【文章內容簡介】 團隊建設 流程 57 （一） 團隊建設 5要素： 5P 目標 (Purpose) 人 (People) 計劃 (Plan) 定位 (Place) 權限 (Power) 行動 科研團隊： 相對穩(wěn)定的研究方向；學科（學術）帶頭人、帶頭人等；博士、碩士、學士、教授、副教授、講師、實驗師等整齊的年齡結構、專業(yè)結構；研究室、資料室、設備和實驗場所；科研傳統(tǒng)和積累、標志性成果。 58 高效團隊建設管理要素 1： 清晰的共同目標 確定并把握核心的任務和目標（成功的關鍵） 為團隊： 能為團隊成員指引方向和提供動力。 為成員：目標會使個體提高績效水平。 具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個人和團隊 方便確定事情的輕重緩急 確立一些明確的行為準則，局面越是困難，就越 需要短期目標。進步的階梯。 “南轅北轍”的警示 “為了生存而奔跑” 59 目標 ——正確決策源自 4個前提： 成員素質高 情況必須了解清楚，掌握信息，多聽意見 大方向必須選擇正確 思路必須清晰，多方案選擇 ——打開選擇的空間 克服四個心理障礙： 從眾心理 個人權威 一團和氣 意氣之爭 避免“布里丹選擇” 啟示：排出標準的順序 核心競爭力分析 “布里丹選擇” 法國哲學家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天向附近的農民買一堆草料來喂。一天，送草的農民出于對哲學家的景仰，額外多送了一堆草料，放在旁邊。這下子，毛驢站在兩堆數(shù)量、質量和與它的距離完全相等的干草之間，可是為難壞了。它雖然享有充分的選擇自由，但由于兩堆干草價值相等，客觀上無法分辨優(yōu)劣于是它左看看，右瞅瞅，始終也無法分清究竟選擇哪一堆好。于是，這頭可憐的毛驢就這樣站在原地，一會兒考慮數(shù)量，一會兒考慮質量，一會兒分析顏色，一會兒分析新鮮度，猶猶豫豫，來來回回，在無所適從中活活地餓死了。 61 高效團隊建設管理： 對目標的一致承諾 團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾 團隊承諾的 4個方面 ?明確 ?力所能及 ?共識 ?未來潛力 修 煉 ： 共 同 愿 景 愿景與目標： 團隊被授權完成一個共同的目標，必須開始建立自己的愿景，而且愿景和公司的總策略相一致的。 團隊共同目標 + 行為準則 執(zhí)行目標 成功尺度 團隊愿景 團隊成員 團隊目標如何設立，對團隊面向其它及終極目標有很大的影響 共同目標 共同向前 聯(lián)合成一體 信任和依賴 目標肯定環(huán) 互不相容 低調 微弱 成功 戰(zhàn)勝 避開 猜疑 懷疑 目標否定環(huán) 建設性爭議是決定成功的有利因素： 公開的標準 分散的反對意見 交換相關來源的意見 表明個人觀點 合并想法 相互協(xié)作 惡性競爭 64 團隊建設管理要素 2： 確定團隊人員 有限成員 ： 控制在 12人以內，一般是 7人以內。 應該與必須回答的問題： 貢獻：“我憑什么在這個單位拿工資？” 職責：“我在這個單位負責什么？ 我真正做到了嗎 ?” 價值驅動 65 團隊建設管理： 知人善用 責任意識強 知識、技能 人際相容性 情緒穩(wěn)定性 識別人才 4個避免： 暈輪效應 ——一俊遮百丑 首因效應 近因效應 投射效應 “天生此才必有用” ——彌駝佛與韋陀的故事 責任心 可培養(yǎng)嗎？ 重心前置： 選優(yōu)秀的人 識人之道 ——且慢下手 彌駝佛與韋陀的故事 去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌樂佛笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三落四，沒有好好管理賬務，所以寺廟入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。 佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務，嚴格把關。結果，廟里一派欣欣向榮景象。 67 注意識別 “ 老鷹 ” 與 “ 鴨子 ” ： 鳥類 ——相似 ——不同 。 