán)利激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、挫折激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。2023/5/13 55不同情景下激勵(lì)方法的選擇不同情景下激勵(lì)方法的選擇權(quán)利激勵(lì) 解決員工挫折、家庭矛盾等問(wèn)題目標(biāo)激勵(lì) 提升士氣和績(jī)效參與激勵(lì) 激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能培訓(xùn)激勵(lì) 目標(biāo)與激勵(lì)之間的相互作用明確晉升激勵(lì) 改變觀(guān)念、提升技能情感激勵(lì) 需要授權(quán)的時(shí)候榮譽(yù)激勵(lì) 希望下屬遇挫后以積極的態(tài)度面對(duì)榜樣激勵(lì) 樹(shù)立員工行動(dòng)的參照樣板挫折激勵(lì) 滿(mǎn)足員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 培養(yǎng)對(duì)于組織認(rèn)同，滿(mǎn)足自