老鷹能在高空盤旋注視四面八方，而鴨子除了只會嘎嘎叫以外，它什么都不會做。這是一個處理事情時很不好的方法，因為那是 光說不練，缺乏執(zhí)行力 ，于事無補。 在組織中只會嘎嘎叫的鴨子，通常都會找一些理由及藉口來掩飾自己的錯誤及無能，好一點的鴨子會將問題反映出來，但是基本上不會提出解決問題的良方。老鷹可就不同了，老鷹 不僅會主動去發(fā)掘問題，而且還會主動去尋求最快且最有效率解決問題的方法 ，所以對公司的貢獻度也最大。因此對于有效的管理者來說，擁有一只老鷹遠勝過擁有十只甚至以上的鴨子。 如果關愛著“鴨子”，則會氣走“老鷹”。 68 選擇人格好的員工 ——啟示：一根火柴棒 一根火柴棒價值不到 1毛錢，一棟房子的價值數(shù)百萬元，但是一根火柴棒可以摧毀一棟房子，可見微不足道的潛在破壞力，一旦發(fā)作起來，其攻堅滅頂?shù)牧α?，無物能御。 要疊 100萬張骨牌，需費時 1個月，但推倒骨牌只要幾分鐘。要經營成功的企業(yè)，需耗時數(shù)十載，但要倒閉，只需一個錯誤的決策。 要修養(yǎng)被尊敬的人格，需經過長時間的被信任，但要人格破產只需要做一件事情。 一根火柴棒是什么東西呢？它就是下列四項： 無法自我控制的情緒； 頑固不化的個性； 不經理智判斷的決策； 狹隘無情的心胸。 69 高效團隊建設管理 ： 相關的技能 高效團隊存在的基礎 團隊成員之間的 技能要有互補性 團隊內部要互相學習彼此的技能 創(chuàng)造 學習型組織 工作意愿 A D C B 工作能力 關鍵在于利用優(yōu)點： 利用“優(yōu)點”，而不是克服“缺點” ——事半功倍 認識“弱點”，避免犯錯誤 70 高效團隊建設管理 ： 相關的技能 團隊技能： （ 1）包括技術性或實用性專業(yè)知識在內的一系列技能； （ 2）分析、解決問題以及做出決策的能力； （ 3）處理人際關系的能力。 1+1 2的道理何在？ ——“愛迪生實驗室 ” ——“曼哈頓工程 ” 團隊的核心 競爭力分析 SWOT 戰(zhàn)略 團隊如何選員是達成目標的一個重要環(huán)節(jié) 個人 素質 組織 氣氛 職位 要求 管理 風格 組織績效 組織績效模型 職位要求 個人素質 管理風格 組織氣氛 最終績效 72 高效團隊建設管理原則 3： 周全的行動計劃 工作責任和項目 擬訂行動計劃 規(guī)定行動性質 負責人 時間 資金來源 5W1H2L 項目行動計劃模板 項目負 責 人 項目說明 完成時間 需要資金 思考： 自己給部門人員是如何布置工作的？ 如何明確團隊成員責任 ? 73 高效團隊建設管理 ： 行動計劃 即使隨時都能 做的事情 ,也要 制定行動計劃 ! 以計劃抗外界干擾 。 以計劃督促自己與團隊 . “貪多必定嚼不爛 ”?。? 另外，可每天記錄或補充計劃“備忘”！桌面上的事并 不一定要馬上辦理。分情況安排 ——梳理 74 高效團隊建設管理 ： 協(xié)調進度 團隊項目任務 決定任務的順序 任務的實施開展 檢查進度 組 織 資 源 重點 環(huán)節(jié) 一般環(huán)節(jié) 專人負責， 避免多頭管理： —“長褲變短褲” 75 高效團隊建設管理原則 4： 團隊定位 團隊定位包含兩層意思： △ 團隊的定位， 團隊在組織中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬 ? △ 個體的定位， 作為成員在團隊中扮演什么角色 ?是訂計劃還是具體實施或評估 ? 76 團隊建設管理 ： 分配角色 團 隊 角 色 ?領導者：激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調 ?探索者：提出新思想、新創(chuàng)意 ?評價者：對成員的建議分析和評價 ?執(zhí)行者：高效率地實現(xiàn)組織目標 ?溝通者：良好的人際關系，善于溝通 ?控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美 ?專 家：了解很多細節(jié) ?綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃 個人偏好 團隊角色 各盡其能 技術專家 完美者 凝聚者 監(jiān)督者 信息者 創(chuàng)新者 推進者 協(xié)調者 實干者 團隊角色